服务经济崛起：“互联网+”时代的服务业升级与服务化创新

作者: 程晓著 , 邓顺国著 , 文丹枫著

出版社: 中国经济出版社

出版时间: 2018-03

版次: 1

ISBN: 9787513650199

定价: 48.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 268页

字数: 220千字

分类: 管理

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　　全球经济持续低迷、我国经济转型步入关键时期的局面下，对服务业结构进行改造升级，使国内企业融入全球价值链中，并提高其核心竞争力，为我国经济提质增效找到一条新的发展之路就显得尤为关键。
　　身处于服务经济时代的国内企业，亟须从传统的企业本位、产品本位思维转变到用户本位、服务本位的思维中来，对自身的业务流程、商业模式、组织结构进行转型升级。

　　《服务经济崛起：“互联网+”时代的服务业升级与服务化创新》对服务经济及现代服务业的概念、内涵、增长逻辑、商业模式等进行了系统的阐述与分析，为我国经济向现代服务经济转型、创业者及企业探索现代服务业的巨大价值提供了发展路径。

　　程晓，高级经济师。广东省华南现代服务业研究院执行院长，华南理工大学现代服务业研究院研究员。广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长，广东省现代服务业联合会常务副会长，广东省制造业协会副会长，华南电子商务联盟秘书长等。曾主持阳江市工业经济发展规划，广州市南沙、中山、罗定等市县电子商务发展规划等课题研究；推动广货全球行、电商生态体系建设落地工作。
　　邓顺国，情报学专业硕士点导师组组长，华南师范大学经济与管理学院电子商务系主任。教育部高等学校电子商务教学指导委员会委员，永州市电子商务研究院院长，广东省科技厅、商务厅、发改委、人社厅等部门特聘专家。
　　文丹枫，博士，专注新兴产业孵化。大农空间•县域飞地孵化器集群创始人，广东省华南现代服务业研究院常务副院长，众创空间“医创社”创始人。出版专著：《供给侧结构性改革》《决战互联网+》《大数字时代》《特色小镇理论与案例》等；2016年主持撰写报告：《广东省农村电商现状及发展报告2016》《中国互联网经济报告2017》《永州市电子商务“十三五”规划》《祁阳县电子商务“十三五”规划》《新田县电子商务“十三五”规划》《中国微商现状及发展报告2016》等。

第1章服务经济：现代服务业重塑发展格局
1.1  现代服务业的发展模式、现状及前景
1.2  服务经济：概念内涵与发展特征
1.3  我国服务型企业面临的主要挑战
1.4  新常态下服务型企业的发展策略
第2章 “互联网+”时代的现代服务业创新
2.1  “互联网+”：服务业发展新引擎
2.2  “互联网+”时代的服务产业转型
2.3  大数据时代的智能化服务新模式
2.4  我国培育智能服务产业的发展策略
第3章服务贸易：推动我国外贸转型升级
3.1  我国服务贸易发展的机遇与挑战
3.2  “一带一路”下的自贸区战略布局
3.3  我国中小外贸服务企业的经营策略
第4章十三五：推进服务业主导的经济转型
4.1   “十三五”战略下的中国经济转型
4.2  服务业主导：中国经济增长新引擎
4.3  以转型创新推动服务型经济的发展
第5章从“制造业经济”到“服务型经济”
5.1  实现从制造大国向服务大国的转型
5.2  服务型制造：提升制造业核心竞争力
5.3  传统制造企业的服务化转型策略
第6章两化融合：服务创新战略的实施路径
6.1  基于客户价值链的服务模式创新
6.2  企业实施服务创新的模式路径
6.3  信息化建设：基于IT的服务创新
第7章服务增强制造：探索可持续发展之路
7.1  我国制造企业服务增强竞争战略
7.2  基于产品的服务增强制造模式
7.3  基于服务创新的服务增强制造模式
第8章制造企业如何构建服务竞争力
8.1  构建企业的客户服务战略定位
8.2  产品创新与服务创新的互动策略
8.3  制造企业服务竞争力的构建策略
内容简介:
　　全球经济持续低迷、我国经济转型步入关键时期的局面下，对服务业结构进行改造升级，使国内企业融入全球价值链中，并提高其核心竞争力，为我国经济提质增效找到一条新的发展之路就显得尤为关键。
　　身处于服务经济时代的国内企业，亟须从传统的企业本位、产品本位思维转变到用户本位、服务本位的思维中来，对自身的业务流程、商业模式、组织结构进行转型升级。

