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企业文化落地：路径、方法与标杆实践

作者: 王旭东

出版社: 电子工业出版社

出版时间: 2020-09

版次: 1

ISBN: 9787121393440

定价: 65.00

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 320页

字数: 307千字

分类: 管理

1 张插图图片

70人买过

管理大师彼得?德鲁克曾说："对于企业文化来说，战略是早餐，技术是午餐，产品是晚餐。企业文化会吃掉后面的其他东西。”可以说，企业文化建设关系着企业的成败。近年来，国内很多企业都已经认识到企业文化的重要性，并着手推进企业文化建设。但是部分企业的文化建设仍然面临理念共识难、文化与制度"两张皮”、行为规范难等难题。管理者一心想要建设有强大影响力和号召力的文化，却不知从何下手。本书旨在构建系统的企业文化建设和落地路径，对标微软、华为、阿里巴巴、国家电网等国内外知名企业案例，以期让广大经营者、企业文化建设管理者和工作者通过用对方法、学通案例，做对、做好企业文化建设工作。王旭东

资深管理咨询专家、服务交付管理专家。

原华为公司全球技术服务部副总裁、华为亚太地区部副总裁。

17年华为多部门多岗位经验，在华为总部、国内多个办事处以及海外多个片区、代表处任职，在项目管理、人力资源管理、市场拓展、客户服务等方面有跨领域的经验，是同时具有战略高度和落地深度的专家型管理者。对企业的经营体系、人才发展、市场驱动机制相关咨询有深度研究。

孙科柳

管理咨询顾问、企业文化建设专家。教育部“十二五”职业教育管理课题专家组成员，多家500强企业文化建设、人才发展项目建设顾问。

在企业文化落地、人才发展项目设计、领导力解码、组织经验萃取、场景化课程设计等方面具有丰富的项目操作经验。出版相关著作数十部，总销量100多万册。部分管理学著作被英国、韩国、印度等国家引进出版。其作品曾入选国家新闻出版广电总局2016年度“大众喜爱的50种图书”，在2017年“砥砺奋进的五年”出版成就展中展示，以及入选国家“丝路书香工程”重点翻译资助项目等。第1章

