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客户受理与业务扩充岗位学习考试题库：专业知识部分

客户受理与业务扩充岗位学习考试题库：专业知识部分
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作者: 编
出版社: 中国电力出版社
2006-07
版次: 1
ISBN: 9787508343792
定价: 35.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 358页
字数: 560千字
分类: 管理
  • 《客户受理与业务扩充岗位学习考试题库：专业知识部分》是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写的，是《客户受理与业务扩充岗位培训教材》的配套学习考试题库，分“专业知识部分”和“技能知识部分”两册。本题库紧扣“职业技能鉴定规范”和企业岗位培训与考核标准的要求，目的在于培养适应企业发展需要的初级、中级、高级三部分组成，每一部分包含填空、选择、判断、简答、计算、识绘图、论述七种题型，针对性、实用性强，有助于帮助读者加深对教材的理解，提高应试能力，以达到系统学习的目的。
    本书可作为供电企业客户受理、业务扩充两个岗位的上岗（在岗）培训教材，可供从事客户受理、业务扩充的专业技术人员学习和使用，也可作为大专院校相关专业的参考教材。 前言
    第一章初级岗位
    一、填空题
    二、选择题
    三、判断题
    四、简答题
    五、计算题
    六、识绘图题
    七、论述题

    第二章中级岗位
    一、填空题
    二、选择题
    三、判断题
    四、简答题
    五、计算题
    六、识绘图题
    七、论述题

    第三章高级岗位
    一、填空题
    二、选择题
    三、多项选择题
    四、判断题
    五、简答题
    六、计算题
    七、识绘图题
    八、论述题
    参考文献
  • 内容简介:
    《客户受理与业务扩充岗位学习考试题库：专业知识部分》是结合供电企业实际，通过对电力营销人员的岗位知识和技能水平进行科学的分析，组织相关单位及专家编写的，是《客户受理与业务扩充岗位培训教材》的配套学习考试题库，分“专业知识部分”和“技能知识部分”两册。本题库紧扣“职业技能鉴定规范”和企业岗位培训与考核标准的要求，目的在于培养适应企业发展需要的初级、中级、高级三部分组成，每一部分包含填空、选择、判断、简答、计算、识绘图、论述七种题型，针对性、实用性强，有助于帮助读者加深对教材的理解，提高应试能力，以达到系统学习的目的。
    本书可作为供电企业客户受理、业务扩充两个岗位的上岗（在岗）培训教材，可供从事客户受理、业务扩充的专业技术人员学习和使用，也可作为大专院校相关专业的参考教材。
  • 目录:
    前言
    第一章初级岗位
    一、填空题
    二、选择题
    三、判断题
    四、简答题
    五、计算题
    六、识绘图题
    七、论述题

    第二章中级岗位
    一、填空题
    二、选择题
    三、判断题
    四、简答题
    五、计算题
    六、识绘图题
    七、论述题

    第三章高级岗位
    一、填空题
    二、选择题
    三、多项选择题
    四、判断题
    五、简答题
    六、计算题
    七、识绘图题
    八、论述题
    参考文献
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