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21世纪经济与管理精品丛书：市场营销学

21世纪经济与管理精品丛书：市场营销学
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作者: 著 , 著
出版社: 东南大学出版社
2009-08
版次: 1
ISBN: 9787564117467
定价: 56.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 563页
正文语种: 简体中文
分类: 管理
3人买过
  • 《市场营销学》结构严谨、体系完整、内容简洁，特别注重吸收近年来海内外营销领域的最新研究成果，如全面营销、体验营销、网络调研、动态定价、交叉销售、搜索引擎营销及市场客户管理等方面的内容。全书共分17章，全面系统地介绍了市场营销学的基本原理、战略思维与运作策略，具有一定的前瞻性和较强的实际操作性。全书资料翔实、系统性强、信息量大、适用面宽，可作为应用型人才培养的高等院校工商管理类等各专业基础性教材、工商企业营销管理人员的培训教材以及营销师资格鉴定的辅助读物。 导论
    第1章市场营销学原理
    第一节市场和市场营销
    第二节市场营销学的核心概念
    第三节市场营销管理的实质和任务
    第四节市场营销哲学及其演变
    专论1-1营销的重要性
    专论1-2新的市场营销时代
    复习思考题

    第2章企业战略与市场营销管理过程
    第一节企业战略概述
    第二节企业业务的评估与扩张
    第三节市场营销管理过程
    案例2-1弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长
    复习思考题

    第3章市场营销环境分析
    第一节市场营销环境分析概述
    第二节市场营销微观环境分析
    第三节市场营销宏观环境分析
    第四节SWOT分析
    案例3-1戴尔电脑公司的SWOT分析
    复习思考题

    第4章消费者市场和组织市场购买行为分析
    第一节消费者市场与购买行为模式
    第二节影响消费者购买行为的因素
    第三节消费者购买决策过程
    第四节组织市场的类型及特点
    第五节生产者市场购买行为分析
    第六节转卖者与政府购买行为分析
    专论4-1消费者行为研究对什么最有用
    复习思考题

    第5章市场营销调研与预测
    第一节市场营销调研概述
    第二节案头调研与实地调研
    第三节调查表设计
    第四节抽样调查
    第五节市场需求的测量
    第六节市场预测的方法
    专论5-1市场调研趋势——网上调研
    案例5-1宝马是如何做市场调研的
    案例5-2日本佳能公司的调研艺术
    复习思考题

    第6章目标市场营销战略
    第一节目标市场营销及其决策过程
    第二节市场细分
    第三节目标市场的选择
    第四节市场定位
    案例6-1Morton食盐的差异化营销
    复习思考题

    第7章市场竞争战略
    第一节竞争者分析
    第二节市场竞争的基本战略
    第三节不同市场地位企业的竞争战略
    专论7-1不必总是紧盯着竞争对手
    案例7-1“钟表王国”的卫冕之战
    复习思考题

    第8章产品策略
    第一节产品整体概念及其分类
    第二节产品组合策略
    第三节产品寿命周期
    第四节新产品开发策略
    第五节品牌、包装与产品服务策略
    专论8-l品牌延伸应该契合原品牌精神
    案例8-1天目湖啤酒：品牌修炼20载，终成正果
    复习思考题

    第9章定价策略
    第一节营销价格及其重要性
    第二节价格制定程序
    第三节产品价格制定的方法
    第四节定价的基本策略
    第五节产品价格的变更及反应
    专论9-l动态定价策略
    案例9-l康柏电脑的降价策略
    复习思考题

    第10章分销渠道策略与物流管理
    第一节分销渠道的基本模式
    第二节分销渠道的设计
    第三节分销渠道的管理
    第四节分销渠道的改进与整合
    第五节物流管理
    专论10-1渠道关系：从交易型向伙伴型转变
    案例10-1“顶瓜瓜”彩棉服饰的渠道创新
    复习思考题
    第1l章批发和零售
    第一节批发市场与批发商
    第二节批发代理制
    第三节批发商的营销策略及发展趋势
    第四节零售业态及其营销策略
    第五节店铺零售营销策略
    第六节无店铺零售营销策略
    专论11-1批发市场未来发展趋势
    专论11-2体验营销在零售业的发展
    复习思考题

    第12章促销策略
    第一节促销策略概述
    第二节人员推销
    第三节营业推广
    第四节广告策略
    第五节公共关系与公共宣传
    专论12-1优秀推销员的主要素质
    专论12-2如何制定营业推广活动方案
    复习思考题

    第13章市场营销客户管理
    第一节客户管理概述
    第二节客户关系管理
    第三节客户信用管理
    第四节客户的筛选与开发
    第五节客户保持与忠诚
    专论13-1管理大客户即管理未来
    案例13-1通用汽车信用卡的推出
    复习思考题

    第14章服务营销策略
    第一节服务业发展概述
    第二节服务的基本特征
    第三节服务营销策略
    第四节服务质量管理
    第五节关系营销在服务业中的应用
    案例14-1从麦当劳看服务营销
    复习思考题

    第15章网络营销：
    第一节网络营销概述
    第二节网络营销的运作
    第三节搜索引擎营销
    第四节网络营销服务
    专论15-1搜索引擎营销——21世纪企业的财富之门
    复习思考题

    第16章全球市场营销
    第一节全球市场营销概述
    第二节全球市场营销环境分析
    第三节全球市场营销战略
    第四节全球市场营销策略
    案例16-1联想的国际营销策略
    复习思考题

