房子这样卖才对——销售高手的N个签单技巧

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作者: ,
2009-03
版次: 1
ISBN: 9787115204080
定价: 23.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 172页
字数: 150千字
分类: 管理
13人买过
  • 本书针对房产销售员在售房过程中遇到的各种情境,有针对性地介绍了各种销售方法和技巧,内容全面而实用。书中包括房产销售员的六项修炼、全方位挖掘客户的技巧、与客户沟通的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧、客户跟踪的技巧和售后跟踪服务的技巧,包罗万象,事无巨细。

      本书汇集了众多房产销售员的销售经验和技巧,可以帮助房产销售员迅速提升房产销售技能。全书结构合理,内容通俗易懂,图文并茂,书中配有大量情境模拟和实际案例,有助于房产销售员深入领会,快速吸收。

      本书将助你破茧成蝶,让你在最短的时间内掌握好销售房产的技巧,创造一流的房产销售业绩,成为房产销售高手。 第一章 打铁还须自身硬:房产销售员的六项修炼 

     第一节 给自己一个明确的定位 

     第二节 房产销售员必备的职业素质 

     第三节 信念,无坚不摧的力量 

     第四节 着装艺术,展示专业形象 

     第五节 最佳姿态,让你更加引人注目 

     第六节 营销策划的专业知识储备 

    第二章 发现有珍珠的“蚌”:全方位挖掘客户 

     第一节 明晰客户购房的决策过程 

     第二节 开发客户的原则 

     第三节 策略,帮你挖掘潜在客户 

     第四节 识别不同类型的客户 

     第五节 观察客户:一种无声的交流 

     第六节 选择最佳时机去接近你的客户 

     第七节 方法,铺就接近客户的坦途 

     第八节 让客户注意你 

     第九节 赢得客户的好感与信任 

     第十节 如何接待客户 

     第十一节 提问挖掘需求 

     第十二节 客户购房的行为方式 

    第三章 把话说在刀刃上:教你成为沟通高手 

     第一节 接待客户要“会”说话 

     第二节 售楼热线巧接听 

     第三节 楼盘基本资料大盘点 

     第四节 楼盘叙述有技巧 

     第五节 说客策略要灵活掌握 

     第六节 说服技巧要卓有成效 

    第四章 变不可能为可能:从拒绝中寻求机会 

     第一节 真正的销售从处理异议开始 

     第二节 了解异议类型 

     第三节 处理异议有原则 

     第四节 识别真假异议 

     第五节 处理异议要循序渐进 

     第六节 用好态度去处理异议 

     第七节 谨慎处理价格异议 

     第八节 异议处理的常用六法 

    第五章 趁热打铁:一气呵成促成交 

     第一节 密切注意成交信号 

     第二节 提请成交要灵活 

     第三节 最优成交法 

     第四节 成交收订流程 

     第五节 成交注意事项 

     第六节 助你成交的报价技巧 

     第七节 不可有的成交心理倾向 

     第八节 成交失败,辨证看待 

    第六章 铲除“反悔墙”:有效跟进及投诉处理 

     第一节 客户跟踪,不容忽视 

     第二节 客户跟踪流程控制 

     第三节 客户跟踪的要点 

     第四节 电话追踪,保持有效的联系 

     第五节 高效的追踪技巧 

     第六节 面对抱怨不要有抵触心理 

     第七节 让客户的“伤口”愈合—处理抱怨 

     第八节 处理抱怨要知道的禁忌 

    第七章 承诺句句落地:售后服务不打折 

     第一节 售楼终了,服务不止 

     第二节 售后服务给我们带来了什么 

     第三节 房产售后服务分类,让服务更到位 

     第四节 房产售后服务流程 

     第五节 进行售后服务的技巧 

     第六节 检测,让售后服务更完善
  • 内容简介:
    本书针对房产销售员在售房过程中遇到的各种情境,有针对性地介绍了各种销售方法和技巧,内容全面而实用。书中包括房产销售员的六项修炼、全方位挖掘客户的技巧、与客户沟通的技巧、应对客户异议的技巧、促成交易的技巧、客户跟踪的技巧和售后跟踪服务的技巧,包罗万象,事无巨细。

      本书汇集了众多房产销售员的销售经验和技巧,可以帮助房产销售员迅速提升房产销售技能。全书结构合理,内容通俗易懂,图文并茂,书中配有大量情境模拟和实际案例,有助于房产销售员深入领会,快速吸收。

      本书将助你破茧成蝶,让你在最短的时间内掌握好销售房产的技巧,创造一流的房产销售业绩,成为房产销售高手。
  • 目录:
    第一章 打铁还须自身硬:房产销售员的六项修炼 

     第一节 给自己一个明确的定位 

     第二节 房产销售员必备的职业素质 

     第三节 信念,无坚不摧的力量 

     第四节 着装艺术,展示专业形象 

     第五节 最佳姿态,让你更加引人注目 

     第六节 营销策划的专业知识储备 

    第二章 发现有珍珠的“蚌”:全方位挖掘客户 

     第一节 明晰客户购房的决策过程 

     第二节 开发客户的原则 

     第三节 策略,帮你挖掘潜在客户 

     第四节 识别不同类型的客户 

     第五节 观察客户:一种无声的交流 

     第六节 选择最佳时机去接近你的客户 

     第七节 方法,铺就接近客户的坦途 

     第八节 让客户注意你 

     第九节 赢得客户的好感与信任 

     第十节 如何接待客户 

     第十一节 提问挖掘需求 

     第十二节 客户购房的行为方式 

    第三章 把话说在刀刃上:教你成为沟通高手 

     第一节 接待客户要“会”说话 

     第二节 售楼热线巧接听 

     第三节 楼盘基本资料大盘点 

     第四节 楼盘叙述有技巧 

     第五节 说客策略要灵活掌握 

     第六节 说服技巧要卓有成效 

    第四章 变不可能为可能:从拒绝中寻求机会 

     第一节 真正的销售从处理异议开始 

     第二节 了解异议类型 

     第三节 处理异议有原则 

     第四节 识别真假异议 

     第五节 处理异议要循序渐进 

     第六节 用好态度去处理异议 

     第七节 谨慎处理价格异议 

     第八节 异议处理的常用六法 

    第五章 趁热打铁:一气呵成促成交 

     第一节 密切注意成交信号 

     第二节 提请成交要灵活 

     第三节 最优成交法 

     第四节 成交收订流程 

     第五节 成交注意事项 

     第六节 助你成交的报价技巧 

     第七节 不可有的成交心理倾向 

     第八节 成交失败,辨证看待 

    第六章 铲除“反悔墙”:有效跟进及投诉处理 

     第一节 客户跟踪,不容忽视 

     第二节 客户跟踪流程控制 

     第三节 客户跟踪的要点 

     第四节 电话追踪,保持有效的联系 

     第五节 高效的追踪技巧 

     第六节 面对抱怨不要有抵触心理 

     第七节 让客户的“伤口”愈合—处理抱怨 

     第八节 处理抱怨要知道的禁忌 

    第七章 承诺句句落地:售后服务不打折 

     第一节 售楼终了,服务不止 

     第二节 售后服务给我们带来了什么 

     第三节 房产售后服务分类,让服务更到位 

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