物流学概论(第5版)

物流学概论(第5版)
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2023-06
版次: 1
ISBN: 9787302637844
定价: 59.80
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
1人买过
  • 《物流学概论(第5版)》分为三篇,第一篇“物流总论”主要介绍物流的概念和分类,包括商流与物流、物流的概念、物流的价值与作用、物流学科与物流学、物流的分类与形式等方面的知识。第二篇“物流的基本功能”以我国国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2021)的定义为依据,分别介绍物流的各项基本功能。该篇内容繁杂多样,是全面深入认识物流所必需的,也是本书学习的重点和难点所在。第三篇“物流概念的延伸与运用”按逻辑先后分六章依次介绍物流系统、物流管理、物流服务、物流企业与第三方物流、物流政策、物流发展新趋势。学习这些内容可以巩固和强化读者对物流概念的理解,激发读者的学习兴趣,是其进一步学习物流知识,特别是物流管理知识的新起点。 《物流学概论(第5版)》体系完整、结构紧凑、语言精练、行文流畅,不仅可用作普通高等院校物流管理、物流工程、工商管理等专业的本科教材,还可作为相关专业的研究生及物流从业人员的参考用书。 第一篇 物 流 总 论 

    第一章 物流概述  2 

    第一节 商流与物流  2 

    一、流通的地位与作用  2 

    二、流通的内容  3 

    三、流通产业内商流与物流的关系  4 

    四、流通产业外的商流与物流  6 

    第二节 物流的概念  7 

    一、物流概念的起源与发展  7 

    二、物流称谓的由来  9 

    三、物流定义的四要素  10 

    第三节 物流的价值与作用  13 

    一、物流的价值  13 

    二、物流的地位与作用  14 

    三、有关物流定位的两种学说  16 

    第四节 物流学科与物流学  17 

    一、物流的学科分支  17 

    二、物流学科的研究内容  18 

    三、物流学的专业设置  20 

    四、物流学的课程定位  21 

    拓展阅读资料  22 

    复习思考题  22 

    第二章 物流的分类与形式  23 

    第一节 物流的分类  23 

    一、传统物流与现代物流  24 

    二、自营物流、外包物流与第三方物流  25 

    三、企业物流、行业物流、社会物流  26 

    四、其他分类  27 

    第二节 企业物流  28 

    一、供应物流  28 

    二、生产物流  29 

    三、销售物流  30 

    四、回收物流与废弃物流  31 

    第三节 行业物流  32 

    一、零售物流  33 

    二、冷链物流  34 

    三、快递  34 

    四、应急物流  35 

    第四节 社会物流  37 

    一、区域物流  37 

    二、国内物流  39 

    三、国际物流  41 

    拓展阅读资料  44 

    本章关键词  44 

    复习思考题  44 

    本篇案例  44 

    第二篇 物流的基本功能 

    第三章 包装  46 

    第一节 包装概述  46 

    一、包装的历史  46 

    二、包装的功能  47 

    三、包装的分类  49 

    第二节 包装材料  50 

    一、包装用纸和纸板  50 

    二、塑料  51 

    三、木材和木制品  52 

    四、金属材料  53 

    五、玻璃  53 

    六、复合材料  54 

    七、包装辅助材料  54 

    第三节 包装容器与包装标识  55 

    一、包装容器  55 

    二、包装标记  56 

    三、包装标志  57 

    四、制作包装标识的基本要求  58 

    第四节 包装技术与包装机械  59 

    一、包装作业的技术内容  59 

    二、包装的保护技术  60 

    三、包装机械  62

    拓展阅读资料  63 

    本章关键词  63 

    复习思考题  64 

    第四章 集装化与集装器具  65 

    第一节 集装化  65 

    一、集装化的经济意义  65 

    二、实施集装化的条件  66 

    三、集装化的分类  67 

    第二节 集装箱  67 

    一、集装箱的产生和发展  67 

    二、集装箱的定义与分类  69 

    三、集装箱的结构与标记  73 

