美国式服务:最到位服务人员自述成长经历

美国式服务:最到位服务人员自述成长经历

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作者: 伊萨著

出版社: 中国商业出版社

出版时间: 2005

ISBN: 7504454249 或 9787504454249

定价: 28.00

开本: 23cm

页数: 199页

正文语种: 简体中文

丛书: 体验美国企业新理念丛书.III

分类: 经济

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本书内容有：微笑——照在顾客心头的阳光；耐心——征服“挑刺”的顾客；守则——主动服务意识；细节——服务制胜的法宝等。
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本书内容有：微笑——照在顾客心头的阳光；耐心——征服“挑刺”的顾客；守则——主动服务意识；细节——服务制胜的法宝等。

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