商务谈判实务
出版时间:
2010-08
版次:
1
ISBN:
9787302226673
定价:
28.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
249页
字数:
426千字
正文语种:
简体中文
10人买过
-
本书以扎实理论、突出应用、培养技能为目标,在内容处理上注重理论与实践有机结合,着力于培养学生综合运用能力和实践操作能力。内容共分三篇9章,分为商务谈判基本原理篇、基本程序篇和基本技能篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理和国际商务谈判;第二篇包括商务谈判准备和商务谈判过程;第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判礼仪与礼节。 第一篇商务谈判基本原理
第1章商务谈判概述
1.1商务谈判的概念和特点
1.1.1商务谈判的基本概念
1.1.2商务谈判的特点
1.2商务谈判的构成要素
1.3商务谈判的类型和内容
1.3.1商务谈判的类型
1.3.2商务谈判的内容
1.4商务谈判的原则
1.5商务谈判的模式
1.5.1商务谈判的价值评判标准
1.5.2商务谈判的成功模式
第2章商务谈判心理和思维
2.1商务谈判心理
2.1.1商务谈判心理的概念
2.1.2商务谈判心理的特点
2.1.3商务谈判的需要
2.1.4商务谈判的心理禁忌
2.1.5商务谈判心理挫折的预警机制
2.2商务谈判思维
2.2.1商务谈判思维的概念
2.2.2商务谈判中的思维类型
2.3商务谈判者的素质
2.3.1商务谈判者应具备的基本心理素质
2.3.2商务谈判者应具备的业务素质
2.3.3商务谈判者应具备的综合能力
第3章国际商务谈判
3.1国际商务谈判的特点和基本要求
3.1.1国际商务谈判的含义
3.1.2国际商务谈判的重要性
3.1.3国际商务谈判的特点
3.1.4国际商务谈判的原则
3.1.5国际商务谈判的基本要求
3.2商务谈判风格的国别比较
3.2.1商务谈判风格的特点和作用
3.2.2不同国家的谈判风格
3.2.3中西方商务谈判风格比较
3.3文化差异与国际商务谈判
3.3.1文化差异产生的原因
3.3.2文化差异对国际商务谈判的影响
3.3.3处理国际商务谈判文化差异的对策
第二篇商务谈判基本程序
第4章商务谈判准备
4.1商务谈判信息准备
4.1.1商务谈判信息准备的主要内容
4.1.2谈判信息的搜集途径
4.1.3谈判资料的整理与分析
4.2商务谈判的人员准备
4.2.1谈判者应具备的素质
4.2.2谈判队伍的规模
4.2.3谈判者的配备
4.2.4谈判班子成员的分工与合作
4.3商务谈判物质条件的准备
4.3.1谈判场所的设施
4.3.2谈判房间的布置
4.3.3食宿安排
4.4商务谈判计划方案的制定
4.4.1选择谈判对手
4.4.2制定谈判目标
4.4.3确定谈判的地点和时间
4.4.4确定谈判的议程和进度
4.4.5制定谈判的对策
4.5模拟谈判
4.5.1模拟谈判的必要性
4.5.2模拟谈判的过程
4.5.3模拟谈判的人员选择
4.5.4模拟谈判的总结
第5章商务谈判过程
5.1商务谈判开局阶段
5.1.1开局阶段的含义、特点及作用
5.1.2开局阶段的主要任务
5.2商务谈判报价阶段
5.3商务谈判磋商阶段
5.3.1关于交易条件的磋商
5.3.2商务谈判磋商过程中对谈判局势的正确评估
5.3.3商务谈判磋商过程中的拒绝艺术
5.4商务谈判结束阶段
5.4.1商务谈判终结的判断
5.4.2商务谈判结束的方式
5.4.3商务谈判结束后的谈判总结
第三篇商务谈判基本技能
第6章商务谈判策略
6.1商务谈判策略概述
6.1.1商务谈判策略的含义
