网络企业管理

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作者:
2006-12
ISBN: 9787040101232
定价: 19.10
装帧: 其他
开本: 其他
纸张: 其他
页数: 227页
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  • 网络环境下企业的管理模式将发生根本性的变革。《网络企业管理》系统地介绍了网络环境下企业管理方方面面的变革,包括网络环境下企业形式、组织结构、企业战略、运作模式、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、企业文化、知识管理、组织学习、技术创新管理、业务流程重组等方面所面临的变革问题。 第一章绪论1

    1.1网络环境下企业管理模式的变革1

    1.2网络环境对企业经营模式的影响2

    第二章企业形式的变革4

    2.1实时企业4

    2.2虚拟企业5

    2.3策略联盟19

    2.4项目小组20

    参考文献24

    思考题24

    第三章基于网络环境企业的组织结构25

    3.1企业组织结构的形式25

    3.2网络环境对企业组织结构的要求33

    3.3网络环境下的企业组织结构36

    参考文献45

    思考题45

    第四章基于网络环境的企业战略管理46

    4.1战略管理基础46

    4.2网络环境的战略分析53

    4.3网络转型企业的战略选择56

    参考文献60

    思考题60

    第五章基于网络环境的企业运作模式61

    5.1ITCIT模式61

    5.2企业的信息沟通73

    参考文献79

    思考题80

    第六章基于网络环境的企业供应链管理81

    6.1物流的现代化81

    6.2供应链基础82

    6.3网络化的企业供应链86

    6.4供应链管理的本质及方法91

    参考文献94

    思考题95

    第七章基于网络环境的企业客户关系管理96

    7.1客户关系管理的产生96

    7.2客户关系管理的内容97

    7.3CRM软件模块100

    7.4CRM的发展趋势103

    参考文献105

    思考题105

    第八章基于网络环境的市场营销106

    8.1概述106

    8.2网络营销的特点113

    参考文献127

    思考题128

    第九章基于网络环境的企业人力资源管理129

    9.1传统的人力资源管理129

    9.2网络经济呼唤人力资源管理的变革132

    9.3网络经济对人力资源管理的影响134

    9.4在线人力资源管理137

    9.5在线人力资源管理模型139

    9.6网络招聘与在线测试142

    参考文献147

    思考题147

    第十章基于网络环境的企业文化148

    10.1企业文化的概念及功能148

    10.2网络环境下企业文化的新变化152

    10.3灵活适应型企业文化156

    参考文献158

    思考题158

    第十一章基于网络环境的知识管理159

    11.1知识管理159

    11.2知识管理的内容160

    11.3知识管理的基础问题161

    11.4网络环境与知识管理162

    参考文献163

    思考题163

    第十二章基于网络环境的组织学习164

    12.1竞争环境与组织学习164

    12.2学习的障碍与对策165

    12.3学习型组织166

    12.4基于网络的知识管理系统167

    参考文献171

    思考题171

    第十三章基于网络环境的技术与创新管理172

    13.1技术创新理论的产生与发展172

    13.2技术创新的分类与特性173

    13.3技术创新的风险与收益174

    13.4产业创新的动态模式176

    13.5信息技术与创新过程中信息流管理177

    13.6技术战略178

    13.7新产品开发管理180

    13.8技术创新的全球化与网络化187

    参考文献189

    思考题190

    第十四章企业再造与业务流程重组191

    14.1企业再造191

    14.2业务流程重组的概念194

    14.3业务流程概念195

    14.4业务流程重组的原则197

    14.5业务流程重组的管理框架201

    14.6业务流程重组的方法和要点206

    14.7业务流程重组的模型213

    参考文献217

    思考题217

    第十五章案例218

    15.1虚拟企业案例----8848网上商店218

    15.2供应链管理案例----与供应商信息共享,克莱斯勒效率全面提升224

    15.3业务流程重组案例----福特公司采购部门的业务流程重组224

    15.4电子商务案例----BtoB电子商务模式的成功应用226

    参考文献227
  • 内容简介:
    网络环境下企业的管理模式将发生根本性的变革。《网络企业管理》系统地介绍了网络环境下企业管理方方面面的变革,包括网络环境下企业形式、组织结构、企业战略、运作模式、供应链管理、客户关系管理、人力资源管理、企业文化、知识管理、组织学习、技术创新管理、业务流程重组等方面所面临的变革问题。
  • 目录:
    第一章绪论1

