GB\\T34280-2017《全民健身活动中心管理服务要求》国家标准应用指南

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装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 103页
分类: 工程技术
  •   《GB\\T34280-2017国家标准应用指南》从以下三个方面提出具体应用要求:服务要求:从对外开放、公众服务和社会责任3个方面;管理要求:对设施设备管理、人力资源管理、质量控制管理、安全管理、内外部沟通管理和财务、采购与合同管理6个方面;服务、管理评价方法:主要对全民健身活动中心服务要求与管理要求的具体内容检查项进行汇总,并提出评价的方法。在书中,还针对管理服务工作中可能存在的问题,有针对性地提出解决方案,并精选几个全民健身活动中心管理服务案例供读者参考。后列出几个有关全民健身活动中心管理服务的政策文件,有助于在建设全民健身活动中心时保障全民健身设施建设和管理水平的标准化和规范化。 第一章 绪论
    一、标准编制的背景
    二、标准编制的目的意义
    三、标准编制情况说明

    第二章 GB/T 34280-2017《全民健身活动中心管理服务要求》条文释义
    一、范围
    二、规范性引用文件
    三、术语和定义
    四、服务要求
    五、管理要求
    六、检验评价方法

    第三章 标准实施的问题与思考
    一、在全民健身活动中心的日常运营管理中,哪些岗位的服务人员是影响人身安全健康、服务质量、顾客经常感受到并需经顾客评价的重要核心接触面岗位
    二、对于重要核心接触面岗位的培训内容应至少包括哪些内容
    三、全民健身活动中心可以通过何种渠道或方式公开公示服务内容、开放时间、收费项目和价格、免费或优惠开放措施?如何运用现代互联网等先进技术,有效地传达上述信息给健身者
    四、全民健身活动中心最基本的工作程序和制度有哪些?这些工作程序和制度如何有效地传达和沟通给全体员工
    五、在健身指导服务的提供过程中,如何更好地普及公众体育竞赛参与、观赛、装备器材使用、运动规则、健身安全等方面的知识,提高大众的体育素养
    六、室内外常见的运动场地面层应如何保养和维护
    七、室内木地板场地运动面层的使用应注意哪些事项
    八、室内PVC场地运动面层的使用应注意哪些事项

    第四章 全民健身活动中心案例精选
    一、天津东丽区全民健身活动中心
    二、辽宁省丹东市全民健身活动中心
    三、上海市嘉定区安亭镇全民健身活动中心
    四、重庆沙坪坝区全民健身中心
    五、济南市全民健身中心
    六、焦作市太极体育中心健身馆
    七、社区智能商业健身房

    附录一 中华人民共和国公共文化服务保障法
    附录二 体育场馆运营管理办法
    附录三 各省、市、自治区关于“全民健身活动中心”地方政策条款摘要
    广告明细
    山西澳瑞特健康产业股份有限公司
    南京万德体育产业集团有限公司
    深圳市好家庭实业有限公司
    全国体育标准化技术委员会设施设备分技术委员会
    北京华安联合认证检测中心有限公司
  • 内容简介:
      《GB\\T34280-2017国家标准应用指南》从以下三个方面提出具体应用要求:服务要求:从对外开放、公众服务和社会责任3个方面;管理要求:对设施设备管理、人力资源管理、质量控制管理、安全管理、内外部沟通管理和财务、采购与合同管理6个方面;服务、管理评价方法:主要对全民健身活动中心服务要求与管理要求的具体内容检查项进行汇总,并提出评价的方法。在书中,还针对管理服务工作中可能存在的问题,有针对性地提出解决方案,并精选几个全民健身活动中心管理服务案例供读者参考。后列出几个有关全民健身活动中心管理服务的政策文件,有助于在建设全民健身活动中心时保障全民健身设施建设和管理水平的标准化和规范化。
  • 目录:
    第一章 绪论
    一、标准编制的背景
    二、标准编制的目的意义
    三、标准编制情况说明

    第二章 GB/T 34280-2017《全民健身活动中心管理服务要求》条文释义
    一、范围
    二、规范性引用文件
    三、术语和定义
    四、服务要求
    五、管理要求
    六、检验评价方法

    第三章 标准实施的问题与思考
    一、在全民健身活动中心的日常运营管理中,哪些岗位的服务人员是影响人身安全健康、服务质量、顾客经常感受到并需经顾客评价的重要核心接触面岗位
    二、对于重要核心接触面岗位的培训内容应至少包括哪些内容
    三、全民健身活动中心可以通过何种渠道或方式公开公示服务内容、开放时间、收费项目和价格、免费或优惠开放措施?如何运用现代互联网等先进技术,有效地传达上述信息给健身者
    四、全民健身活动中心最基本的工作程序和制度有哪些?这些工作程序和制度如何有效地传达和沟通给全体员工
    五、在健身指导服务的提供过程中,如何更好地普及公众体育竞赛参与、观赛、装备器材使用、运动规则、健身安全等方面的知识,提高大众的体育素养
    六、室内外常见的运动场地面层应如何保养和维护
    七、室内木地板场地运动面层的使用应注意哪些事项
    八、室内PVC场地运动面层的使用应注意哪些事项

    第四章 全民健身活动中心案例精选
    一、天津东丽区全民健身活动中心
    二、辽宁省丹东市全民健身活动中心
    三、上海市嘉定区安亭镇全民健身活动中心
    四、重庆沙坪坝区全民健身中心
    五、济南市全民健身中心
    六、焦作市太极体育中心健身馆
    七、社区智能商业健身房

    附录一 中华人民共和国公共文化服务保障法
    附录二 体育场馆运营管理办法
    附录三 各省、市、自治区关于“全民健身活动中心”地方政策条款摘要
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