会展服务
出版时间:
2019-04
版次:
1
ISBN:
9787040508475
定价:
31.30
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
224页
11人买过
-
《会展服务》内容分为八个模块，包括：会展服务概述，会展组织管理，会展服务设计与服务蓝图，会展场地、设施设备与场景管理，会展现场服务与安全管理，会展服务质量管理，会展接待服务与礼仪，会展服务创新与新技术。
《会展服务》设置了引导案例、精彩视频、问题思考、知识拓展、学习小结等栏目，注重学生基本技能的训练，使学生对会展服务的理论、流程、规范等有更准确的认识。教材中的一些典型案例配有二维码资源，表现形式丰富多样，既便于会展专业教学的组织与实施，也便于学生学习，具有很强的实用性。
《会展服务》适用于应用型、技能型人才培养的各类教育，也可作为会展行业从业人员的岗位培训教材。 模块一 会展服务概述
任务一 会展与会展服务的含义
任务二 会展服务与现代服务业
任务三 提升会展服务水平的途径
学习小结
思考题
模块二 会展组织管理
任务一 会展活动的相关主体
任务二 会展企业的组织与设计
任务三 出国展览的组织
任务四 国际主要会展组织
学习小结
思考题
模块三 会展服务设计与服务蓝图
任务一 服务设计
任务二 服务流程与服务蓝图
任务三 会展产品与服务设计
学习小结
思考题
模块四 会展场地、设施设备与场景管理
任务一 会展场地的选择
任务二 会展场馆的设施设备管理
任务三 会展场馆的增值服务
任务四 设计会展体验
学习小结
思考题
模块五 会展现场服务与安全管理
任务一 会展开幕的服务与管理
任务二 会展现场服务与管理
任务三 会展后续服务的内容
任务四 会展安全及危机管理
学习小结
思考题
模块六 会展服务质量管理
任务一 服务质量概述
任务二 会展服务质量
任务三 会展服务质量差距管理与补救
学习小结
思考题
模块七 会展接待服务与礼仪
任务一 会展接待服务
任务二 会展礼仪
学习小结
思考题
模块八 会展服务创新与新技术
任务一 服务创新概述
任务二 会展服务创新
任务三 会展服务新技术
学习小结
思考题
参考文献
-
内容简介:
《会展服务》内容分为八个模块，包括：会展服务概述，会展组织管理，会展服务设计与服务蓝图，会展场地、设施设备与场景管理，会展现场服务与安全管理，会展服务质量管理，会展接待服务与礼仪，会展服务创新与新技术。
《会展服务》设置了引导案例、精彩视频、问题思考、知识拓展、学习小结等栏目，注重学生基本技能的训练，使学生对会展服务的理论、流程、规范等有更准确的认识。教材中的一些典型案例配有二维码资源，表现形式丰富多样，既便于会展专业教学的组织与实施，也便于学生学习，具有很强的实用性。
《会展服务》适用于应用型、技能型人才培养的各类教育，也可作为会展行业从业人员的岗位培训教材。
-
目录:
模块一 会展服务概述
任务一 会展与会展服务的含义
任务二 会展服务与现代服务业
任务三 提升会展服务水平的途径
学习小结
思考题
模块二 会展组织管理
任务一 会展活动的相关主体
任务二 会展企业的组织与设计
任务三 出国展览的组织
任务四 国际主要会展组织
学习小结
思考题
模块三 会展服务设计与服务蓝图
任务一 服务设计
任务二 服务流程与服务蓝图
任务三 会展产品与服务设计
学习小结
思考题
模块四 会展场地、设施设备与场景管理
任务一 会展场地的选择
任务二 会展场馆的设施设备管理
任务三 会展场馆的增值服务
任务四 设计会展体验
学习小结
思考题
模块五 会展现场服务与安全管理
任务一 会展开幕的服务与管理
任务二 会展现场服务与管理
任务三 会展后续服务的内容
任务四 会展安全及危机管理
学习小结
思考题
模块六 会展服务质量管理
任务一 服务质量概述
任务二 会展服务质量
任务三 会展服务质量差距管理与补救
学习小结
思考题
模块七 会展接待服务与礼仪
任务一 会展接待服务
任务二 会展礼仪
学习小结
思考题
模块八 会展服务创新与新技术
任务一 服务创新概述
任务二 会展服务创新
任务三 会展服务新技术
学习小结
思考题
参考文献
查看详情
-
八五品
湖南省长沙市
平均发货13小时
成功完成率91.5%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货8小时
成功完成率85.1%
-
全新
北京市通州区
平均发货23小时
成功完成率75.64%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率90.98%
-
全新
河北省保定市
平均发货29小时
成功完成率87.07%
-
九五品
北京市朝阳区
平均发货12小时
成功完成率93.35%
-
会展服务
正版二手，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP3等。如需购买套装书，请联系客服核实，批量上传数据有误差，套装书售后运费自理，还请见谅！
八五品
山东省枣庄市
平均发货8小时
成功完成率88.7%
-
八五品
吉林省长春市
平均发货17小时
成功完成率88.84%
-
会展服务
正版二手书，套装请联系客服再下单，批量上传有误差，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP3等
八五品
山东省济南市
平均发货9小时
成功完成率89.98%
-
八五品
山东省滨州市
平均发货11小时
成功完成率75.21%
-
八五品
四川省成都市
平均发货11小时
成功完成率91.78%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货12小时
成功完成率90.16%
-
九五品
江西省南昌市
平均发货22小时
成功完成率85.18%
-
九品
江西省南昌市
平均发货20小时
成功完成率85.93%
-
会展服务
正版现货，品相完好，套装书默认发一本，多种封面版本的请先咨询客服
九品
北京市昌平区
平均发货22小时
成功完成率86.95%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货9小时
成功完成率84.75%
-
八五品
河南省郑州市
平均发货9小时
成功完成率92.38%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货9小时
成功完成率73.7%
-
八五品
河北省廊坊市
平均发货6小时
成功完成率93.29%
-
八五品
江西省南昌市
平均发货10小时
成功完成率92.14%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率81.37%
-
八五品
江西省抚州市
平均发货19小时
成功完成率59.38%
-
九五品
浙江省杭州市
平均发货27小时
成功完成率84.8%
-
八五品
山西省太原市
平均发货4小时
成功完成率95.93%
-
九五品
湖北省武汉市
平均发货16小时
成功完成率87.46%
-
九五品
河南省商丘市
平均发货17小时
成功完成率86.1%
-
九五品
河南省商丘市
平均发货16小时
成功完成率82.56%
-
八五品
四川省成都市
平均发货7小时
成功完成率94.08%
-
全新
-
全新
江西省吉安市
平均发货59小时
成功完成率87.29%
-
全新
北京市海淀区
平均发货25小时
成功完成率71.35%
-
2019-04 印刷
印次: 1
全新
北京市海淀区
平均发货25小时
成功完成率71.35%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货7小时
成功完成率88.07%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货27小时
成功完成率78.03%
-
会展服务
正版品相完好，套书和多封面版本咨询客服后再下单
九品
北京市东城区
平均发货24小时
成功完成率87.46%
-
全新
河北省保定市
平均发货29小时
成功完成率88.88%
-
九五品
江苏省南京市
平均发货28小时
成功完成率84.69%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率84.16%
占位居中