    1.1网络环境下企业管理模式的变革1

    1.2网络环境对企业经营模式的影响2

    第二章企业形式的变革4

    2.1实时企业4

    2.2虚拟企业5

    2.3策略联盟19

    2.4项目小组20

    参考文献24

    思考题24

    第三章基于网络环境企业的组织结构25

    3.1企业组织结构的形式25

    3.2网络环境对企业组织结构的要求33

    3.3网络环境下的企业组织结构36

    参考文献45

    思考题45

    第四章基于网络环境的企业战略管理46

    4.1战略管理基础46

    4.2网络环境的战略分析53

    4.3网络转型企业的战略选择56

    参考文献60

    思考题60

    第五章基于网络环境的企业运作模式61

    5.1ITCIT模式61

    5.2企业的信息沟通73

    参考文献79

    思考题80

    第六章基于网络环境的企业供应链管理81

    6.1物流的现代化81

    6.2供应链基础82

    6.3网络化的企业供应链86

    6.4供应链管理的本质及方法91

    参考文献94

    思考题95

    第七章基于网络环境的企业客户关系管理96

    7.1客户关系管理的产生96

    7.2客户关系管理的内容97

    7.3CRM软件模块100

    7.4CRM的发展趋势103

    参考文献105

    思考题105

    第八章基于网络环境的市场营销106

    8.1概述106

    8.2网络营销的特点113

    参考文献127

    思考题128

    第九章基于网络环境的企业人力资源管理129

    9.1传统的人力资源管理129

    9.2网络经济呼唤人力资源管理的变革132

    9.3网络经济对人力资源管理的影响134

    9.4在线人力资源管理137

    9.5在线人力资源管理模型139

    9.6网络招聘与在线测试142

    参考文献147

    思考题147

    第十章基于网络环境的企业文化148

    10.1企业文化的概念及功能148

    10.2网络环境下企业文化的新变化152

    10.3灵活适应型企业文化156

    参考文献158

    思考题158

    第十一章基于网络环境的知识管理159

    11.1知识管理159

    11.2知识管理的内容160

    11.3知识管理的基础问题161

    11.4网络环境与知识管理162

    参考文献163

    思考题163

    第十二章基于网络环境的组织学习164

    12.1竞争环境与组织学习164

    12.2学习的障碍与对策165

    12.3学习型组织166

    12.4基于网络的知识管理系统167

    参考文献171

    思考题171

    第十三章基于网络环境的技术与创新管理172

    13.1技术创新理论的产生与发展172

    13.2技术创新的分类与特性173

    13.3技术创新的风险与收益174

    13.4产业创新的动态模式176

    13.5信息技术与创新过程中信息流管理177

    13.6技术战略178

    13.7新产品开发管理180

    13.8技术创新的全球化与网络化187

    参考文献189

    思考题190

    第十四章企业再造与业务流程重组191

    14.1企业再造191

    14.2业务流程重组的概念194

    14.3业务流程概念195

    14.4业务流程重组的原则197

    14.5业务流程重组的管理框架201

    14.6业务流程重组的方法和要点206

    14.7业务流程重组的模型213

    参考文献217

    思考题217

    第十五章案例218

    15.1虚拟企业案例----8848网上商店218

    15.2供应链管理案例----与供应商信息共享,克莱斯勒效率全面提升224

    15.3业务流程重组案例----福特公司采购部门的业务流程重组224

    15.4电子商务案例----BtoB电子商务模式的成功应用226

    参考文献227
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