6.1.2商务谈判策略的特征
6.1.3商务谈判策略的作用
6.1.4商务谈判策略的分类
6.2商务谈判各阶段策略
6.2.1开局阶段策略
6.2.2磋商阶段策略
6.2.3成交阶段策略
6.3商务谈判中针对谈判对手的策略
6.3.1攻心战
6.3.2擒将战
6.3.3意志战
第7章商务谈判技巧
7.1商务谈判语言技巧概述
7.1.1商务谈判语言的分类
7.1.2商务谈判语言技巧运用的重要性
7.1.3商务谈判语言技巧的运用原则
7.2商务谈判中的有声语言技巧
7.2.1陈述技巧
7.2.2问与答的技巧
7.2.3听与辩的技巧
7.2.4说服的技巧
7.3商务谈判中的行为语言技巧
7.3.1眼睛语言
7.3.2嘴巴语言
7.3.3腿部语言
7.3.4手势语言
7.4不同形势下的商务谈判技巧
7.4.1谈判形势概述
7.4.2优势谈判技巧
7.4.3劣势谈判技巧
7.4.4均势谈判技巧
第8章商务谈判僵局的破解
8.1商务谈判僵局概述
8.1.1商务谈判僵局的概念
8.1.2僵局形成的原因
8.1.3商务谈判僵局处理的原则
8.2僵局的处理方法
8.2.1避免僵局的产生
8.2.2处理僵局的方法
8.3破解商务谈判僵局的策略和技巧
8.3.1采取横向式的谈判打破僵局
8.3.2替代方案
8.3.3更换谈判者或者由领导出面打破僵局
8.3.4从对方的漏洞中借题发挥打破僵局
8.3.5利用“一揽子”交易打破僵局
8.3.6有效退让打破僵局
8.3.7适当馈赠打破僵局
8.3.8场外沟通打破僵局
8.3.9以硬碰硬打破僵局
第9章商务谈判礼仪与礼节
9.1商务谈判礼仪
9.1.1迎送礼仪
9.1.2交谈礼仪
9.1.3会见礼仪
9.1.4谈判礼仪
9.2商务谈判礼节
9.2.1见面礼节
9.2.2日常交往礼节
9.2.3电话联系礼节
9.2.4仪容仪表礼节
参考文献
-
内容简介:
本书以扎实理论、突出应用、培养技能为目标,在内容处理上注重理论与实践有机结合,着力于培养学生综合运用能力和实践操作能力。内容共分三篇9章,分为商务谈判基本原理篇、基本程序篇和基本技能篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理和国际商务谈判;第二篇包括商务谈判准备和商务谈判过程;第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判礼仪与礼节。
-
目录:
第一篇商务谈判基本原理
第1章商务谈判概述
1.1商务谈判的概念和特点
1.1.1商务谈判的基本概念
1.1.2商务谈判的特点
1.2商务谈判的构成要素
1.3商务谈判的类型和内容
1.3.1商务谈判的类型
1.3.2商务谈判的内容
1.4商务谈判的原则
1.5商务谈判的模式
1.5.1商务谈判的价值评判标准
1.5.2商务谈判的成功模式
第2章商务谈判心理和思维
2.1商务谈判心理
2.1.1商务谈判心理的概念
2.1.2商务谈判心理的特点
2.1.3商务谈判的需要
2.1.4商务谈判的心理禁忌
2.1.5商务谈判心理挫折的预警机制
2.2商务谈判思维
2.2.1商务谈判思维的概念
2.2.2商务谈判中的思维类型
2.3商务谈判者的素质
2.3.1商务谈判者应具备的基本心理素质
2.3.2商务谈判者应具备的业务素质
2.3.3商务谈判者应具备的综合能力
第3章国际商务谈判
3.1国际商务谈判的特点和基本要求
3.1.1国际商务谈判的含义
3.1.2国际商务谈判的重要性
3.1.3国际商务谈判的特点
3.1.4国际商务谈判的原则
3.1.5国际商务谈判的基本要求
3.2商务谈判风格的国别比较
3.2.1商务谈判风格的特点和作用
3.2.2不同国家的谈判风格
3.2.3中西方商务谈判风格比较