    第三节 托盘  75 

    一、托盘的概念  76 

    二、托盘的分类  76 

    三、托盘的尺寸标准  78 

    四、托盘的码放  79 

    第四节 其他形式的集装器具  80 

    一、集装袋  80 

    二、货捆  81 

    三、框架  82 

    四、滑板  82 

    五、半挂车  83 

    拓展阅读资料  83 

    本章关键词  83 

    复习思考题  84 

    第五章 装卸搬运  85 

    第一节 装卸搬运概述  85 

    一、装卸搬运的地位与作用  85 

    二、装卸搬运的特点  86 

    三、装卸搬运的分类  87 

    第二节 主要的装卸搬运设备  88 

    一、起重机械  89 

    二、装卸搬运车辆  90 

    三、连续输送机械  91 

    第三节 典型的装卸搬运系统  93 

    一、集装箱装卸搬运系统  93 

    二、大宗干散货装卸搬运系统  96 

    三、特殊物品的装卸搬运系统  98 

    第四节 装卸搬运工作组织  99 

    一、装卸搬运作业单元的确定  99 

    二、装卸搬运的作业原则  100 

    三、装卸搬运的合理化措施  101 

    拓展阅读资料  103 

    本章关键词  103 

    复习思考题  103 

    第六章 运输 105 

    第一节 运输概述  105 

    一、运输的地位与作用  105 

    二、运输生产的特征  106 

    三、运输的分类  107 

    第二节 铁路运输  109 

    一、铁路运输的技术经济特点  109 

    二、铁路运输的主要技术装备  110 

    三、铁路货物运输的组织方法  112 

    第三节 公路运输  112 

    一、公路运输的技术经济特点  113 

    二、公路运输的主要技术装备  113 

    三、公路货物运输的组织方法  115 

    第四节 水路运输  116 

    一、水路运输的技术经济特点  116 

    二、水路运输的主要技术装备  117 

    三、水路货物运输的组织方法  119 

    第五节 航空运输  120 

    一、航空运输的技术经济特点  120 

    二、航空运输的主要技术装备  121 

    三、航空货物运输的组织方法  122 

    第六节 管道运输  122 

    一、管道运输的技术经济特点  122 

    二、管道运输的主要技术装备  123 

    三、管道运输的分类  124 

    拓展阅读资料  125 

    本章关键词  125 

    复习思考题  125 

    第七章 储存 126 

    第一节 储存概述  126 

    一、储存的概念  126 

    二、储存的作用  127 

    三、储存的分类  128 

    第二节 储存技术  131 

    一、物品的检验技术  131 

    二、物品的堆码苫垫技术  133 

    三、货架技术  134 

    四、库房的温湿度控制技术  136 

    第三节 仓库与仓储业务  137 

    一、仓库的分类  137 

    二、仓储业务  140 

    三、仓储业务的计量  141 

    第四节 物流园区  142 

    一、物流园区的概念与内涵  143 

    二、物流园区的分类  144 

    三、物流园区的功能  145 

    四、物流园区的作用  146 

    拓展阅读资料  147 

    本章关键词  148 

    复习思考题  148 

    第八章 流通加工  149 

    第一节 流通加工概述  149 

    一、流通加工的概念  149 

    二、流通加工的地位与作用  150 

    第二节 流通加工形式  152 

    一、水泥的流通加工  153 

    二、商品混凝土的流通加工  154 

    三、钢板的流通加工  154 

    四、木材的流通加工  155 

    五、煤炭及其他燃料的流通加工  156 

    六、平板玻璃的流通加工  156 

    七、生鲜食品的流通加工  157 

    八、机械产品与零配件的流通加工  157 

    第三节 流通加工的合理化  158 

    一、不合理流通加工的主要形式  158 

    二、流通加工合理化的主要措施  159 

    拓展阅读资料  160 

    本章关键词  161 

    复习思考题  161

    第九章 信息处理  162 

    第一节 信息与物流信息  162 

