品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）

品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）

分享

作者: 卫海英著

出版社: 暨南大学出版社

出版时间: 2011-08

版次: 1

ISBN: 9787811358278

定价: 25.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 167页

字数: 217千字

分类: 管理

8人买过

　　本书共分三编。第一编着重阐述品牌危机的内涵和特质。在国內外品牌关系研究成果梳理的基础上，结合中国社会品牌危机的现状，在品牌关系视角下，对品牌危机进行全新的诠释。第二编主要研究品牌关系视角下品牌危机的演变与影响。从潜伏期、爆发期和恢复期三个阶段出发，采用情境实验的方法对品牌危机的演变过程加以验证研究，并提炼出品牌危机的影响因素。第三编剖析企业如何根据各阶段品牌危机特质更好地进行品牌关系的维护和管理。通过典型案例研究，帮助读者更好地理解本书所提出的理念。总  序

前  言

绪  论

第一编　品牌关系视角下的品牌危机内涵与特质

　第一章　品牌关系的发展与评估

　　第一节  品牌关系的内涵

　　第二节  品牌关系的发展

　　第三节  品牌关系的评估

　第二章　品牌危机的内涵与特质

　　第一节  品牌危机的内涵和外延

　　第二节  品牌危机与其他危机的异同

　　第三节  品牌危机的特质

第二编　品牌关系视角下的品牌危机演变与影响

　第三章　品牌危机的演变

　　第一节  品牌危机成因

　　第二节  品牌危机演变阶段

　　第三节  品牌关系视角下品牌危机阶段性演化机理与衡量

　　第四节  实验设计与数据分析

　　第五节  案例分析：暴风影音品牌危机

　第四章　品牌危机的影响因素

　　第一节　危机情境因素

　　第二节　品牌因素

　　第三节　消费者因素

　　第四节　企业因素

　　第五节  品牌危机影响因素实证研究

　　第六节　案例分析：惠普“蟑螂门”品牌危机

第三编　基于品牌关系的品牌危机管理

　第五章　品牌危机预防——维护品牌关系

　　第一节  品牌危机预防意识的建立

　　第二节  品牌危机预警系统的建立

　　第三节  品牌危机预警系统的管理模式

　　第四节　案例分析

　第六章　品牌危机应对——保护品牌关系

　　第一节　危机类型与品牌关系演变

　　第二节　品牌危机应对方式

　　第三节　危机应对策略

　　第四节　案例分析：圣元奶粉“早熟门”危机

　第七章　品牌危机恢复——修复品牌关系

　　第一节　品牌危机恢复的必要性

　　第二节　品牌危机恢复过程

　　第三节　不同类型的品牌危机恢复

　　第四节　案例分析

参考文献

后记
内容简介:
　　本书共分三编。第一编着重阐述品牌危机的内涵和特质。在国內外品牌关系研究成果梳理的基础上，结合中国社会品牌危机的现状，在品牌关系视角下，对品牌危机进行全新的诠释。第二编主要研究品牌关系视角下品牌危机的演变与影响。从潜伏期、爆发期和恢复期三个阶段出发，采用情境实验的方法对品牌危机的演变过程加以验证研究，并提炼出品牌危机的影响因素。第三编剖析企业如何根据各阶段品牌危机特质更好地进行品牌关系的维护和管理。通过典型案例研究，帮助读者更好地理解本书所提出的理念。
目录:
总  序