企业文化建设规划

企业文化的内涵与作用

企业文化的认知误区 11

企业文化内涵与四层次结构 14

企业文化与企业的持续发展 17

企业文化的调研与诊断

不同发展阶段的企业文化形态 20

运用多种方法交叉调研企业文化 24

从不同维度分析和诊断企业文化 32

企业文化建设目标规划

以战略为导向梳理企业文化 36

企业文化建设的阶段统筹与规划 38

企业文化建设的行动计划与实施细则 39

第2章

文化理念的萃取和共识

企业文化建设落地策略

企业文化建设的困境与问题 42

企业文化落地的有效方法 44

让企业文化融入业务，推进业务建设 46

企业文化建设职责分工

企业文化建设的领导和统筹管理 47

明确文化建设中相关人员的责任 49

坚持文化建设责任清单化、精准化 51

让企业文化成为每个员工的 DNA

思想权和文化权是企业最大的管理权 55

激励员工与企业共呼吸、同命运 58

企业文化建设：从文化认同到行为自觉 60

企业文化理念体系的要素构成

企业文化理念体系的层次结构 62

确立清晰的愿景、使命、核心价值观 64

价值观是组织的核心和灵魂 66

企业文化理念体系的萃取规划

企业文化理念体系的萃取要求 67

企业文化理念体系的萃取思路 69

企业文化理念体系的萃取步骤 71

企业文化理念体系的萃取方法

解析经营策略与活动，提纯文化属性 73

第3章

制度与文化的融合

分解工作行为，提炼文化素质词条 75

进行价值排序，确立核心价值观 76

企业文化理念体系的全员共识

组织充分的价值观讨论和思想碰撞 78

打造可以畅所欲言的员工心声社区 80

运用口语化、故事化的形式解读核心价值观 82

文化建设与组织发展

用鸡毛掸子拂去思想灰尘 87

以文化建设引导组织变革 88

文化发展与制度建设共促进 90

制度与文化相融相生

文化与制度之间存在着共生关系 92

依托管理制度，落地和强化企业文化 94

避免文化理念与制度之间的冲突 96

跨越理论到制度的鸿沟

让制度建设为企业信仰服务 98

分别梳理制度与文化，取并集 100

全面导入员工参与机制 102

用制度承载文化落地

基于企业活动价值链，建立制度体系 105

将企业文化融入人力资源制度中 107

将文化渗透到各业务流程中 109

将价值观转化为员工行为规范

将价值观行为化，划定行为红线 121

建立行为信条，强化行为养成 123

建立系统、严密的员工行为规范 125

员工行为规范要适配到具体岗位

将文化理念分解到各工作岗位 128

解码行为数据，编制行为指引 130

建立岗位行为指引编制的保障机制 131

借力行为考核强化行为自觉

将员工行为标准客观量化 133

将价值观考核作为干部选拔标准 135

行为考核要落到对结果的考核上 137

引导员工进行自我约束

组织员工自律宣誓 139

坚持每日行为复盘 141

做好自我行为督查 143

以有效的团队管理促使行为一致

保证沟通顺畅，避免“漏斗效应” 144

第4章

员工行为自觉的强化

严格执行制度规范

明确行为禁忌，用制度确定下来 110

参照“热炉法则”，保障制度权威 112

严防“破窗效应”，涵养制度生命力 115

第5章

标杆人物的示范引领

营造良好氛围，强化“场化效应” 147

准确管理团队中的“从众效应” 149

领导者是企业文化推行的动力之源

发挥企业家的领袖作用 153

发挥领导者的示范效应 156

抓好基层管理者的文化职责 157

标杆引领是文化落地的重要途径

标杆如何对他人产生影响 159

明确标杆人物选树思路 161

建立各级各类标杆人物资源库 162

规范和落实标杆人物的培育

实施精准定位的培育 164

赋能和表彰标杆人物 166

蒙尘的英雄也是英雄 168

深化标杆人物的学习和宣传

打造标杆人物的学习载体 170

多维立体化宣传标杆人物 172

借仪式感营造创优争先的氛围 173

完善标杆人物培树的保障机制

建立上下联动的组织实施机制 174

建立沟通协调汇报机制 176

创造有利于成长的生态环境 178

第6章

企业文化培训管理

培训是文化落地的关键环节

企业文化培训要系统、持续地开展 183

企业文化培训要有针对性 185

运用 5W2H 法组织人员培训 187

打造企业文化培训内容体系

打造实用、生动的培训内容 190

编制企业文化培训案例集 192