    一、信息及其属性  162 

    二、物流信息的概念、功能与经济特征  164 

    三、物流信息的分类  166 

    第二节 物流信息技术  167 

    一、条码  167 

    二、射频识别  168 

    三、电子数据交换  168 

    四、地理信息系统  169 

    五、全球导航卫星系统  170 

    六、物联网  171 

    七、云计算与大数据  171 

    第三节 物流信息系统  172 

    一、物流信息系统的概念  172 

    二、物流信息系统的类型  173 

    三、物流信息系统的构成  173 

    四、物流信息系统的功能  174 

    拓展阅读资料  177 

    本章关键词  177 

    复习思考题  177 

    第十章 配送 178 

    第一节 配送的概念、分类与作用  178 

    一、配送的概念  178 

    二、配送的分类  179 

    三、配送的作用  181 

    第二节 配送中心及其功能  182 

    一、配送中心的含义  182 

    二、配送中心的功能  183 

    三、配送中心的内部结构  184 

    四、配送中心的分类  185 

    第三节 配送作业的程序与方法  187 

    一、备货  187 

    二、储存  188 

    三、补货  188 

    四、分拣  189 

    五、配装  191 

    六、送货  191 

    七、配送加工  192 

    第四节 配送模式与配送管理  192 

    一、配送模式  192 

    二、配送管理  194 

    拓展阅读资料  196 

    本章关键词  196 

    复习思考题  196 

    本篇案例一  196 

    本篇案例二  196 

    第三篇 物流概念的延伸与运用 

    第十一章 物流系统  198 

    第一节 系统与物流系统  198 

    一、系统的概念  198 

    二、系统的基本性质  198 

    三、物流系统的概念及其组成  199 

    四、物流系统的特点  200 

    第二节 物流系统的要素与结构  201 

    一、物流系统的要素  201 

    二、物流系统的结构  203 

    第三节 物流系统的冲突  205 

    一、物流系统冲突的表现形式  205 

    二、要素协同是物流系统形成的关键  207 

    第四节 物流系统分析与集成  208 

    一、物流系统分析  208 

    二、物流系统集成  211 

    拓展阅读资料  214 

    本章关键词  214 

    复习思考题  214 

    第十二章 物流管理  215 

    第一节 物流管理概述  215 

    一、物流管理发展的历史  215 

    二、物流管理的内容  216 

    三、物流管理的职能  217 

    四、物流管理的原则  218 

    五、物流管理的目标  219 

    第二节 物流管理组织  220 

    一、物流管理组织的分类  220

    二、企业物流管理组织  221 

    三、物流企业的组织形态  223 

    第三节 物流成本管理  225 

    一、“物流冰山”说  225 

    二、物流成本的构成  226 

    三、物流成本管理的基本内容  227 

    四、物流成本的控制  228 

    第四节 差异化物流战略  229 

    一、基于产品的差异化物流战略  229 

    二、基于顾客的差异化物流战略  231 

    三、基于渠道的差异化物流战略  232 

    四、基于生产的差异化物流战略  233 

    五、基于销售的差异化物流战略  233 

    拓展阅读资料  234 

    本章关键词  234 

    复习思考题  234 

    第十三章 物流服务  236 

    第一节 物流服务的概念与特点  236 

    一、物流服务的概念  236 

    二、物流服务的特点  238 

    三、物流服务营销的特殊性  239 

    第二节 物流服务内容的设计  240 

    一、基本物流服务的内容  240 

    二、增值性物流服务的内容  241 

    三、物流服务模块实例  242 

    第三节 物流服务水平的确定  245 

    一、根据顾客对缺货的反应确定物流服务水平  245 

    二、通过成本与收益的权衡确定物流服务水平  246 

