服务型政府概论

服务监督与营销稽查/国家电网有限公司供电服务培训题库

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服务的细节131：我是厨师，我想开自己的店

[日]力石宽夫

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服务管理（第二版）

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服务礼仪（第三版）

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服务决定一切

巩小定

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服务农村最后一百米 中和农信的成长之路 杨译杰 中国言实出版社

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服务的细节132：餐饮店“零成本策略”：不花一分钱的揽客妙招

（日）勝田耕司

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服务化背景下质量管理实践的绩效影响研究——基于顾客行为视角

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服务心理学（第三版）

杨珍 著；王培俊、王培俊、杨珍 编

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服务机器人应用开发（初级）

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服务组织处理顾客不当行为的影响研究

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服务礼仪与形体训练（第三版）

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