　　《服务经济崛起：“互联网+”时代的服务业升级与服务化创新》对服务经济及现代服务业的概念、内涵、增长逻辑、商业模式等进行了系统的阐述与分析，为我国经济向现代服务经济转型、创业者及企业探索现代服务业的巨大价值提供了发展路径。
作者简介:
　　程晓，高级经济师。广东省华南现代服务业研究院执行院长，华南理工大学现代服务业研究院研究员。广东省电子商务协会常务副会长兼秘书长，广东省现代服务业联合会常务副会长，广东省制造业协会副会长，华南电子商务联盟秘书长等。曾主持阳江市工业经济发展规划，广州市南沙、中山、罗定等市县电子商务发展规划等课题研究；推动广货全球行、电商生态体系建设落地工作。
　　邓顺国，情报学专业硕士点导师组组长，华南师范大学经济与管理学院电子商务系主任。教育部高等学校电子商务教学指导委员会委员，永州市电子商务研究院院长，广东省科技厅、商务厅、发改委、人社厅等部门特聘专家。
　　文丹枫，博士，专注新兴产业孵化。大农空间•县域飞地孵化器集群创始人，广东省华南现代服务业研究院常务副院长，众创空间“医创社”创始人。出版专著：《供给侧结构性改革》《决战互联网+》《大数字时代》《特色小镇理论与案例》等；2016年主持撰写报告：《广东省农村电商现状及发展报告2016》《中国互联网经济报告2017》《永州市电子商务“十三五”规划》《祁阳县电子商务“十三五”规划》《新田县电子商务“十三五”规划》《中国微商现状及发展报告2016》等。
目录:
第1章服务经济：现代服务业重塑发展格局
1.1  现代服务业的发展模式、现状及前景
1.2  服务经济：概念内涵与发展特征
1.3  我国服务型企业面临的主要挑战
1.4  新常态下服务型企业的发展策略
第2章 “互联网+”时代的现代服务业创新
2.1  “互联网+”：服务业发展新引擎
2.2  “互联网+”时代的服务产业转型
2.3  大数据时代的智能化服务新模式
2.4  我国培育智能服务产业的发展策略
第3章服务贸易：推动我国外贸转型升级
3.1  我国服务贸易发展的机遇与挑战
3.2  “一带一路”下的自贸区战略布局
3.3  我国中小外贸服务企业的经营策略
第4章十三五：推进服务业主导的经济转型
4.1   “十三五”战略下的中国经济转型
4.2  服务业主导：中国经济增长新引擎
4.3  以转型创新推动服务型经济的发展
第5章从“制造业经济”到“服务型经济”
5.1  实现从制造大国向服务大国的转型
5.2  服务型制造：提升制造业核心竞争力
5.3  传统制造企业的服务化转型策略
第6章两化融合：服务创新战略的实施路径
6.1  基于客户价值链的服务模式创新
6.2  企业实施服务创新的模式路径
6.3  信息化建设：基于IT的服务创新
第7章服务增强制造：探索可持续发展之路
7.1  我国制造企业服务增强竞争战略
7.2  基于产品的服务增强制造模式
7.3  基于服务创新的服务增强制造模式
第8章制造企业如何构建服务竞争力
8.1  构建企业的客户服务战略定位
8.2  产品创新与服务创新的互动策略
8.3  制造企业服务竞争力的构建策略