    三、运用 ABC 分析与帕累托定律确定物流服务水平  246 

    四、通过物流服务审计的方式确定物流服务水平  248 

    第四节 物流服务模式的选择  249 

    一、行业物流服务模式  249 

    二、项目物流服务模式  250 

    三、定制式物流服务模式  250 

    四、物流服务延伸模式  250 

    五、物流管理输出模式  250 

    六、物流连锁经营模式  251 

    七、物流咨询服务模式  251 

    八、物流战略联盟模式  251 

    拓展阅读资料  252 

    本章关键词  252 

    复习思考题  252 

    第十四章 物流企业与第三方物流  253 

    第一节 物流企业及其职能  253 

    一、物流企业的概念与分类  253 

    二、物流企业的职能  255 

    第二节 第三方物流的概念与特点  257 

    一、物流外包的原因  257 

    二、第三方物流的内涵  258 

    三、第三方物流企业的特征  258 

    四、第三方物流的分类  259 

    五、第三方物流的特点  260 

    第三节 第三方物流的价值与作用  261 

    一、第三方物流的价值  262 

    二、第三方物流的效益源泉  264 

    三、第三方物流的社会效益  265 

    第四节 第三方物流的运作模式  266 

    一、第三方物流的典型运作模式  266 

    二、第三方物流企业的合作经营方式  267 

    拓展阅读资料  268 

    本章关键词  269 

    复习思考题  269 

    第十五章 物流政策  270 

    第一节 物流政策概述  270 

    一、物流政策的主体  270 

    二、物流政策的目标  271 

    三、物流政策的体系与分类  272 

    第二节 发达国家的物流政策  274 

    一、发达国家物流政策的变迁  274 

    二、发达国家的物流政策导向  276 

    三、发达国家物流政策的调整趋势  279 

    第三节 我国已有的物流政策体系  280 

    一、强制性物流政策  280 

    二、非强制性物流政策  282 

    第四节 我国应强化的物流政策重点  284 

    一、物流基础设施与物流网点政策  285 

    二、物流设备与工具政策  285 

    三、物流效率化政策  285 

    四、物流产业化政策  286 

    五、物流环境政策  286 

    六、物流国际化政策  287 

    拓展阅读资料  287 

    本章关键词  287 

    复习思考题  287 

    第十六章 物流发展新趋势  288 

    第一节 绿色物流  288 

    一、绿色物流的概念与内涵  288 

    二、发展绿色物流的意义  289 

    三、绿色物流的推进策略  291 

    第二节 第四方物流  292 

    一、第四方物流的概念与内涵  292 

    二、第四方物流的特征  294 

    三、第四方物流的运作模式  295 

    第三节 智慧物流  297 

    一、智慧物流的概念与功能  297 

    二、智慧物流的体系结构  298 

    三、智慧物流的实施框架  299 

    第四节 物流金融  302 

    一、物流金融的产生背景  302 

    二、物流金融的基本内涵  303 

    三、物流金融的分类  304 

    拓展阅读资料  306 

    本章关键词  307 

    复习思考题  307 

    本篇案例  307 

    主要参考文献 308 
  • 内容简介:
    《物流学概论(第5版)》分为三篇,第一篇“物流总论”主要介绍物流的概念和分类,包括商流与物流、物流的概念、物流的价值与作用、物流学科与物流学、物流的分类与形式等方面的知识。第二篇“物流的基本功能”以我国国家标准《物流术语》(GB/T 18354—2021)的定义为依据,分别介绍物流的各项基本功能。该篇内容繁杂多样,是全面深入认识物流所必需的,也是本书学习的重点和难点所在。第三篇“物流概念的延伸与运用”按逻辑先后分六章依次介绍物流系统、物流管理、物流服务、物流企业与第三方物流、物流政策、物流发展新趋势。学习这些内容可以巩固和强化读者对物流概念的理解,激发读者的学习兴趣,是其进一步学习物流知识,特别是物流管理知识的新起点。 《物流学概论(第5版)》体系完整、结构紧凑、语言精练、行文流畅,不仅可用作普通高等院校物流管理、物流工程、工商管理等专业的本科教材,还可作为相关专业的研究生及物流从业人员的参考用书。
  • 目录:
    第一篇 物 流 总 论 

