汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪

汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪

分享

作者: 邱英杰编 , 俞海红编 , 金加龙编

出版社: 浙江科学技术出版社

出版时间: 2014-01

版次: 1

ISBN: 9787534159152

定价: 33.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 252页

字数: 385千字

正文语种: 简体中文

丛书: 汽车类专业素质拓展系列教材

分类: 教材教辅考试>教材>大学教材>经济

1人买过

　　《汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪》是汽车类专业的专业基础课，主要内容包括：汽车商务与服务、汽车商务服务人员的语言礼仪、汽车商务服务职业形象礼仪、汽车商务服务日常交往礼仪、汽车商务活动礼仪、汽车展厅销售礼仪、汽车售后服务礼仪、汽车类专业学生求职面试礼仪八个项目，每个项目又由若干个任务组成。体现以项目为引领，以任务为载体，达到一体化的现代职业教育与学习的特点。项目一汽车商务与服务
任务1认识汽车商务与服务
任务2认知汽车商务与服务礼仪

项目二汽车商务服务人员的语言礼仪
任务1使用文明礼貌用语
任务2使用行业用语

项目三汽车商务服务职业形象礼仪
任务1仪容仪表修饰
任务2服装服饰搭配
任务3姿态动作规范

项目四汽车商务服务日常交往礼仪
任务1客户接待
任务2客户拜访
任务3电话礼仪

项目五汽车商务活动礼仪
任务1组织参加会务
任务2组织参加商务仪式

项目六汽车展厅销售礼仪
任务1客户开发
任务2客户接待
任务3需求分析
任务4产品介绍
任务5试乘试驾
任务6报价签约
任务7交车服务
任务8售后跟踪服务

项目七汽车售后服务礼仪
任务1日常准备
任务2预约客户
任务3接待客户
任务4车辆问诊
任务5制作派工单
任务6派工与增项处理
任务7交车服务
任务8跟踪回访

项目八汽车类专业学生求职面试礼仪
任务1写求职信
任务2应聘面试前的准备
任务3面试
任务4面试结束告辞

参考文献
内容简介:
　　《汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪》是汽车类专业的专业基础课，主要内容包括：汽车商务与服务、汽车商务服务人员的语言礼仪、汽车商务服务职业形象礼仪、汽车商务服务日常交往礼仪、汽车商务活动礼仪、汽车展厅销售礼仪、汽车售后服务礼仪、汽车类专业学生求职面试礼仪八个项目，每个项目又由若干个任务组成。体现以项目为引领，以任务为载体，达到一体化的现代职业教育与学习的特点。
目录:
项目一汽车商务与服务
任务1认识汽车商务与服务
任务2认知汽车商务与服务礼仪

项目二汽车商务服务人员的语言礼仪
任务1使用文明礼貌用语
任务2使用行业用语

项目三汽车商务服务职业形象礼仪
任务1仪容仪表修饰
任务2服装服饰搭配
任务3姿态动作规范

项目四汽车商务服务日常交往礼仪
任务1客户接待
任务2客户拜访
任务3电话礼仪

项目五汽车商务活动礼仪
任务1组织参加会务
任务2组织参加商务仪式

项目六汽车展厅销售礼仪
任务1客户开发
任务2客户接待
任务3需求分析
任务4产品介绍
任务5试乘试驾
任务6报价签约
任务7交车服务
任务8售后跟踪服务

项目七汽车售后服务礼仪
任务1日常准备
任务2预约客户
任务3接待客户
任务4车辆问诊
任务5制作派工单
任务6派工与增项处理
任务7交车服务
任务8跟踪回访

项目八汽车类专业学生求职面试礼仪
任务1写求职信
任务2应聘面试前的准备
任务3面试
任务4面试结束告辞

参考文献

查看详情

相关分类

一年级二年级三年级四年级五年级六年级小升初小学通用初一初二初三中考初中通用高一高二高三

【正版图书】汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪邱英杰、俞海红、金加龙编9787534159152浙江科学技术出版社2014-01-01（多）批量上传，套装书可能不全，下单前咨询在线客服！图书都是8-9成新，少量笔记，不影响阅读使用！光盘、学习卡、附件等默认不带，有特殊要求，下单前请咨询客服！

