突破式沟通(实践篇)

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作者: , ,
2024-02
版次: 1
ISBN: 9787577204963
定价: 55.00
装帧: 其他
开本: 32开
纸张: 胶版纸
页数: 252页
字数: 200千字
分类: 管理
  • 人活于世,会置身于形形色色的沟通场景中。沟通是人与人之间传递信息、交流思想、建立关系的过程,它涉及语言、非语言、情感等多个方面的交流,是人们日常生活中不可或缺的一部分。
      你是否为无法说服领导而烦恼?
      你是否遇到过讲不通道理的同事?
      你是否为孩子不听话而生气?
      当你遇到沟通障碍时,你必然想有所改变,突破式沟通就是一个绝佳的解决方案,可以引导你走出困局。打开本书,你看不到生硬的说教与空洞乏味的陈词滥调,你看到的是32位突破式沟通授权讲师讲述他们指导过的真实案例。通过阅读与思考书中这些真实发生过的故事,你便会吸取突破式沟通的精髓:认识沟通困难,安装沟通防火墙,识别沟通死角,执行沟通策略。本书的最大特色就是舍弃理论说教,用案例说话,实践出真知!
      作为一本非常实用的沟通指南,本书适合所有希望提高自己沟通能力的读者。突破式沟通能够帮助我们更好地表达自己、理解他人,建立更加和谐的人际关系,并提升个人在工作和生活中的表现。 李海峰(微信号:guiyouQ)

    DISC 社群联合创始人,亲自认证了5000多名授权讲师和专业顾问。从2020年到2023年,连续4年被评选为“当当影响力作家”。

     

    李珂 (微信号:nichole101279 )

    国际培训与教学技术学院院长、企业家高管心智模式导师、企业系统整合(排列)导师、“突破式沟通”课程核心研发者及导师。

     

    徐珂(微信号:xukealex)

    系统动力派NLP执行师认证导师、“42天珂轻松减重训练营”版权课研发人。该训练营自2018年开课至今,听课人数超过35万,帮助8000多名学员共减重7.18万斤。 第一章 服务沟通