    第一章 物流概述  2 

    第一节 商流与物流  2 

    一、流通的地位与作用  2 

    二、流通的内容  3 

    三、流通产业内商流与物流的关系  4 

    四、流通产业外的商流与物流  6 

    第二节 物流的概念  7 

    一、物流概念的起源与发展  7 

    二、物流称谓的由来  9 

    三、物流定义的四要素  10 

    第三节 物流的价值与作用  13 

    一、物流的价值  13 

    二、物流的地位与作用  14 

    三、有关物流定位的两种学说  16 

    第四节 物流学科与物流学  17 

    一、物流的学科分支  17 

    二、物流学科的研究内容  18 

    三、物流学的专业设置  20 

    四、物流学的课程定位  21 

    拓展阅读资料  22 

    复习思考题  22 

    第二章 物流的分类与形式  23 

    第一节 物流的分类  23 

    一、传统物流与现代物流  24 

    二、自营物流、外包物流与第三方物流  25 

    三、企业物流、行业物流、社会物流  26 

    四、其他分类  27 

    第二节 企业物流  28 

    一、供应物流  28 

    二、生产物流  29 

    三、销售物流  30 

    四、回收物流与废弃物流  31 

    第三节 行业物流  32 

    一、零售物流  33 

    二、冷链物流  34 

    三、快递  34 

    四、应急物流  35 

    第四节 社会物流  37 

    一、区域物流  37 

    二、国内物流  39 

    三、国际物流  41 

    拓展阅读资料  44 

    本章关键词  44 

    复习思考题  44 

    本篇案例  44 

    第二篇 物流的基本功能 

    第三章 包装  46 

    第一节 包装概述  46 

    一、包装的历史  46 

    二、包装的功能  47 

    三、包装的分类  49 

    第二节 包装材料  50 

    一、包装用纸和纸板  50 

    二、塑料  51 

    三、木材和木制品  52 

    四、金属材料  53 

    五、玻璃  53 

    六、复合材料  54 

    七、包装辅助材料  54 

    第三节 包装容器与包装标识  55 

    一、包装容器  55 

    二、包装标记  56 

    三、包装标志  57 

    四、制作包装标识的基本要求  58 

    第四节 包装技术与包装机械  59 

    一、包装作业的技术内容  59 

    二、包装的保护技术  60 

    三、包装机械  62

    拓展阅读资料  63 

    本章关键词  63 

    复习思考题  64 

    第四章 集装化与集装器具  65 

    第一节 集装化  65 

    一、集装化的经济意义  65 

    二、实施集装化的条件  66 

    三、集装化的分类  67 

    第二节 集装箱  67 

    一、集装箱的产生和发展  67 

    二、集装箱的定义与分类  69 

    三、集装箱的结构与标记  73 

    第三节 托盘  75 

    一、托盘的概念  76 

    二、托盘的分类  76 

    三、托盘的尺寸标准  78 

    四、托盘的码放  79 

    第四节 其他形式的集装器具  80 

    一、集装袋  80 

    二、货捆  81 

    三、框架  82 

    四、滑板  82 

    五、半挂车  83 

    拓展阅读资料  83 

    本章关键词  83 

    复习思考题  84 

    第五章 装卸搬运  85 

    第一节 装卸搬运概述  85 

    一、装卸搬运的地位与作用  85 

    二、装卸搬运的特点  86 

    三、装卸搬运的分类  87 

    第二节 主要的装卸搬运设备  88 

    一、起重机械  89 

    二、装卸搬运车辆  90 

    三、连续输送机械  91 

    第三节 典型的装卸搬运系统  93 

    一、集装箱装卸搬运系统  93 

    二、大宗干散货装卸搬运系统  96 

    三、特殊物品的装卸搬运系统  98 

    第四节 装卸搬运工作组织  99 

    一、装卸搬运作业单元的确定  99 

    二、装卸搬运的作业原则  100 

    三、装卸搬运的合理化措施  101 

    拓展阅读资料  103 

    本章关键词  103 

    复习思考题  103 

    第六章 运输 105 

    第一节 运输概述  105 

    一、运输的地位与作用  105 

    二、运输生产的特征  106 

    三、运输的分类  107 

    第二节 铁路运输  109 

    一、铁路运输的技术经济特点  109 

    二、铁路运输的主要技术装备  110 

    三、铁路货物运输的组织方法  112 

    第三节 公路运输  112 

    一、公路运输的技术经济特点  113 

    二、公路运输的主要技术装备  113 

    三、公路货物运输的组织方法  115 

    第四节 水路运输  116 

    一、水路运输的技术经济特点  116 

    二、水路运输的主要技术装备  117 

