公共关系学
出版时间:
2007-01
版次:
1
ISBN:
9787308051170
定价:
28.00
装帧:
平装
开本:
其他
纸张:
胶版纸
页数:
309页
字数:
364千字
5人买过
-
《公共关系学》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段得到公众的理解与支持，以树立良好的组织形象、提高行业综合竞争力的管理科学。在编写《公共关系学》中，笔者们对这门应用性极强的边缘学科和交叉学科，一方面突出了教材的科学性、创新性、时代性、可操作性强等特点，以满足社会各个方面、各个层次的工作人员学习公关理论和公关实务知识的需要；另一方面结合了大量案例讲解公关理论和实践运作，通俗易懂，深入浅出，在每一节中不仅有相关连接的课堂讨论题，而且有典型案例练习及思考题，很好地起到了解最新国内外公关信息、深入学习和思考、巩固所学知识的作用。 第1章公共关系概述
1.1公共关系的概念和含义
1.2公共关系的起源和发展
本章小结
思考练习
第2章公共关系的职责与功能
2.1公共关系的职责
2.2公共关系的功能
本章小结
思考练习
第3章社会组织
3.1社会组织的概念与特征
3.2社会组织的分类
3.3公共关系组织机构
本章小结
思考练习
第4章公众
4.1公众概述
4.2公众的分类
4.3公众的心理辨识
本章小结
思考练习
第5章公共关系传播
5.1公共关系与传播
5.2公共关系传播形式
5.3公共关系传播媒介
本章小结
思考练习
第6章塑造组织形象
6.1组织形象策划概述
6.2CI策划
本章小结
思考练习
第7章公共关系广告
7.1公共关系广告概述
7.2公共关系广告的基本原则
7.3公共关系广告的设计制作
本章小结
思考练习
第8章公共关系运作程序（一）
8.1公共关系调查
8.2公共关系策划--形象设计
本章小结
思考练习
第9章公共关系运作程序（二）
9.1公共关系实施
9.2公共关系评估
本章小结
思考练习
第10章公关沟通技巧
10.1公关语言艺术
10.2倾听艺术
10.3非语言沟通
10.4跨文化沟通
本章小结
思考练习
第11章公共关系礼仪
11.1公共关系礼仪概述
11.2日常交往礼仪
11.3公关人员的仪客、仪表、仪态
本章小结
思考练习
第12章公关专题活动
12.1新闻发布会
12.2展览会
12.3庆典
12.4赞助活动
本章小结
思考练习
第13章公共关系危机的防范与应对
13.1公共关系危机的概念和特点
13.2组织防范公关危机的五大意识
13.3危机处理的程序和原则
本章小结
思考练习
参考文献
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内容简介:
《公共关系学》是一门探讨和研究社会组织如何通过有效的传播手段得到公众的理解与支持，以树立良好的组织形象、提高行业综合竞争力的管理科学。在编写《公共关系学》中，笔者们对这门应用性极强的边缘学科和交叉学科，一方面突出了教材的科学性、创新性、时代性、可操作性强等特点，以满足社会各个方面、各个层次的工作人员学习公关理论和公关实务知识的需要；另一方面结合了大量案例讲解公关理论和实践运作，通俗易懂，深入浅出，在每一节中不仅有相关连接的课堂讨论题，而且有典型案例练习及思考题，很好地起到了解最新国内外公关信息、深入学习和思考、巩固所学知识的作用。
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目录:
第1章公共关系概述
1.1公共关系的概念和含义
1.2公共关系的起源和发展
本章小结
思考练习
第2章公共关系的职责与功能
2.1公共关系的职责
2.2公共关系的功能
本章小结
思考练习
第3章社会组织
3.1社会组织的概念与特征
3.2社会组织的分类
3.3公共关系组织机构
本章小结
思考练习
第4章公众
4.1公众概述
4.2公众的分类
4.3公众的心理辨识
本章小结
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第5章公共关系传播
5.1公共关系与传播
5.2公共关系传播形式
5.3公共关系传播媒介
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第6章塑造组织形象
6.1组织形象策划概述
6.2CI策划
本章小结
思考练习
第7章公共关系广告
7.1公共关系广告概述
7.2公共关系广告的基本原则
7.3公共关系广告的设计制作
本章小结
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第8章公共关系运作程序（一）
8.1公共关系调查
8.2公共关系策划--形象设计
本章小结
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第9章公共关系运作程序（二）
9.1公共关系实施
9.2公共关系评估
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第10章公关沟通技巧
10.1公关语言艺术
10.2倾听艺术
10.3非语言沟通
10.4跨文化沟通
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第11章公共关系礼仪
11.1公共关系礼仪概述
11.2日常交往礼仪
11.3公关人员的仪客、仪表、仪态
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第12章公关专题活动
12.1新闻发布会
12.2展览会
12.3庆典
12.4赞助活动
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第13章公共关系危机的防范与应对
13.1公共关系危机的概念和特点
13.2组织防范公关危机的五大意识
13.3危机处理的程序和原则
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