危机管理：新形势下公共危机预防与处理对策（第2版）

作者: 卓立筑著

出版社: 中共中央党校出版社

出版时间: 2013-05

版次: 2

ISBN: 9787503549458

定价: 38.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 279页

字数: 332千字

正文语种: 简体中文

分类: 政治

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　　危机虽然不可能完全避免，但通过有效的管理可以减少危机事件的发生，或把危机带来的损失降到最低限度。同时，化危为机，将公共危机转变成为经济社会发展的契机，是政府应尽的责任和义务。基层领导干部作为党和国家各项方针政策的具体贯彻实施者，作为基层各项工作的领导者、组织者和推进者，在应对各种突发事件特别是涉及广大群众切身利益的问题时，地位特殊，责任重大。其应急处置能力的强弱，直接关系到社会的和谐稳定和经济的健康发展。　　卓立筑，福建屏南人，清华大学EMPA硕士研究生。80年代中期以来先后担任共青团市、县委书记和市（县）、乡党政主官，现任福建省南平市政协副主席，清华大学中国公共管理案例中心实践顾问，中共福州市委党校等四所院校客座教授，2012年入选中组部师资库。
　　近年来，致力于公共危机管理研究与实践，所成功处置的“建瓯市高考延期”等6个案例，入选清华大学中国公共管理案例库。《2006年福建省建瓯市延期高考事件处置的启示》入选国务院应急办《领导干部预防和处置突发公共事件：实用指南与案例分析》和《中国公共管理案例精选》。2008年以来，应邀为中共中央党校、清华大学、厦门大学、福州大学、福建师范大学、福建警察学院以及福建省委党校等多所院校和福建、西藏等省区各级党政机关作危机管理专题讲座150余场。引言：公共危机预防与处置
——基层领导干部当务之急的必修课
第一章公共危机：基层领导干部不能回避的课题
一危机与危机管理
（一）危机的概念
（二）危机管理
（三）公共危机管理
（四）危机的特点
（五）公共危机的分类、分级与分期
二SARS危机——我国公共危机管理体系建设的转折点
（一）我国公共危机概况
（二）转型期我国公共危机的特点
（三）转型期我国危机频发的原因
三我国危机管理体系的核心：一案三制
（一）一案：应急预案
（二）三制：体制、机制和法制
四我国突发公共事件管理原则
（一）以人为本，减少危害
（二）居安思危，预防为主
（三）统一领导，分级负责
（四）依法规范，加强管理
（五）快速反应，协同应对
（六）依靠科技，提高素质

第二章危机管理：基层领导干部最大的“本领恐慌”
一基层领导干部危机管理中的角色、地位和作用
（一）基层领导干部在危机管理中的角色
（二）基层领导干部在危机管理中的地位
（三）基层领导干部在危机管理中的作用
二基层领导干部危机管理应有的素质、能力和作为
（一）应有的素质
（二）必备的能力
（三）应有的作为
三基层领导干部危机管理常见的心理误区
（一）鸵鸟心理
（二）麻痹心理
（三）侥幸心理
（四）恐惧心理
（五）自大心理
（六）观望心理
四基层领导干部克服危机管理“本领恐慌”的途径
（一）培养危机意识，树立公共危机管理观念
（二）加强理论学习，提高危机识别决策能力
（三）强化实践锤炼，塑造敢于担当的心理素质
（四）善于反思总结，吸取专家和团队的智慧
五追求卓越，向哈佛危机管理要智慧
（一）哈佛危机管理
（二）哈佛企业危机管理原则
（三）哈佛案例解读

第三章危机预防：公共危机管理的最高境界
一公共危机预防管理的意义
（一）培养增强危机防范意识
（二）有效遏制危机事件发生
（三）提前弱化危机叠加效应
……

第四章危机应对：基层领导干部必备的几套“组合拳”
第五章危机公关：善待媒体，善用媒体，善管媒体
第六章危机处置：基层常见公共危机应对策略
参考书目
后记
再版说明
内容简介:
　　危机虽然不可能完全避免，但通过有效的管理可以减少危机事件的发生，或把危机带来的损失降到最低限度。同时，化危为机，将公共危机转变成为经济社会发展的契机，是政府应尽的责任和义务。基层领导干部作为党和国家各项方针政策的具体贯彻实施者，作为基层各项工作的领导者、组织者和推进者，在应对各种突发事件特别是涉及广大群众切身利益的问题时，地位特殊，责任重大。其应急处置能力的强弱，直接关系到社会的和谐稳定和经济的健康发展。
作者简介:
　　卓立筑，福建屏南人，清华大学EMPA硕士研究生。80年代中期以来先后担任共青团市、县委书记和市（县）、乡党政主官，现任福建省南平市政协副主席，清华大学中国公共管理案例中心实践顾问，中共福州市委党校等四所院校客座教授，2012年入选中组部师资库。
　　近年来，致力于公共危机管理研究与实践，所成功处置的“建瓯市高考延期”等6个案例，入选清华大学中国公共管理案例库。《2006年福建省建瓯市延期高考事件处置的启示》入选国务院应急办《领导干部预防和处置突发公共事件：实用指南与案例分析》和《中国公共管理案例精选》。2008年以来，应邀为中共中央党校、清华大学、厦门大学、福州大学、福建师范大学、福建警察学院以及福建省委党校等多所院校和福建、西藏等省区各级党政机关作危机管理专题讲座150余场。
目录:
引言：公共危机预防与处置
——基层领导干部当务之急的必修课
第一章公共危机：基层领导干部不能回避的课题
一危机与危机管理
（一）危机的概念
（二）危机管理
（三）公共危机管理
（四）危机的特点
（五）公共危机的分类、分级与分期
二SARS危机——我国公共危机管理体系建设的转折点
（一）我国公共危机概况
（二）转型期我国公共危机的特点
（三）转型期我国危机频发的原因
三我国危机管理体系的核心：一案三制
（一）一案：应急预案
（二）三制：体制、机制和法制
四我国突发公共事件管理原则
（一）以人为本，减少危害
（二）居安思危，预防为主
（三）统一领导，分级负责
（四）依法规范，加强管理
（五）快速反应，协同应对
（六）依靠科技，提高素质

第二章危机管理：基层领导干部最大的“本领恐慌”
一基层领导干部危机管理中的角色、地位和作用
（一）基层领导干部在危机管理中的角色
（二）基层领导干部在危机管理中的地位
（三）基层领导干部在危机管理中的作用
二基层领导干部危机管理应有的素质、能力和作为
（一）应有的素质
（二）必备的能力
（三）应有的作为
三基层领导干部危机管理常见的心理误区
（一）鸵鸟心理
（二）麻痹心理
（三）侥幸心理
（四）恐惧心理
（五）自大心理
（六）观望心理
四基层领导干部克服危机管理“本领恐慌”的途径
（一）培养危机意识，树立公共危机管理观念
（二）加强理论学习，提高危机识别决策能力
（三）强化实践锤炼，塑造敢于担当的心理素质
（四）善于反思总结，吸取专家和团队的智慧
五追求卓越，向哈佛危机管理要智慧
（一）哈佛危机管理
（二）哈佛企业危机管理原则
（三）哈佛案例解读

第三章危机预防：公共危机管理的最高境界
一公共危机预防管理的意义
（一）培养增强危机防范意识
（二）有效遏制危机事件发生
（三）提前弱化危机叠加效应
……

第四章危机应对：基层领导干部必备的几套“组合拳”
第五章危机公关：善待媒体，善用媒体，善管媒体
第六章危机处置：基层常见公共危机应对策略
参考书目
后记
再版说明