    口吃的我,通过突破式沟通成为演讲高手/ 郭辉 / 2

    作为一个保险销售,突破式沟通让我变得所向披靡/ 刘硕 / 10/

    销售的关键是取得客户的信任/ 何成 / 16

    销售与客户沟通时要有同理心/ 五月天/ 23

    专业人士如何与客户轻松建立信任感/ 周红波 / 28

    第二章 教育和家庭

    帮助孩子走出手机世界/ 雪娟 / 35

    不会哭的婴儿/ 魏徐红 / 44

    如何安抚不满的客户?/ 高宏 / 52

    唤醒孩子沉睡的学习能力和自信心/ 子珺 / 59

    孩子撒谎,怎么办/ 黎静 / 68

    让爱流动的语言/ 吴立新 / 78

    让沟通成为爱的桥梁/ 臧欣彤 / 87

    怎样用突破式沟通与亲密的人谈钱/ 阮欣 / 91

    “情”通“理”通,才有沟通!/ 邵慧 / 104

    如何在婚姻关系中应用突破式沟通?/ 宋帆 / 111

    学会这一招,生活中很多架都吵不起来了/ 李瑞雪 / 119

    突破式沟通让关系亲密/ 车永璨 / 132

    家校不对立,沟通有技巧/ 唐德美 / 141

    亲密关系中的自我负责/ 高宣 / 149

    第三章 投诉、抱怨的处理方法

    如何应对突如其来的投诉/ 曹桂英 / 154

    突破式沟通实现服务大反转/ 姜欢笑 / 168

    用突破式沟通化解税务工作中的矛盾/ 毛丽娟 / 175

    第四章 职场沟通

    实现共同价值的有效突破——职场中有效沟通案例之跨部门沟通/ 周彦 / 184

    突破式沟通让工作更顺利/ 徐贵阳 / 192

    银行网点团队内部沟通案例/ 覃蔚隽 / 204

    向上沟通的艺术/ 孙程程 / 214

    中层领导向下沟通的技巧/ 言阅 / 220

    第五章 咨询和教练

    自我沟通,自我疗愈/ 张翠芬 / 229

    突破式沟通教会我人生“三见”/ 季旭 / 238

    教练的沟通哲学/ 羊学姐 / 248

    如何引导孩子正确地面对困境?/ 林锃 / 254

    换一种身份开始新生活/ 朱红 / 262

    做好身份定位成就美好人生/ 李寒冰 / 269
  • 内容简介:
    人活于世,会置身于形形色色的沟通场景中。沟通是人与人之间传递信息、交流思想、建立关系的过程,它涉及语言、非语言、情感等多个方面的交流,是人们日常生活中不可或缺的一部分。
      你是否为无法说服领导而烦恼?
      你是否遇到过讲不通道理的同事?
      你是否为孩子不听话而生气?
      当你遇到沟通障碍时,你必然想有所改变,突破式沟通就是一个绝佳的解决方案,可以引导你走出困局。打开本书,你看不到生硬的说教与空洞乏味的陈词滥调,你看到的是32位突破式沟通授权讲师讲述他们指导过的真实案例。通过阅读与思考书中这些真实发生过的故事,你便会吸取突破式沟通的精髓:认识沟通困难,安装沟通防火墙,识别沟通死角,执行沟通策略。本书的最大特色就是舍弃理论说教,用案例说话,实践出真知!
      作为一本非常实用的沟通指南,本书适合所有希望提高自己沟通能力的读者。突破式沟通能够帮助我们更好地表达自己、理解他人,建立更加和谐的人际关系,并提升个人在工作和生活中的表现。
  • 作者简介:
    李海峰(微信号:guiyouQ)

    DISC 社群联合创始人,亲自认证了5000多名授权讲师和专业顾问。从2020年到2023年,连续4年被评选为“当当影响力作家”。

     

    李珂 (微信号:nichole101279 )

    国际培训与教学技术学院院长、企业家高管心智模式导师、企业系统整合(排列)导师、“突破式沟通”课程核心研发者及导师。

     

    徐珂(微信号:xukealex)

    系统动力派NLP执行师认证导师、“42天珂轻松减重训练营”版权课研发人。该训练营自2018年开课至今,听课人数超过35万,帮助8000多名学员共减重7.18万斤。
  • 目录:
    第一章 服务沟通

    口吃的我,通过突破式沟通成为演讲高手/ 郭辉 / 2

    作为一个保险销售,突破式沟通让我变得所向披靡/ 刘硕 / 10/

    销售的关键是取得客户的信任/ 何成 / 16

    销售与客户沟通时要有同理心/ 五月天/ 23

    专业人士如何与客户轻松建立信任感/ 周红波 / 28

    第二章 教育和家庭

    帮助孩子走出手机世界/ 雪娟 / 35

    不会哭的婴儿/ 魏徐红 / 44

    如何安抚不满的客户?/ 高宏 / 52

    唤醒孩子沉睡的学习能力和自信心/ 子珺 / 59

    孩子撒谎,怎么办/ 黎静 / 68

    让爱流动的语言/ 吴立新 / 78

    让沟通成为爱的桥梁/ 臧欣彤 / 87

    怎样用突破式沟通与亲密的人谈钱/ 阮欣 / 91

    “情”通“理”通,才有沟通!/ 邵慧 / 104

    如何在婚姻关系中应用突破式沟通?/ 宋帆 / 111

    学会这一招,生活中很多架都吵不起来了/ 李瑞雪 / 119

    突破式沟通让关系亲密/ 车永璨 / 132

    家校不对立,沟通有技巧/ 唐德美 / 141

    亲密关系中的自我负责/ 高宣 / 149

    第三章 投诉、抱怨的处理方法

    如何应对突如其来的投诉/ 曹桂英 / 154

    突破式沟通实现服务大反转/ 姜欢笑 / 168

    用突破式沟通化解税务工作中的矛盾/ 毛丽娟 / 175

    第四章 职场沟通

    实现共同价值的有效突破——职场中有效沟通案例之跨部门沟通/ 周彦 / 184

    突破式沟通让工作更顺利/ 徐贵阳 / 192

    银行网点团队内部沟通案例/ 覃蔚隽 / 204

    向上沟通的艺术/ 孙程程 / 214

    中层领导向下沟通的技巧/ 言阅 / 220

    第五章 咨询和教练

    自我沟通,自我疗愈/ 张翠芬 / 229

    突破式沟通教会我人生“三见”/ 季旭 / 238

    教练的沟通哲学/ 羊学姐 / 248

    如何引导孩子正确地面对困境?/ 林锃 / 254

    换一种身份开始新生活/ 朱红 / 262

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