导游模拟实训/高职高专“十二五”规划教材·旅游类

导游模拟实训/高职高专“十二五”规划教材·旅游类

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作者: 徐小冬编 , 胡萍编

出版社: 南京大学出版社

出版时间: 2015-02

版次: 1

ISBN: 9787305142833

定价: 40.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 303页

字数: 355千字

正文语种: 简体中文

丛书: 高职高专“十二五”规划教材·旅游类

分类: 教材教辅考试>教材>高职教材>法律

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　　《导游模拟实训/高职高专“十二五”规划教材·旅游类》第一部分介绍导游员应具备的素质，导游的性质及在导旅游过程中可能遇到的问题及解决办法。第二部分包括各种形式的对话及欢迎辞、城市简介等。第三部分将具有代表性的旅游资源分为10个类别。模块1导游规范服务程序
任务1.1接团前服务准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.2接站服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.3入店服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.4核对、商定日程
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.5餐饮服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.6娱乐、购物等其他服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.7送站服务
任务引入
任务实施
思考题

模块2出境领队服务
任务2.1领队出团前的准备工作
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务2.2中国出境与他国(地区)入境
任务引入
任务分析
相关知识
思考题
任务2.3领队在境外带团期间的主要工作
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务2.4他国离境及中国入境
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务2.5领队带队归来后的交接工作
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题

模块3导游讲解服务
任务3.1导游讲解准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务3.2定点导游讲解
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务3.3沿途导游讲解
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务3.14娱乐活动设计讲解
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题

模块4旅游交通服务
任务4.1旅游前对交通路线的准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务4.2接团前的各项交通服务准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
任务4.3到团后的各项交通服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
任务4.4送团交通服务
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
思考题
任务4.5市内交通服务的准备和实施
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
思考题
任务4.6旅游者全程自驾游指导
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
任务4.7半自驾游指导
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
知识拓展
思考题

模块5主要旅游景区交通路线介绍
任务5.1江苏省主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.2浙江省主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.3上海市主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.4黑龙江省主要景点和旅游交通路线介绍
任务5.5辽宁省主要景点和旅游交通路线介绍
参考文献
内容简介:
　　《导游模拟实训/高职高专“十二五”规划教材·旅游类》第一部分介绍导游员应具备的素质，导游的性质及在导旅游过程中可能遇到的问题及解决办法。第二部分包括各种形式的对话及欢迎辞、城市简介等。第三部分将具有代表性的旅游资源分为10个类别。
目录:
模块1导游规范服务程序
任务1.1接团前服务准备
任务引入
任务分析
相关知识
任务实施
思考题
任务1.2接站服务
任务引入
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任务实施
思考题
任务1.3入店服务
任务引入
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任务1.4核对、商定日程
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任务1.5餐饮服务
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任务1.6娱乐、购物等其他服务
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任务1.7送站服务
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模块2出境领队服务
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任务2.2中国出境与他国(地区)入境
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任务2.3领队在境外带团期间的主要工作
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任务2.4他国离境及中国入境
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任务3.2定点导游讲解
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任务3.3沿途导游讲解
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任务3.14娱乐活动设计讲解
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模块4旅游交通服务
任务4.1旅游前对交通路线的准备
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任务4.2接团前的各项交通服务准备
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任务4.3到团后的各项交通服务
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任务4.4送团交通服务
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任务4.5市内交通服务的准备和实施
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任务4.6旅游者全程自驾游指导
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任务5.3上海市主要景点和旅游交通路线介绍
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任务5.5辽宁省主要景点和旅游交通路线介绍
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