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导游业务

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作者: 编著 , 编著 , 编著
出版社: 甘肃人民美术出版社
2007
ISBN: 9787805885988
定价: 25.00
开本: 23cm
分类: 经济
  • 本书共分十四章，包括自我认知篇、规范服务篇、服务技能篇、危机应变篇和个性服务篇。
  • 内容简介:
    本书共分十四章，包括自我认知篇、规范服务篇、服务技能篇、危机应变篇和个性服务篇。
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