物业行政管理实务(教育部中等职业教育专业技能课立项教材)

作者: 贾英杰主编

出版社: 中国人民大学出版社

出版时间: 2018-02

版次: 1

ISBN: 9787300223797

定价: 29.00

装帧: 其他

开本: 128开

纸张: 胶版纸

分类: 教材教辅考试>教材>中职教材>经济

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本教材旨在通过对物业行政部门职能与工作岗位职责、物业行政部门管制度模板和工具表单、物业企业文书管理、物业企业档案管理、物业人力资源规划管理、物业企业常设部门管理、物业企业员工关系管理等内容的介绍，使学生更好地了解行业背景，掌握物业行政事务管理专业知识，提升行政事务管理技能，从而促进物业行业快速发展。贾英杰，副教授，辽宁水利职业学院，多年来一直从事物业管理研究，在物业行政管理等方面有丰富的经验。项目一物业行政部门职能与工作岗位职责    1

任务一物业行政部门岗位设置和职能   3

任务二物业行政部门工作岗位职责   5

项目二物业行政部门管理制度模板和工具表单    9

任务一行政管理制度模板和工具表单   11

任务二人事管理制度模板和工具表单   22

项目三物业企业文书管理    40

任务一应用文书基础知识   41

任务二事务文书   44

任务三行政公文   60

任务四其他日常应用文书   69

项目四物业企业档案管理    84

任务一物业档案管理   85

任务二人事档案管理   90

项目五物业人力资源规划管理    99

任务一人力资源的概念和特征   100

任务二人力资源管理   104

任务三人力资源规划   108

任务四员工培训   111

项目六物业企业常设部门管理    126

任务一物业服务企业常设部门职能及岗位设置   127

任务二物业服务企业常设工作岗位职责   134

任务三工作岗位分析   147

项目七物业企业员工关系管理    160

任务一员工关系管理   161

任务二劳动关系管理   167

任务三劳动合同范本   175

任务四劳动争议案例分析   188

参考文献    203
内容简介:
本教材旨在通过对物业行政部门职能与工作岗位职责、物业行政部门管制度模板和工具表单、物业企业文书管理、物业企业档案管理、物业人力资源规划管理、物业企业常设部门管理、物业企业员工关系管理等内容的介绍，使学生更好地了解行业背景，掌握物业行政事务管理专业知识，提升行政事务管理技能，从而促进物业行业快速发展。
作者简介:
贾英杰，副教授，辽宁水利职业学院，多年来一直从事物业管理研究，在物业行政管理等方面有丰富的经验。
目录:
项目一物业行政部门职能与工作岗位职责    1

任务一物业行政部门岗位设置和职能   3

任务二物业行政部门工作岗位职责   5

项目二物业行政部门管理制度模板和工具表单    9

任务一行政管理制度模板和工具表单   11

任务二人事管理制度模板和工具表单   22

项目三物业企业文书管理    40

任务一应用文书基础知识   41

任务二事务文书   44

任务三行政公文   60

任务四其他日常应用文书   69

项目四物业企业档案管理    84

任务一物业档案管理   85

任务二人事档案管理   90

项目五物业人力资源规划管理    99

任务一人力资源的概念和特征   100

任务二人力资源管理   104

任务三人力资源规划   108

任务四员工培训   111

项目六物业企业常设部门管理    126

任务一物业服务企业常设部门职能及岗位设置   127

任务二物业服务企业常设工作岗位职责   134

任务三工作岗位分析   147

项目七物业企业员工关系管理    160

任务一员工关系管理   161

任务二劳动关系管理   167

任务三劳动合同范本   175

任务四劳动争议案例分析   188

参考文献    203