八五品

百叶图书

四川省成都市

平均发货11小时成功完成率85.92%

￥9.81

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 全新正版极速发货

全新

大智慧小美丽

广东省广州市

平均发货17小时成功完成率91.2%

￥13.55

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 全新正版极速发货

全新

书香美美

广东省广州市

平均发货15小时成功完成率90.27%

￥13.55

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 9787534159152 全新正版可开票支持7天无理由，不清楚的请咨询客服。

全新

倒爷图书专营店

浙江省嘉兴市

平均发货12小时成功完成率94.83%

￥17.24

券

100减20

立即购买加入购物车
全新正版汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 邱英杰 9787534159152 浙江科技本店所售图书，保证正版新书，有个别图片和实书封面不一样，以实书封面为准，最快当天，一般隔天发货。支持7天无理由退换货.开票联系客服

全新

剡溪书局

北京市西城区

平均发货17小时成功完成率91.38%

￥18.11

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 浙江科技 9787534159152 邱英杰新华书店全新正版书籍图书保证_可开发票_极速发货支持7天无理由

全新

學源图书专营店

浙江省嘉兴市

平均发货9小时成功完成率95.31%

￥17.40

券

100减20

立即购买加入购物车
【八五品】汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪全新正版极速发货可开发票

八五品

倒爷图书专营店

天津市武清区

平均发货12小时成功完成率94.83%

￥9.15

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 全新正版可开发票极速发货

全新

谢岳书店

广东省广州市

平均发货23小时成功完成率87.5%

￥13.55

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材) 正版图书，可开发票，请放心购买。

全新

淘书宝店

广东省广州市

平均发货7小时成功完成率94.71%

￥21.46

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪

八五品

目垚书店

河北省衡水市

平均发货10小时成功完成率96.02%

￥5.00

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪

九五品

江南丛书

浙江省杭州市

平均发货5小时成功完成率96.41%

￥5.00

券

100减20

立即购买加入购物车
【假一罚四】汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材)邱英杰9787534159152 全新正版书籍，假一罚四，可开发票。

全新

朗朗图书书店

浙江省嘉兴市

平均发货10小时成功完成率93.1%

￥18.80

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪正版二手书，完整不缺页，实拍图片为准。

九品

启灵旧书书店

广东省东莞市

平均发货9小时成功完成率84.01%

￥10.60

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪(汽车类专业素质拓展系列教材)邱英杰9787534159152浙江科技可开发票。24小时内发货。

八五品

易安居书舍

山东省泰安市

平均发货8小时成功完成率91.71%

￥20.00

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车类专业素质拓展系列教材：汽车商务礼仪邱英杰、俞海红、金加龙编 9787534159152 书籍批量上传，默认8成新左右、无光盘等附件（一定需要请联系客服确认），旧书保存完好，不影响学习和阅读。一般来说，①教材学习类书有或多或少的笔记；②考试做题的书，题目一般会有做过；③其他类书笔记一般很少或者没有（但要求一定没笔记的，要提前与客服沟通好再下单，否则本店不承担责任）。仓库发货之前还会再检查，确认没问题再发货的。多重检查，放心购买！

八五品

多多图书旗舰店

广东省东莞市

平均发货8小时成功完成率96.29%

￥3.83

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪

九品

枫林书苑

安徽省合肥市

平均发货10小时成功完成率98.1%

￥6.75

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪（扉页有手写字迹）

九品

枫林书苑

安徽省合肥市

平均发货10小时成功完成率98.1%

￥6.75

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪

九品

枫林书苑

安徽省合肥市

平均发货10小时成功完成率98.1%

￥6.75

券

100减20

立即购买加入购物车
汽车商务礼仪

九品

枫林书苑

安徽省合肥市

平均发货10小时成功完成率98.1%

￥6.75

券

100减20

立即购买加入购物车