搭建学习地图和网络化学习平台 194

组织多样化的企业文化培训

将企业文化内容融入新人培训中 196

以培训活动促进企业文化学习 198

依托岗位实践强化全员的文化认知 199

培养强有力的文化培训师资队伍

借助导师制实现文化的代际传承 202

打造内部宣讲队伍，引领员工行为 205

引入外部师资队伍，激活人才大脑 207

做好企业文化培训效果管理

利用督查与调研了解学习情况 208

关注员工的培训体验感和反馈 210

督导企业文化培训效果的优化 211

第7章

企业文化多元传播

从内到外塑造企业视觉形象

打造一流的内部视觉环境 215

对外展示良好的企业视觉形象 218

让员工参与到企业视觉形象塑造中 220

建立系统化的内部传播渠道

加强文化阵地和氛围建设 222

建立员工喜闻乐见的内部沟通体系 224

管理好企业内看不见的人际传播 226

通过对外传播树立企业形象

用过硬的产品质量打造企业名片 227

以良好的社交形象树立企业声誉 230

充分借助互联网传播的优势 232

借活动造势，让企业文化飞扬

组织内部活动，提高思想认识 235

组织对外活动，增加文化传播机会 238

打造企业文化传播的仪式感 240

以承担社会责任展现企业魅力

在公益活动中彰显企业形象 242

在国际化发展中传递企业文化 244

建立完善的文化评估机制

推动企业文化建设循环改进 249

明确企业文化评估角色与评估内容 251

关注管理者的文化遵从度 252

落实企业文化建设评估

合理运用文化评估指标 253

强化文化建设情况的督导检查 256

严格执行企业文化评估结果 258

建立企业文化落地激励机制

基于员工需求匹配激励方式 259

胡萝卜加大棒强化文化认同 261

将员工与企业利益绑在一起 264

为员工创造良好的文化氛围

有针对性地管理各类员工 265

尊重、信任、赏识、重视员工 267

关怀员工，保障文化落地 270

企业文化建设要量体裁衣

明确企业文化建设的目标 275

明晰企业文化建设的主体 277

适配本企业经营管理现状 278

第9章

企业文化项目运作

将创新因子渗透到文化中

在文化中强调创新精神 280

关注外部市场发展趋势 281

创造开放、包容的环境 283

项目化推进企业文化建设

明确项目推进全过程 285

协同化推进项目建设 288

强化推进的基础保障 290

推进企业文化示范点建设

明确示范点建设标准和要求 291

把握企业文化示范点创建要点 293

结合日常工作推进示范点建设 294

创新企业专项文化建设

以专项文化建设促使文化融入专业 296

阶段化推进专项文化建设 299

做好专项文化建设效果评估与优化 302

参考文献 303
内容简介:
管理大师彼得?德鲁克曾说："对于企业文化来说，战略是早餐，技术是午餐，产品是晚餐。企业文化会吃掉后面的其他东西。”可以说，企业文化建设关系着企业的成败。近年来，国内很多企业都已经认识到企业文化的重要性，并着手推进企业文化建设。但是部分企业的文化建设仍然面临理念共识难、文化与制度"两张皮”、行为规范难等难题。管理者一心想要建设有强大影响力和号召力的文化，却不知从何下手。本书旨在构建系统的企业文化建设和落地路径，对标微软、华为、阿里巴巴、国家电网等国内外知名企业案例，以期让广大经营者、企业文化建设管理者和工作者通过用对方法、学通案例，做对、做好企业文化建设工作。
作者简介:
王旭东

资深管理咨询专家、服务交付管理专家。

原华为公司全球技术服务部副总裁、华为亚太地区部副总裁。

17年华为多部门多岗位经验，在华为总部、国内多个办事处以及海外多个片区、代表处任职，在项目管理、人力资源管理、市场拓展、客户服务等方面有跨领域的经验，是同时具有战略高度和落地深度的专家型管理者。对企业的经营体系、人才发展、市场驱动机制相关咨询有深度研究。

孙科柳

管理咨询顾问、企业文化建设专家。教育部“十二五”职业教育管理课题专家组成员，多家500强企业文化建设、人才发展项目建设顾问。

在企业文化落地、人才发展项目设计、领导力解码、组织经验萃取、场景化课程设计等方面具有丰富的项目操作经验。出版相关著作数十部，总销量100多万册。部分管理学著作被英国、韩国、印度等国家引进出版。其作品曾入选国家新闻出版广电总局2016年度“大众喜爱的50种图书”，在2017年“砥砺奋进的五年”出版成就展中展示，以及入选国家“丝路书香工程”重点翻译资助项目等。
目录:
第1章