3.3文化差异与国际商务谈判
3.3.1文化差异产生的原因
3.3.2文化差异对国际商务谈判的影响
3.3.3处理国际商务谈判文化差异的对策
第二篇商务谈判基本程序
第4章商务谈判准备
4.1商务谈判信息准备
4.1.1商务谈判信息准备的主要内容
4.1.2谈判信息的搜集途径
4.1.3谈判资料的整理与分析
4.2商务谈判的人员准备
4.2.1谈判者应具备的素质
4.2.2谈判队伍的规模
4.2.3谈判者的配备
4.2.4谈判班子成员的分工与合作
4.3商务谈判物质条件的准备
4.3.1谈判场所的设施
4.3.2谈判房间的布置
4.3.3食宿安排
4.4商务谈判计划方案的制定
4.4.1选择谈判对手
4.4.2制定谈判目标
4.4.3确定谈判的地点和时间
4.4.4确定谈判的议程和进度
4.4.5制定谈判的对策
4.5模拟谈判
4.5.1模拟谈判的必要性
4.5.2模拟谈判的过程
4.5.3模拟谈判的人员选择
4.5.4模拟谈判的总结
第5章商务谈判过程
5.1商务谈判开局阶段
5.1.1开局阶段的含义、特点及作用
5.1.2开局阶段的主要任务
5.2商务谈判报价阶段
5.3商务谈判磋商阶段
5.3.1关于交易条件的磋商
5.3.2商务谈判磋商过程中对谈判局势的正确评估
5.3.3商务谈判磋商过程中的拒绝艺术
5.4商务谈判结束阶段
5.4.1商务谈判终结的判断
5.4.2商务谈判结束的方式
5.4.3商务谈判结束后的谈判总结
第三篇商务谈判基本技能
第6章商务谈判策略
6.1商务谈判策略概述
6.1.1商务谈判策略的含义
6.1.2商务谈判策略的特征
6.1.3商务谈判策略的作用
6.1.4商务谈判策略的分类
6.2商务谈判各阶段策略
6.2.1开局阶段策略
6.2.2磋商阶段策略
6.2.3成交阶段策略
6.3商务谈判中针对谈判对手的策略
6.3.1攻心战
6.3.2擒将战
6.3.3意志战
第7章商务谈判技巧
7.1商务谈判语言技巧概述
7.1.1商务谈判语言的分类
7.1.2商务谈判语言技巧运用的重要性
7.1.3商务谈判语言技巧的运用原则
7.2商务谈判中的有声语言技巧
7.2.1陈述技巧
7.2.2问与答的技巧
7.2.3听与辩的技巧
7.2.4说服的技巧
7.3商务谈判中的行为语言技巧
7.3.1眼睛语言
7.3.2嘴巴语言
7.3.3腿部语言
7.3.4手势语言
7.4不同形势下的商务谈判技巧
7.4.1谈判形势概述
7.4.2优势谈判技巧
7.4.3劣势谈判技巧
7.4.4均势谈判技巧
第8章商务谈判僵局的破解
8.1商务谈判僵局概述
8.1.1商务谈判僵局的概念
8.1.2僵局形成的原因
8.1.3商务谈判僵局处理的原则
8.2僵局的处理方法
8.2.1避免僵局的产生
8.2.2处理僵局的方法
8.3破解商务谈判僵局的策略和技巧
8.3.1采取横向式的谈判打破僵局
8.3.2替代方案
8.3.3更换谈判者或者由领导出面打破僵局
8.3.4从对方的漏洞中借题发挥打破僵局
8.3.5利用“一揽子”交易打破僵局
8.3.6有效退让打破僵局
8.3.7适当馈赠打破僵局
8.3.8场外沟通打破僵局
8.3.9以硬碰硬打破僵局
第9章商务谈判礼仪与礼节
9.1商务谈判礼仪
9.1.1迎送礼仪
9.1.2交谈礼仪
9.1.3会见礼仪
9.1.4谈判礼仪
9.2商务谈判礼节
9.2.1见面礼节
9.2.2日常交往礼节
9.2.3电话联系礼节
9.2.4仪容仪表礼节
参考文献
查看详情
-
全新
河北省保定市
平均发货30小时
成功完成率88.59%
-
全新
河北省保定市
平均发货25小时
成功完成率90.34%
-
商务谈判实务
正版品相完好,套书和多封面版本咨询客服后再下单
九品
北京市东城区
平均发货25小时
成功完成率89.21%
-
