现代市场营销沟通——教育部职业教育与成人教育司推荐教材·中等职业学校教学用书（现代市场营销专业）

作者: 魏雪主编

出版社: 电子工业出版社

出版时间: 2005-07

版次: 1

ISBN: 9787121007842

定价: 24.40

装帧: 平装

开本: 其他

纸张: 胶版纸

页数: 296页

字数: 499千字

分类: 教材教辅考试>教材>中职教材>经济

本书以全新的角度，紧紧围绕营销工作岗位要求，介绍了市场营销沟通的基本知识和技能，重点内容包括商务实用礼仪、营销公关、营销广告策划、商务谈判策略、消费者者心理及营销语言沟通技巧等。书中采用大量生动的案例，尽量做到趣味性和实用性相统一，知识性的实践性相统一，以贴近中职学生和裙级市场营销人员的实际需要。


  本书适于中等职业学校市场营销及相关专业学生学习，也是从事营销活动的人员提高营觥沟通技巧的理想培训教材。本书还配有电子教学参考资料包，详见前言。第1章商务礼仪概述

1 礼仪

2 商务礼仪

习题

第2章商务日常交际礼仪

1 举止礼仪

2 服饰礼仪

3 配饰礼仪

4 仪容仪表礼仪

5 日常见面礼仪

6 方位礼仪

7 馈赠礼仪

8 节日礼仪

习题2

阅读材料各国馈赠礼品的习俗

第3章商务活动礼仪

1 商务接待礼仪

2 商务通信礼仪

3 仪式礼仪

4 餐饮礼仪

习题3

阅读材料西餐用酒小常识

第4章商务文书礼仪

1 商务信件礼仪

2 请柬与聘书

3 明信片与贺卡

4 条据类文书

5 求职文书

习题4

阅读材料字体透露的信息

第5章营销公关概述

1 营销公关的主体——组织

2 营销公关的客体——公众

习题5

阅读材料从可粘贴便条纸说起——3M公司给员工一个广阔空间

第6章营销公关的目标、原则与程序

1 营销公关的三大目标

2 营销公关的基本原则

3 营销公关的一般程序

习题6

阅读材料只有一名乘客的航班

第7章专题营销公关活动

1 开放参观

2 展览展销

3 新闻发布会

4 庆典活动

5 赞助活动

6 公共关系事件

7 营销危机公关

习题7

阅读材料别开生面的酒会

第8章营销广告策划

1 营销广告策划概述

2 营销广告策划的原则

3 营销广告策划的类型

习题 8

阅读材料精确细分“动感地带”羸得新一代

第9章营销广告目标设定与定位策划

1 营销广告目标概述

2 广告目标的设定

3 广告定位

习题9

阅读材料 “变脸”麦当劳让品牌更年轻

第10章营销广告媒体策划

1 营销广告媒体特性分析

2 选择特定的媒体工具

3 广告媒体的时程安排

习题10

阅读材料体育运动媒体

第11章商务谈判概述

1 商务谈判的含义

2 商务谈判的特性

3 商务谈判的基本程序

习题11

第12章谈判策略

1 谈判的基本原则

2 常用的谈判策略和技巧

3 谈判中的语言表达

习题12

第13章谈判心理及不同地区商人的谈判风格

第14章消费者心理概述

第15章消费群体的消费心理

第16章营销环境对消费者心理的影响

第17章营销中的语言沟通技巧

主要参考文献
内容简介:
本书以全新的角度，紧紧围绕营销工作岗位要求，介绍了市场营销沟通的基本知识和技能，重点内容包括商务实用礼仪、营销公关、营销广告策划、商务谈判策略、消费者者心理及营销语言沟通技巧等。书中采用大量生动的案例，尽量做到趣味性和实用性相统一，知识性的实践性相统一，以贴近中职学生和裙级市场营销人员的实际需要。


  本书适于中等职业学校市场营销及相关专业学生学习，也是从事营销活动的人员提高营觥沟通技巧的理想培训教材。本书还配有电子教学参考资料包，详见前言。
目录:
第1章商务礼仪概述

1 礼仪

2 商务礼仪

习题

第2章商务日常交际礼仪

1 举止礼仪

2 服饰礼仪

3 配饰礼仪

4 仪容仪表礼仪

5 日常见面礼仪

6 方位礼仪

7 馈赠礼仪

8 节日礼仪

习题2

阅读材料各国馈赠礼品的习俗

第3章商务活动礼仪

1 商务接待礼仪

2 商务通信礼仪

3 仪式礼仪

4 餐饮礼仪

习题3

阅读材料西餐用酒小常识

第4章商务文书礼仪

1 商务信件礼仪

2 请柬与聘书

3 明信片与贺卡

4 条据类文书

5 求职文书

习题4

阅读材料字体透露的信息

第5章营销公关概述

1 营销公关的主体——组织

2 营销公关的客体——公众

习题5

阅读材料从可粘贴便条纸说起——3M公司给员工一个广阔空间

第6章营销公关的目标、原则与程序

1 营销公关的三大目标

2 营销公关的基本原则

3 营销公关的一般程序

习题6

阅读材料只有一名乘客的航班

第7章专题营销公关活动

1 开放参观

2 展览展销

3 新闻发布会

4 庆典活动

5 赞助活动

6 公共关系事件

7 营销危机公关

习题7

阅读材料别开生面的酒会

第8章营销广告策划

1 营销广告策划概述

2 营销广告策划的原则

3 营销广告策划的类型

习题 8

阅读材料精确细分“动感地带”羸得新一代

第9章营销广告目标设定与定位策划

1 营销广告目标概述

2 广告目标的设定

3 广告定位

习题9

阅读材料 “变脸”麦当劳让品牌更年轻

第10章营销广告媒体策划

1 营销广告媒体特性分析

2 选择特定的媒体工具

3 广告媒体的时程安排

习题10

阅读材料体育运动媒体

第11章商务谈判概述

1 商务谈判的含义

2 商务谈判的特性

3 商务谈判的基本程序

习题11

第12章谈判策略

1 谈判的基本原则

2 常用的谈判策略和技巧

3 谈判中的语言表达

习题12

第13章谈判心理及不同地区商人的谈判风格

第14章消费者心理概述

第15章消费群体的消费心理

第16章营销环境对消费者心理的影响

第17章营销中的语言沟通技巧

主要参考文献