新零售新终端——程绍珊领衔力作让新零售概念具体落地博瑞森丛书

作者: 迪智成咨询团队著

出版社: 中国青年出版社

出版时间: 2019-04

版次: 1

ISBN: 9787515354880

定价: 118.00

装帧: 其他

开本: 32开

纸张: 胶版纸

分类: 管理

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本书*次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在“新终端建设”上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。
关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的*本质、*核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的*实践案例的展示和剖析，力求将新零售、新终端建设的精妙打法深入浅出地呈现给读者。
本书围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题，对新零售的思路和打法展开系统地论述和探讨。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手，再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。北京迪智成企业管理咨询有限公司：

迪智成专注于营销领域的咨询、顾问、培训服务，为客户提供战略、策略、战术方面的系统解决方案。

深度营销的核心团队在中国咨询领域经历了十多年的探索和努力，公司在营销战略、营销政策、营销团队建设等领域形成了自己独特的咨询能力和核心优势。在深度营销的独创理论的指导下，迪智成核心营销咨询团队过去几年中凭借在营销领域的深入探索为国内多家企业显著地改善了内部的营销管理、提升了营销业绩，落地营销咨询服务成果得到业内的高度认可。目录

《新零售新终端》1

导读1

第一章“新零售”崛起下的营销创新3

一、新零售崛起的背景3

二、新零售带来的新价值体验及效率提升5

三、传统营销模式加速失效9

四、营销战略与模式升级成为必然选择10

五、案例：孩子王用“三板斧”脱颖而出19

第二章解读新生代消费者24

一、从最近10年企业盛衰看新生代消费者24

二、新生代消费者的消费价值观27

三、新生代消费者的价值“导航图”32

四、以“场景”为核心的新生代传播策略模式37

第三章终端建设的提升方向39

一、传统终端运作中的困境及原因39

二、新零售时代营销的创新方向41

三、终端布局的全渠道、立体化趋势43

四、终端建设的场景化策略45

五、终端促销的娱乐化策略48

六、终端服务和终端运维的策略49

七、建立厂商一体化的终端协作体系51

第四章终端建设的场景化53

一、终端场景化的概念和设计逻辑53

二、终端场景化的具体落地56

三、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（上）61

四、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（中）66

五、终端形象与氛围“场景化”的五大策略（下）72

第五章终端促销创新77

一、不忘初心79

二、系统规划促销活动83

三、塑造终端促销的六个维度特征84

四、从关注到购买的动销实现路径97

五、“被动”促销——从行为入手的隐性促销设置100

六、促销外围资源联动——跨界合作，同业、异业联盟101

七、高效推进和持续进化103

第六章终端服务的“情感化”107

一、终端服务提升的基本导向：情感化107

二、终端服务情感化的内容和形式创新111

三、终端服务情感化内容和形式的创新方法118

四、终端服务情感化内容和形式创新案例121

五、终端服务情感化的发展：客户关系深化124

六、终端服务情感化的拓展案例129

第七章新终端运营管理的升级133

一、新终端特点及运营管理要点135

二、新终端建设对品牌厂家提出新的要求138

三、新终端运营管理体系的升级方向140

四、新终端运管职能发育及流程优化143

五、终端营销团队的建设与提升147

六、智慧终端运营管理——欧珀莱化妆品终端运营管理升级151

第八章厂商协同下的新终端建设158

一、新零售给渠道商带来的挑战和机遇158

二、新零售是营销动作逐步下沉的结果160

三、渠道商如何参与新零售161

四、厂家如何协同渠道商做好新零售163

附录167
内容简介:
本书*次将新零售的系统打法做了梳理和提炼，并将新零售的系统打法落地在“新终端建设”上，让新零售这一看似形而上的商业概念有了可以落地的立足点，即新终端建设是企业实现新零售转型和新零售价值体验的抓手。
关于终端建设，涉及方方面面的工作，大到企业战略的表达，小到一分一厘费用的支出。本书不求事无巨细，而是强调对打造新终端的*本质、*核心的要点进行深度剖析和生动呈现。书中既包括新终端建设的基本原理、基本原则的提炼，也包括实践新零售的优秀企业的*实践案例的展示和剖析，力求将新零售、新终端建设的精妙打法深入浅出地呈现给读者。
本书围绕新零售背景下的“企业营销战略、营销模式创新及升级”这一主题，对新零售的思路和打法展开系统地论述和探讨。从解读新零售崛起的历史背景、商业条件、竞争环境、结构优势入手，再依次分七个方面展开——新生代消费者的本质特征、终端建设提升方向、终端建设场景化、终端促销创新、终端服务、终端运营管理、终端建设的厂商协同。
作者简介:
北京迪智成企业管理咨询有限公司：

迪智成专注于营销领域的咨询、顾问、培训服务，为客户提供战略、策略、战术方面的系统解决方案。

深度营销的核心团队在中国咨询领域经历了十多年的探索和努力，公司在营销战略、营销政策、营销团队建设等领域形成了自己独特的咨询能力和核心优势。在深度营销的独创理论的指导下，迪智成核心营销咨询团队过去几年中凭借在营销领域的深入探索为国内多家企业显著地改善了内部的营销管理、提升了营销业绩，落地营销咨询服务成果得到业内的高度认可。
目录:
目录

《新零售新终端》1

导读1

第一章“新零售”崛起下的营销创新3

一、新零售崛起的背景3

二、新零售带来的新价值体验及效率提升5

三、传统营销模式加速失效9

四、营销战略与模式升级成为必然选择10

五、案例：孩子王用“三板斧”脱颖而出19

第二章解读新生代消费者24

一、从最近10年企业盛衰看新生代消费者24

二、新生代消费者的消费价值观27

三、新生代消费者的价值“导航图”32

四、以“场景”为核心的新生代传播策略模式37

第三章终端建设的提升方向39

一、传统终端运作中的困境及原因39

二、新零售时代营销的创新方向41

三、终端布局的全渠道、立体化趋势43

四、终端建设的场景化策略45

五、终端促销的娱乐化策略48

六、终端服务和终端运维的策略49

七、建立厂商一体化的终端协作体系51

第四章终端建设的场景化53

一、终端场景化的概念和设计逻辑53

二、终端场景化的具体落地56

三、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（上）61

四、终端形象与氛围 “场景化”的五大策略（中）66

五、终端形象与氛围“场景化”的五大策略（下）72

第五章终端促销创新77

一、不忘初心79

二、系统规划促销活动83

三、塑造终端促销的六个维度特征84

四、从关注到购买的动销实现路径97

五、“被动”促销——从行为入手的隐性促销设置100

六、促销外围资源联动——跨界合作，同业、异业联盟101

七、高效推进和持续进化103

第六章终端服务的“情感化”107

一、终端服务提升的基本导向：情感化107

二、终端服务情感化的内容和形式创新111

三、终端服务情感化内容和形式的创新方法118

四、终端服务情感化内容和形式创新案例121

五、终端服务情感化的发展：客户关系深化124

六、终端服务情感化的拓展案例129

第七章新终端运营管理的升级133

一、新终端特点及运营管理要点135

二、新终端建设对品牌厂家提出新的要求138

三、新终端运营管理体系的升级方向140

四、新终端运管职能发育及流程优化143

五、终端营销团队的建设与提升147

六、智慧终端运营管理——欧珀莱化妆品终端运营管理升级151

第八章厂商协同下的新终端建设158

一、新零售给渠道商带来的挑战和机遇158

二、新零售是营销动作逐步下沉的结果160

三、渠道商如何参与新零售161

四、厂家如何协同渠道商做好新零售163

附录167