    第17章市场营销计划、组织、执行与控制
    第一节市场营销计划
    第二节市场营销组织
    第三节市场营销执行
    第四节市场营销控制
    第五节市场营销审计
    案例17-1麦当劳公司的市场营销计划
    复习思考题
    主要参考文献
  • 内容简介:
    《市场营销学》结构严谨、体系完整、内容简洁，特别注重吸收近年来海内外营销领域的最新研究成果，如全面营销、体验营销、网络调研、动态定价、交叉销售、搜索引擎营销及市场客户管理等方面的内容。全书共分17章，全面系统地介绍了市场营销学的基本原理、战略思维与运作策略，具有一定的前瞻性和较强的实际操作性。全书资料翔实、系统性强、信息量大、适用面宽，可作为应用型人才培养的高等院校工商管理类等各专业基础性教材、工商企业营销管理人员的培训教材以及营销师资格鉴定的辅助读物。
  • 目录:
    导论
    第1章市场营销学原理
    第一节市场和市场营销
    第二节市场营销学的核心概念
    第三节市场营销管理的实质和任务
    第四节市场营销哲学及其演变
    专论1-1营销的重要性
    专论1-2新的市场营销时代
    复习思考题

    第2章企业战略与市场营销管理过程
    第一节企业战略概述
    第二节企业业务的评估与扩张
    第三节市场营销管理过程
    案例2-1弗纳斯在巨人的阴影下茁壮成长
    复习思考题

    第3章市场营销环境分析
    第一节市场营销环境分析概述
    第二节市场营销微观环境分析
    第三节市场营销宏观环境分析
    第四节SWOT分析
    案例3-1戴尔电脑公司的SWOT分析
    复习思考题

    第4章消费者市场和组织市场购买行为分析
    第一节消费者市场与购买行为模式
    第二节影响消费者购买行为的因素
    第三节消费者购买决策过程
    第四节组织市场的类型及特点
    第五节生产者市场购买行为分析
    第六节转卖者与政府购买行为分析
    专论4-1消费者行为研究对什么最有用
    复习思考题

    第5章市场营销调研与预测
    第一节市场营销调研概述
    第二节案头调研与实地调研
    第三节调查表设计
    第四节抽样调查
    第五节市场需求的测量
    第六节市场预测的方法
    专论5-1市场调研趋势——网上调研
    案例5-1宝马是如何做市场调研的
    案例5-2日本佳能公司的调研艺术
    复习思考题

    第6章目标市场营销战略
    第一节目标市场营销及其决策过程
    第二节市场细分
    第三节目标市场的选择
    第四节市场定位
    案例6-1Morton食盐的差异化营销
    复习思考题

    第7章市场竞争战略
    第一节竞争者分析
    第二节市场竞争的基本战略
    第三节不同市场地位企业的竞争战略
    专论7-1不必总是紧盯着竞争对手
    案例7-1“钟表王国”的卫冕之战
    复习思考题

    第8章产品策略
    第一节产品整体概念及其分类
    第二节产品组合策略
    第三节产品寿命周期
    第四节新产品开发策略
    第五节品牌、包装与产品服务策略
    专论8-l品牌延伸应该契合原品牌精神
    案例8-1天目湖啤酒：品牌修炼20载，终成正果
    复习思考题

    第9章定价策略
    第一节营销价格及其重要性
    第二节价格制定程序
    第三节产品价格制定的方法
    第四节定价的基本策略
    第五节产品价格的变更及反应
    专论9-l动态定价策略
    案例9-l康柏电脑的降价策略
    复习思考题

    第10章分销渠道策略与物流管理
    第一节分销渠道的基本模式
    第二节分销渠道的设计
    第三节分销渠道的管理
    第四节分销渠道的改进与整合
    第五节物流管理
    专论10-1渠道关系：从交易型向伙伴型转变
    案例10-1“顶瓜瓜”彩棉服饰的渠道创新
    复习思考题
    第1l章批发和零售
    第一节批发市场与批发商
    第二节批发代理制
    第三节批发商的营销策略及发展趋势
    第四节零售业态及其营销策略
    第五节店铺零售营销策略
    第六节无店铺零售营销策略
    专论11-1批发市场未来发展趋势
    专论11-2体验营销在零售业的发展
    复习思考题

    第12章促销策略
    第一节促销策略概述
    第二节人员推销
    第三节营业推广
    第四节广告策略
    第五节公共关系与公共宣传
    专论12-1优秀推销员的主要素质
    专论12-2如何制定营业推广活动方案
    复习思考题

    第13章市场营销客户管理
    第一节客户管理概述
    第二节客户关系管理
    第三节客户信用管理
    第四节客户的筛选与开发
    第五节客户保持与忠诚
    专论13-1管理大客户即管理未来
    案例13-1通用汽车信用卡的推出
    复习思考题

    第14章服务营销策略
    第一节服务业发展概述
    第二节服务的基本特征
    第三节服务营销策略
    第四节服务质量管理
    第五节关系营销在服务业中的应用
    案例14-1从麦当劳看服务营销
    复习思考题

    第15章网络营销：
    第一节网络营销概述
    第二节网络营销的运作
    第三节搜索引擎营销
    第四节网络营销服务
    专论15-1搜索引擎营销——21世纪企业的财富之门
    复习思考题

    第16章全球市场营销
    第一节全球市场营销概述
    第二节全球市场营销环境分析
    第三节全球市场营销战略
    第四节全球市场营销策略
    案例16-1联想的国际营销策略
    复习思考题

    第17章市场营销计划、组织、执行与控制
    第一节市场营销计划
    第二节市场营销组织
    第三节市场营销执行
    第四节市场营销控制
    第五节市场营销审计
    案例17-1麦当劳公司的市场营销计划
    复习思考题
    主要参考文献
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