    三、水路货物运输的组织方法  119 

    第五节 航空运输  120 

    一、航空运输的技术经济特点  120 

    二、航空运输的主要技术装备  121 

    三、航空货物运输的组织方法  122 

    第六节 管道运输  122 

    一、管道运输的技术经济特点  122 

    二、管道运输的主要技术装备  123 

    三、管道运输的分类  124 

    拓展阅读资料  125 

    本章关键词  125 

    复习思考题  125 

    第七章 储存 126 

    第一节 储存概述  126 

    一、储存的概念  126 

    二、储存的作用  127 

    三、储存的分类  128 

    第二节 储存技术  131 

    一、物品的检验技术  131 

    二、物品的堆码苫垫技术  133 

    三、货架技术  134 

    四、库房的温湿度控制技术  136 

    第三节 仓库与仓储业务  137 

    一、仓库的分类  137 

    二、仓储业务  140 

    三、仓储业务的计量  141 

    第四节 物流园区  142 

    一、物流园区的概念与内涵  143 

    二、物流园区的分类  144 

    三、物流园区的功能  145 

    四、物流园区的作用  146 

    拓展阅读资料  147 

    本章关键词  148 

    复习思考题  148 

    第八章 流通加工  149 

    第一节 流通加工概述  149 

    一、流通加工的概念  149 

    二、流通加工的地位与作用  150 

    第二节 流通加工形式  152 

    一、水泥的流通加工  153 

    二、商品混凝土的流通加工  154 

    三、钢板的流通加工  154 

    四、木材的流通加工  155 

    五、煤炭及其他燃料的流通加工  156 

    六、平板玻璃的流通加工  156 

    七、生鲜食品的流通加工  157 

    八、机械产品与零配件的流通加工  157 

    第三节 流通加工的合理化  158 

    一、不合理流通加工的主要形式  158 

    二、流通加工合理化的主要措施  159 

    拓展阅读资料  160 

    本章关键词  161 

    复习思考题  161

    第九章 信息处理  162 

    第一节 信息与物流信息  162 

    一、信息及其属性  162 

    二、物流信息的概念、功能与经济特征  164 

    三、物流信息的分类  166 

    第二节 物流信息技术  167 

    一、条码  167 

    二、射频识别  168 

    三、电子数据交换  168 

    四、地理信息系统  169 

    五、全球导航卫星系统  170 

    六、物联网  171 

    七、云计算与大数据  171 

    第三节 物流信息系统  172 

    一、物流信息系统的概念  172 

    二、物流信息系统的类型  173 

    三、物流信息系统的构成  173 

    四、物流信息系统的功能  174 

    拓展阅读资料  177 

    本章关键词  177 

    复习思考题  177 

    第十章 配送 178 

    第一节 配送的概念、分类与作用  178 

    一、配送的概念  178 

    二、配送的分类  179 

    三、配送的作用  181 

    第二节 配送中心及其功能  182 

    一、配送中心的含义  182 

    二、配送中心的功能  183 

    三、配送中心的内部结构  184 

    四、配送中心的分类  185 

    第三节 配送作业的程序与方法  187 

    一、备货  187 

    二、储存  188 

    三、补货  188 

    四、分拣  189 

    五、配装  191 

    六、送货  191 

    七、配送加工  192 

    第四节 配送模式与配送管理  192 

    一、配送模式  192 

    二、配送管理  194 

    拓展阅读资料  196 

    本章关键词  196 

    复习思考题  196 

    本篇案例一  196 

    本篇案例二  196 

    第三篇 物流概念的延伸与运用 

    第十一章 物流系统  198 

    第一节 系统与物流系统  198 

    一、系统的概念  198 

    二、系统的基本性质  198 

    三、物流系统的概念及其组成  199 

    四、物流系统的特点  200 

    第二节 物流系统的要素与结构  201 

    一、物流系统的要素  201 

    二、物流系统的结构  203 

    第三节 物流系统的冲突  205 

    一、物流系统冲突的表现形式  205 

    二、要素协同是物流系统形成的关键  207 

    第四节 物流系统分析与集成  208 

    一、物流系统分析  208 

    二、物流系统集成  211 

    拓展阅读资料  214 

    本章关键词  214 

    复习思考题  214 

    第十二章 物流管理  215 

    第一节 物流管理概述  215 

    一、物流管理发展的历史  215 

    二、物流管理的内容  216 