企业文化建设规划

企业文化的内涵与作用

企业文化的认知误区 11

企业文化内涵与四层次结构 14

企业文化与企业的持续发展 17

企业文化的调研与诊断

不同发展阶段的企业文化形态 20

运用多种方法交叉调研企业文化 24

从不同维度分析和诊断企业文化 32

企业文化建设目标规划

以战略为导向梳理企业文化 36

企业文化建设的阶段统筹与规划 38

企业文化建设的行动计划与实施细则 39

第2章

文化理念的萃取和共识

企业文化建设落地策略

企业文化建设的困境与问题 42

企业文化落地的有效方法 44

让企业文化融入业务，推进业务建设 46

企业文化建设职责分工

企业文化建设的领导和统筹管理 47

明确文化建设中相关人员的责任 49

坚持文化建设责任清单化、精准化 51

让企业文化成为每个员工的 DNA

思想权和文化权是企业最大的管理权 55

激励员工与企业共呼吸、同命运 58

企业文化建设：从文化认同到行为自觉 60

企业文化理念体系的要素构成

企业文化理念体系的层次结构 62

确立清晰的愿景、使命、核心价值观 64

价值观是组织的核心和灵魂 66

企业文化理念体系的萃取规划

企业文化理念体系的萃取要求 67

企业文化理念体系的萃取思路 69

企业文化理念体系的萃取步骤 71

企业文化理念体系的萃取方法

解析经营策略与活动，提纯文化属性 73

第3章

制度与文化的融合

分解工作行为，提炼文化素质词条 75

进行价值排序，确立核心价值观 76

企业文化理念体系的全员共识

组织充分的价值观讨论和思想碰撞 78

打造可以畅所欲言的员工心声社区 80

运用口语化、故事化的形式解读核心价值观 82

文化建设与组织发展

用鸡毛掸子拂去思想灰尘 87

以文化建设引导组织变革 88

文化发展与制度建设共促进 90

制度与文化相融相生

文化与制度之间存在着共生关系 92

依托管理制度，落地和强化企业文化 94

避免文化理念与制度之间的冲突 96

跨越理论到制度的鸿沟

让制度建设为企业信仰服务 98

分别梳理制度与文化，取并集 100

全面导入员工参与机制 102

用制度承载文化落地

基于企业活动价值链，建立制度体系 105

将企业文化融入人力资源制度中 107

将文化渗透到各业务流程中 109

将价值观转化为员工行为规范

将价值观行为化，划定行为红线 121

建立行为信条，强化行为养成 123

建立系统、严密的员工行为规范 125

员工行为规范要适配到具体岗位

将文化理念分解到各工作岗位 128

解码行为数据，编制行为指引 130

建立岗位行为指引编制的保障机制 131

借力行为考核强化行为自觉

将员工行为标准客观量化 133

将价值观考核作为干部选拔标准 135

行为考核要落到对结果的考核上 137

引导员工进行自我约束

组织员工自律宣誓 139

坚持每日行为复盘 141

做好自我行为督查 143

以有效的团队管理促使行为一致

保证沟通顺畅，避免“漏斗效应” 144

第4章

员工行为自觉的强化

严格执行制度规范

明确行为禁忌，用制度确定下来 110

参照“热炉法则”，保障制度权威 112

严防“破窗效应”，涵养制度生命力 115

第5章

标杆人物的示范引领

营造良好氛围，强化“场化效应” 147

准确管理团队中的“从众效应” 149

领导者是企业文化推行的动力之源

发挥企业家的领袖作用 153

发挥领导者的示范效应 156

抓好基层管理者的文化职责 157

标杆引领是文化落地的重要途径

标杆如何对他人产生影响 159

明确标杆人物选树思路 161

建立各级各类标杆人物资源库 162

规范和落实标杆人物的培育

实施精准定位的培育 164

赋能和表彰标杆人物 166

蒙尘的英雄也是英雄 168

深化标杆人物的学习和宣传

打造标杆人物的学习载体 170

多维立体化宣传标杆人物 172

借仪式感营造创优争先的氛围 173

完善标杆人物培树的保障机制

建立上下联动的组织实施机制 174

建立沟通协调汇报机制 176

创造有利于成长的生态环境 178

第6章

企业文化培训管理

培训是文化落地的关键环节

企业文化培训要系统、持续地开展 183

企业文化培训要有针对性 185

运用 5W2H 法组织人员培训 187

打造企业文化培训内容体系

打造实用、生动的培训内容 190

编制企业文化培训案例集 192

搭建学习地图和网络化学习平台 194

组织多样化的企业文化培训

将企业文化内容融入新人培训中 196

以培训活动促进企业文化学习 198

依托岗位实践强化全员的文化认知 199

培养强有力的文化培训师资队伍

借助导师制实现文化的代际传承 202

打造内部宣讲队伍，引领员工行为 205

引入外部师资队伍，激活人才大脑 207

做好企业文化培训效果管理

利用督查与调研了解学习情况 208

关注员工的培训体验感和反馈 210

督导企业文化培训效果的优化 211

第7章

企业文化多元传播

从内到外塑造企业视觉形象

打造一流的内部视觉环境 215

对外展示良好的企业视觉形象 218

让员工参与到企业视觉形象塑造中 220

建立系统化的内部传播渠道

加强文化阵地和氛围建设 222

建立员工喜闻乐见的内部沟通体系 224

管理好企业内看不见的人际传播 226

通过对外传播树立企业形象

用过硬的产品质量打造企业名片 227

以良好的社交形象树立企业声誉 230

充分借助互联网传播的优势 232

借活动造势，让企业文化飞扬

组织内部活动，提高思想认识 235

组织对外活动，增加文化传播机会 238

打造企业文化传播的仪式感 240

以承担社会责任展现企业魅力

在公益活动中彰显企业形象 242

在国际化发展中传递企业文化 244

建立完善的文化评估机制

推动企业文化建设循环改进 249

明确企业文化评估角色与评估内容 251

关注管理者的文化遵从度 252

落实企业文化建设评估

合理运用文化评估指标 253

强化文化建设情况的督导检查 256

严格执行企业文化评估结果 258

建立企业文化落地激励机制

基于员工需求匹配激励方式 259

胡萝卜加大棒强化文化认同 261

将员工与企业利益绑在一起 264

为员工创造良好的文化氛围

有针对性地管理各类员工 265

尊重、信任、赏识、重视员工 267

关怀员工，保障文化落地 270

企业文化建设要量体裁衣

明确企业文化建设的目标 275

明晰企业文化建设的主体 277

适配本企业经营管理现状 278

第9章

企业文化项目运作

将创新因子渗透到文化中

在文化中强调创新精神 280

关注外部市场发展趋势 281

创造开放、包容的环境 283

项目化推进企业文化建设

明确项目推进全过程 285

协同化推进项目建设 288

强化推进的基础保障 290

推进企业文化示范点建设

明确示范点建设标准和要求 291

把握企业文化示范点创建要点 293

结合日常工作推进示范点建设 294

创新企业专项文化建设

以专项文化建设促使文化融入专业 296

阶段化推进专项文化建设 299

做好专项文化建设效果评估与优化 302

参考文献 303

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