财经商贸类职业培训用书：收银员岗位实训
出版时间:
2007-07
版次:
1
ISBN:
9787040211030
定价:
16.90
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
90页
字数:
140千字
正文语种:
简体中文
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《收银员岗位实训》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，是财经商贸类职业培训用书。全书包括收银员职业素质训练、收银基本技能训练、营业前收银准备工作训练、营业中收银结账工作训练和营业后收银作业训练等5个方面的实训。《收银员岗位实训》以“当一天收银员”为出发点，按照收银员岗位实际工作要求，以实例说明知识要点，以收银软件为操作平台，设计了26个单元训练，便于学生进行收银员岗位业务训练，使之置身于实践课堂之中，能够对职业岗位有一个初步的认识。《收银员岗位实训》配有实训教学光盘，主要包括工作场景实录、超赢商业管理系统教学版、相关知识等。《收银员岗位实训》可作为中职、高职财经商贸类专业的实训教材，也可作为在职商贸人员的培训用书。《收银员岗位实训》可单独使用，也可与模拟公司综合实训系列教材配套使用。 1收银员岗位实训概述
1.1收银员岗位实训目的
1.1.1收银工作内容
1.1.2收银工作特点
1.1.3收银员岗位实训目的
1.2收银员岗位实训内容
1.3收银员岗位实训环境
1.3.1硬件环境
训练1认识收银员岗位实训环境
1.3.2软件环境
1.4收银员作业流程与规范
1.4.1收银员作业流程
1.4.2收银员作业规范
2收银员职业素质训练
2.1收银员职业道德规范
训练2收银员职业道德规范训练
2.2收银员岗位职责
训练3收银员岗位职责训练
2.3收银礼仪规范
2.3.1收银员仪表礼仪规范
训练4仪表自查
2.3.2收银员语言礼仪规范
训练5收银员语言礼仪训练
3收银基本技能训练
3.1点钞技术
训练6手持式单指单张点钞法
训练7机器点钞法
训练8清点硬币
3.2验钞技术
训练9人工鉴别
训练10机器鉴别
3.3数字键盘输入
训练11快速输入数字
3.4条码扫描
训练12扫码操作
3.5商品装袋
训练13商品装袋操作
3.6消磁操作
训练14消磁操作
3.7POS机使用
训练15安装热敏打印纸
训练16POs机的操作
训练17排除收银设备故障
4营业前收银准备工作训练
训练18收银准备工作
5营业中收银结账工作训练
5.1现金收银训练
训练19办理现金收银业务
5.2银行卡收银训练
训练20办理银行卡收银业务
5.3支票收银训练
训练21办理支票收银业务
5.4收款、找零
训练22收款、找零操作
训练23处理收款、找零差错
5.5商品价格差异
训练24处理商品价格差异
5.6营业期间兑零的处理
训练25兑换充足的零用金
6营业后收银作业训练
训练26清点、核对、上缴钱款
附录商场收银员考试大纲
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内容简介:
《收银员岗位实训》是教育部职业教育与成人教育司推荐教材配套用书，是财经商贸类职业培训用书。全书包括收银员职业素质训练、收银基本技能训练、营业前收银准备工作训练、营业中收银结账工作训练和营业后收银作业训练等5个方面的实训。《收银员岗位实训》以“当一天收银员”为出发点，按照收银员岗位实际工作要求，以实例说明知识要点，以收银软件为操作平台，设计了26个单元训练，便于学生进行收银员岗位业务训练，使之置身于实践课堂之中，能够对职业岗位有一个初步的认识。《收银员岗位实训》配有实训教学光盘，主要包括工作场景实录、超赢商业管理系统教学版、相关知识等。《收银员岗位实训》可作为中职、高职财经商贸类专业的实训教材，也可作为在职商贸人员的培训用书。《收银员岗位实训》可单独使用，也可与模拟公司综合实训系列教材配套使用。
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目录:
1收银员岗位实训概述
1.1收银员岗位实训目的
1.1.1收银工作内容
1.1.2收银工作特点
1.1.3收银员岗位实训目的
1.2收银员岗位实训内容
1.3收银员岗位实训环境
1.3.1硬件环境
训练1认识收银员岗位实训环境
1.3.2软件环境
1.4收银员作业流程与规范
1.4.1收银员作业流程
1.4.2收银员作业规范
2收银员职业素质训练
2.1收银员职业道德规范
训练2收银员职业道德规范训练
2.2收银员岗位职责
训练3收银员岗位职责训练
2.3收银礼仪规范
2.3.1收银员仪表礼仪规范
训练4仪表自查
2.3.2收银员语言礼仪规范
训练5收银员语言礼仪训练
3收银基本技能训练
3.1点钞技术
训练6手持式单指单张点钞法
训练7机器点钞法
训练8清点硬币
3.2验钞技术
训练9人工鉴别
训练10机器鉴别
3.3数字键盘输入
训练11快速输入数字
3.4条码扫描
训练12扫码操作
3.5商品装袋
训练13商品装袋操作
3.6消磁操作
训练14消磁操作
3.7POS机使用
训练15安装热敏打印纸
训练16POs机的操作
训练17排除收银设备故障
4营业前收银准备工作训练
训练18收银准备工作
5营业中收银结账工作训练
5.1现金收银训练
训练19办理现金收银业务
5.2银行卡收银训练
训练20办理银行卡收银业务
5.3支票收银训练
训练21办理支票收银业务
5.4收款、找零
训练22收款、找零操作
训练23处理收款、找零差错
5.5商品价格差异
训练24处理商品价格差异
5.6营业期间兑零的处理
训练25兑换充足的零用金
6营业后收银作业训练
训练26清点、核对、上缴钱款
附录商场收银员考试大纲
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