前  言

绪  论

第一编　品牌关系视角下的品牌危机内涵与特质

　第一章　品牌关系的发展与评估

　　第一节  品牌关系的内涵

　　第二节  品牌关系的发展

　　第三节  品牌关系的评估

　第二章　品牌危机的内涵与特质

　　第一节  品牌危机的内涵和外延

　　第二节  品牌危机与其他危机的异同

　　第三节  品牌危机的特质

第二编　品牌关系视角下的品牌危机演变与影响

　第三章　品牌危机的演变

　　第一节  品牌危机成因

　　第二节  品牌危机演变阶段

　　第三节  品牌关系视角下品牌危机阶段性演化机理与衡量

　　第四节  实验设计与数据分析

　　第五节  案例分析：暴风影音品牌危机

　第四章　品牌危机的影响因素

　　第一节　危机情境因素

　　第二节　品牌因素

　　第三节　消费者因素

　　第四节　企业因素

　　第五节  品牌危机影响因素实证研究

　　第六节　案例分析：惠普“蟑螂门”品牌危机

第三编　基于品牌关系的品牌危机管理

　第五章　品牌危机预防——维护品牌关系

　　第一节  品牌危机预防意识的建立

　　第二节  品牌危机预警系统的建立

　　第三节  品牌危机预警系统的管理模式

　　第四节　案例分析

　第六章　品牌危机应对——保护品牌关系

　　第一节　危机类型与品牌关系演变

　　第二节　品牌危机应对方式

　　第三节　危机应对策略

　　第四节　案例分析：圣元奶粉“早熟门”危机

　第七章　品牌危机恢复——修复品牌关系

　　第一节　品牌危机恢复的必要性

　　第二节　品牌危机恢复过程

　　第三节　不同类型的品牌危机恢复

　　第四节　案例分析

参考文献

后记

查看详情

相关分类

管理学人力资源管理企业管理市场营销财务管理供应链管理项目管理商务实务 MBA与工商管理

品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究 9787811358278 全新正版 _可开发票_极速发货

全新

果然是好书店

山东省泰安市

平均发货15小时成功完成率91.2%

￥14.74

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）

全新

邹鲁文化书店

山东省泰安市

平均发货24小时成功完成率90.94%

￥14.70

券

100减20

立即购买加入购物车
品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）

全新

品雅书阁

山东省泰安市

平均发货21小时成功完成率90.57%

￥10.20

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究

全新

杞人图书专营店

河北省保定市

平均发货32小时成功完成率87.36%

￥15.68

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
全新正版图书品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）卫海英等暨南大学出版社9787811358278 黎明书店正版图书保证质量七天无理由退货让您购物无忧

全新

黎明书店

北京市丰台区

平均发货7小时成功完成率93.02%

￥14.75

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究 9787811358278 卫海英等著暨南大学出版社当天发货，全新正版书。新华书店集团直发，凡是套装书，价格异常时，请咨询后下单。

全新

白湘云书社

北京市通州区

平均发货9小时成功完成率90.08%

￥16.50

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究正版保障假一赔十可开发票

全新

灵感书店

广东省广州市

平均发货10小时成功完成率94.86%

￥14.98

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究卫海英等著 9787811358278 暨南大学出版社全新正版书，当天发货。如有套装书（或图片与书名不符），价格异常，可能是单本书的价格。

全新

湘云书店

北京市通州区

平均发货9小时成功完成率93.67%

￥16.50

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）正版图书保证质量七天无理由退货让您购物无忧

全新

陶情逸轩

北京市朝阳区

平均发货16小时成功完成率77.95%

￥15.50

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究重要提醒：：：重要提醒：：所有图书保证正版，按书名发货图片仅供参考, 有疑问请咨询客服，看清书名按书名发货

全新

悦然书店

北京市通州区

平均发货10小时成功完成率91.92%

￥14.80

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究全新正版书籍可开发票，批量下载图片有时不对应，多本图片为其中一本，多平台销售，库存非实时更新，无货情况请见谅！

全新

萌书之家

河北省沧州市

平均发货24小时成功完成率83.33%

￥21.80

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究正版图书，可开发票，请放心购买。

全新

哲仁书店

广东省广州市

平均发货9小时成功完成率88.8%

￥15.82

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
【现货速发】品牌危机管理:基于品牌关系视角的研究卫海英等著暨南大学出版社全新正版书籍，放心选购。可开发票可开发票。24小时内发货。

全新

易安居书舍

山东省泰安市

平均发货8小时成功完成率92.73%

￥15.20

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目
6

品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）无字迹无划线正版当天发货

九品

利平书店

北京市大兴区

平均发货6小时成功完成率98.71%

￥200.00

券

100减20

立即购买加入购物车
3

品牌危机管理：基于品牌关系视角的研究（应急管理理论与实务丛书）

九品

湖城文史书店

河北省衡水市

平均发货18小时成功完成率92.32%

￥13.00

券

100减20

立即购买加入购物车不属于本条目