国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列：国际物流和货代英语实训
出版时间:
2012-08
版次:
1
ISBN:
9787302277774
定价:
20.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
126页
字数:
206千字
正文语种:
简体中文
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针对国际货代业对人才的实际需要，《国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列：国际物流和货代英语实训》沿用高职专业英语教材建设的“6P”知识载体的建设模式，按国际货代关键环节的活动场景设计教学环节，介绍了公司业务推广、客户服务及日常沟通、包装设计、运输、仓储、委托承运、货运报价、报关及报检等内容，使学生具备运用英语进行工作的能力。
《国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列：国际物流和货代英语实训》可作为高职高专院校物流管理专业学生的教学用书，也可作为广大物流行业从业人员教育培训的参考读物。 实训模块一公司业务推广
实训项目1介绍物流公司
实训项目2参观物流公司
实训项目3介绍物流公司的主要业务
实训项目4撰写与公司业务推广相关的电子邮件
物流小知识
实训模块二客户服务及日常沟通
实训项目1接受客户咨询
实训项目2解决具体问题
实训项目3接受客户投诉
实训项目4为客户处理问题Ⅰ
实训项目5为客户处理问题Ⅱ
物流小知识
案例与提高
实训模块三包装设计
实训项目1普通商品的包装设计
实训项目2易碎商品的包装设计
实训项目3不合理包装设计投诉
实训项目4不恰当包装设计投诉
物流小知识
案例与提高
实训模块四运输
实训项目1决定运输方式
实训项目2决定运输路线
实训项目3优化运输方案
实训项目4撰写与物流运输相关的电子邮件
物流小知识
案例与提高
实训模块五仓储
实训项目1介绍仓库及其设计
……
实训模块六委托承运
实训模块七货运报价
实训模块八报关及报检
参考文献
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内容简介:
针对国际货代业对人才的实际需要，《国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列：国际物流和货代英语实训》沿用高职专业英语教材建设的“6P”知识载体的建设模式，按国际货代关键环节的活动场景设计教学环节，介绍了公司业务推广、客户服务及日常沟通、包装设计、运输、仓储、委托承运、货运报价、报关及报检等内容，使学生具备运用英语进行工作的能力。
《国家示范性高职院校建设成果·职业英语系列：国际物流和货代英语实训》可作为高职高专院校物流管理专业学生的教学用书，也可作为广大物流行业从业人员教育培训的参考读物。
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目录:
实训模块一公司业务推广
实训项目1介绍物流公司
实训项目2参观物流公司
实训项目3介绍物流公司的主要业务
实训项目4撰写与公司业务推广相关的电子邮件
物流小知识
实训模块二客户服务及日常沟通
实训项目1接受客户咨询
实训项目2解决具体问题
实训项目3接受客户投诉
实训项目4为客户处理问题Ⅰ
实训项目5为客户处理问题Ⅱ
物流小知识
案例与提高
实训模块三包装设计
实训项目1普通商品的包装设计
实训项目2易碎商品的包装设计
实训项目3不合理包装设计投诉
实训项目4不恰当包装设计投诉
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实训项目2决定运输路线
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