    三、物流管理的职能  217 

    四、物流管理的原则  218 

    五、物流管理的目标  219 

    第二节 物流管理组织  220 

    一、物流管理组织的分类  220

    二、企业物流管理组织  221 

    三、物流企业的组织形态  223 

    第三节 物流成本管理  225 

    一、“物流冰山”说  225 

    二、物流成本的构成  226 

    三、物流成本管理的基本内容  227 

    四、物流成本的控制  228 

    第四节 差异化物流战略  229 

    一、基于产品的差异化物流战略  229 

    二、基于顾客的差异化物流战略  231 

    三、基于渠道的差异化物流战略  232 

    四、基于生产的差异化物流战略  233 

    五、基于销售的差异化物流战略  233 

    拓展阅读资料  234 

    本章关键词  234 

    复习思考题  234 

    第十三章 物流服务  236 

    第一节 物流服务的概念与特点  236 

    一、物流服务的概念  236 

    二、物流服务的特点  238 

    三、物流服务营销的特殊性  239 

    第二节 物流服务内容的设计  240 

    一、基本物流服务的内容  240 

    二、增值性物流服务的内容  241 

    三、物流服务模块实例  242 

    第三节 物流服务水平的确定  245 

    一、根据顾客对缺货的反应确定物流服务水平  245 

    二、通过成本与收益的权衡确定物流服务水平  246 

    三、运用 ABC 分析与帕累托定律确定物流服务水平  246 

    四、通过物流服务审计的方式确定物流服务水平  248 

    第四节 物流服务模式的选择  249 

    一、行业物流服务模式  249 

    二、项目物流服务模式  250 

    三、定制式物流服务模式  250 

    四、物流服务延伸模式  250 

    五、物流管理输出模式  250 

    六、物流连锁经营模式  251 

    七、物流咨询服务模式  251 

    八、物流战略联盟模式  251 

    拓展阅读资料  252 

    本章关键词  252 

    复习思考题  252 

    第十四章 物流企业与第三方物流  253 

    第一节 物流企业及其职能  253 

    一、物流企业的概念与分类  253 

    二、物流企业的职能  255 

    第二节 第三方物流的概念与特点  257 

    一、物流外包的原因  257 

    二、第三方物流的内涵  258 

    三、第三方物流企业的特征  258 

    四、第三方物流的分类  259 

    五、第三方物流的特点  260 

    第三节 第三方物流的价值与作用  261 

    一、第三方物流的价值  262 

    二、第三方物流的效益源泉  264 

    三、第三方物流的社会效益  265 

    第四节 第三方物流的运作模式  266 

    一、第三方物流的典型运作模式  266 

    二、第三方物流企业的合作经营方式  267 

    拓展阅读资料  268 

    本章关键词  269 

    复习思考题  269 

    第十五章 物流政策  270 

    第一节 物流政策概述  270 

    一、物流政策的主体  270 

    二、物流政策的目标  271 

    三、物流政策的体系与分类  272 

    第二节 发达国家的物流政策  274 

    一、发达国家物流政策的变迁  274 

    二、发达国家的物流政策导向  276 

    三、发达国家物流政策的调整趋势  279 

    第三节 我国已有的物流政策体系  280 

    一、强制性物流政策  280 

    二、非强制性物流政策  282 

    第四节 我国应强化的物流政策重点  284 

    一、物流基础设施与物流网点政策  285 

    二、物流设备与工具政策  285 

    三、物流效率化政策  285 

    四、物流产业化政策  286 

    五、物流环境政策  286 

    六、物流国际化政策  287 

    拓展阅读资料  287 

    本章关键词  287 

    复习思考题  287 

    第十六章 物流发展新趋势  288 

    第一节 绿色物流  288 

    一、绿色物流的概念与内涵  288 

    二、发展绿色物流的意义  289 

    三、绿色物流的推进策略  291 

    第二节 第四方物流  292 

    一、第四方物流的概念与内涵  292 

    二、第四方物流的特征  294 

    三、第四方物流的运作模式  295 

    第三节 智慧物流  297 

    一、智慧物流的概念与功能  297 

    二、智慧物流的体系结构  298 

    三、智慧物流的实施框架  299 

    第四节 物流金融  302 

    一、物流金融的产生背景  302 

    二、物流金融的基本内涵  303 

    三、物流金融的分类  304 

    拓展阅读资料  306 

    本章关键词  307 

    复习思考题  307 

    本篇案例  307 

    主要参考文献 308 
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