全新
山东省泰安市
平均发货24小时
成功完成率86.45%
-
商务谈判实务
正版现货,品相完整,套书只发一本,多版面书籍只对书名
九品
北京市昌平区
平均发货23小时
成功完成率88.69%
-
全新
河北省保定市
平均发货16小时
成功完成率90.05%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货8小时
成功完成率83.89%
-
商务谈判实务
正版二手书,图片套装请联系客服再下单,均有笔记不影响使用,无赠品、光盘、MP150064等
八五品
山东省枣庄市
平均发货9小时
成功完成率88.26%
-
商务谈判实务
正版二手,均有笔记不影响使用,无赠品、光盘、MP9249等。如需购买套装书,请联系客服核实,批量上传数据有误差,套装书售后运费自理,还请见谅!
八五品
山东省枣庄市
平均发货8小时
成功完成率90.14%
-
商务谈判实务
正版二手书,图片套装的图书是其中一本,购买前请联系客服
八五品
山东省济南市
平均发货8小时
成功完成率93.99%
-
全新
北京市房山区
平均发货35小时
成功完成率83.8%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货9小时
成功完成率88.29%
-
八五品
湖北省咸宁市
平均发货15小时
成功完成率92.37%
-
商务谈判实务
按标题名购买,批量下载图片有时不对应,多本图片为其中一本,有问题请联系客服。
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率89.13%
-
九品
吉林省白城市
平均发货10小时
成功完成率96.32%
-
九五品
天津市武清区
平均发货31小时
成功完成率87.93%
-
全新
四川省成都市
平均发货12小时
成功完成率83.07%
-
九品
北京市通州区
平均发货8小时
成功完成率92.42%
-
九品
北京市通州区
平均发货8小时
成功完成率94.06%
-
八五品
河南省鹤壁市
平均发货9小时
成功完成率96.42%
-
八五品
上海市黄浦区
平均发货8小时
成功完成率89.03%
-
九品
浙江省杭州市
平均发货9小时
成功完成率88.04%
-
八五品
江苏省苏州市
平均发货8小时
成功完成率87.32%
-
九品
北京市朝阳区
平均发货14小时
成功完成率94.39%
-
八五品
陕西省渭南市
平均发货13小时
成功完成率73.75%
-
九品
河南省周口市
平均发货7小时
成功完成率98.07%
-
九品
天津市河西区
平均发货13小时
成功完成率96.73%
-
九品
湖北省襄阳市
平均发货12小时
成功完成率96.43%
-
全新
河北省保定市
平均发货20小时
成功完成率81.9%
-
全新
河北省保定市
平均发货19小时
成功完成率82.84%
-
全新
江西省南昌市
平均发货17小时
成功完成率80.44%
-
八五品
重庆市南岸区
平均发货17小时
成功完成率86.32%
-
全新
河北省保定市
平均发货7小时
成功完成率84.83%
-
商务谈判实务
正版现货,品相完整,套书只发一本,多版面书籍只对书名
九品
北京市海淀区
平均发货24小时
成功完成率83.09%
-
商务谈判实务
图书情况:正版二手旧书,七八成新,绝不影响阅读!特别提示:绝无缺页少页,请放心购买
八五品
河南省洛阳市
平均发货13小时
成功完成率89.42%
-
商务谈判实务
正版现货,品相完整,套书只发一本,多版面书籍只对书名
九品
-
全新
河北省保定市
平均发货15小时
成功完成率88.92%
-
2010-08 印刷
七五品
安徽省淮北市
平均发货12小时
成功完成率96.07%