粉丝经济学
出版时间:
2017-01
版次:
1
ISBN:
9787519500740
定价:
33.00
装帧:
其他
开本:
16开
纸张:
轻型纸
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粉丝经济是当前互联网经济下独特的经营方式,通过产品和恰当的营销,形成一个庞大的固定消费群,这个群体就是粉丝群。著名的企业案例有苹果公司的“果粉”和小米科技的“米粉”。可以说依赖这些庞大的粉丝,两家科技公司因此获得飞速的发展。如何形成自己的粉丝,如何有效运用粉丝的力量,如何通过粉丝的互动创新与完善产品,这些知识和技巧是互联网时代必须掌握的。本书融汇业界专家的思想和观点,结合丰富的案例,把粉丝经济的意义与经营方法深入浅出地介绍给读者,希望对从业者有帮助。 蔡嫚,经济学专业,现从事自媒体营销工作,有扎实的理论基础和丰富的实战经验,善于透过现象看本质,总结经济学现象背后的规律。业余撰文写稿,与同行交流,为读者服务。 第一章 粉丝经济“互联网 ”时代,行行业业通“罗马”粉丝经济:用粉丝重构互联网时代的价值// 003要玩O2O,先弄懂粉丝经济// 006粉丝红利,有粉丝就有红利// 009粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口// 012“圈子营销”,创造粉丝经济时代的价值// 015把握商业本质,客观对待粉丝经济// 019迷失在互联网浪潮:成也粉丝,败也粉丝// 022互联网思维下,传统企业如何打造粉丝效应// 025粉丝经济,得草根者得天下// 029
第二章 粉丝思维新互联网时代,得粉丝者得天下追星族,粉丝的初始形态// 035粉丝的力量:1000个铁杆粉就能养家糊口// 039互联网时代的粉丝思维:要颠覆,更要重构// 042粉丝思维=极致思维 草根思维 媒体思维// 045选对方向,让粉丝跟你站队// 049“互联网 ”,围绕粉丝做产品和品牌// 052粉丝经济时代的创业定位:要么唯一,要么第一// 055离粉丝越近,离市场越近// 058买来的粉丝不是真粉丝// 062
第三章 粉丝诉求不迎合需求,只创造需求尊重粉丝,粉丝才会尊重你的产品// 067铁杆粉丝,参与感带来成就感// 070存在感,“晒”已成为一种生活方式// 073归属感,好的创意让粉丝认可你// 076给消费者一个升级为粉丝的“理由”// 079发现并放大消费者的潜在需求// 082满足消费者期望,从微观角度创造需求// 085表达立场,满足小众用户// 088
第四章 粉丝体验十个人知道,不如一个人喜欢视粉丝为用户,保持服务心态// 093抓住用户“痛点”,彻底满足需求// 097麻烦和缺乏是用户需求的源泉// 100个性化体验:粉丝经济的直观思维// 103竞争成就更好的用户体验// 106趋近完美体验:做足细节,超出预期// 110无论做了什么,要让用户感受到// 114用户体验至上:产品致胜的窍门// 118创造新鲜感,和粉丝互动// 121
第五章 品牌管理要“鱼”更要“渔”,好的品牌只做不说粉丝,真正的企业品牌缔造者// 127让品牌人格化,做“人”比做企业更吸引粉丝// 131品牌营销,让创始人代言// 134让粉丝来当企业的“代言人”// 137好的品牌,小而美,精而巧// 141不要高冷范,用真性情“发声”// 144卖的是情怀,不是产品// 148先做忠诚度,再做知名度// 151
第六章 极致产品东西有“营养”,才能培养铁杆粉让产品品质趋于完美// 157更新换代,只为完善产品功能// 160靠产品的细节打动粉丝// 163简洁是美:少则得,多则惑// 166情感渗透能带来良好的体验// 170产品“粉丝价”,比促销更具魅力// 173做有格调的产品,让粉丝拿得出手// 176靠产品为粉丝贴上个性标签// 180草根心理:接地气的产品更有未来// 184极致产品:打造优质的售后服务// 187
第七章 粉丝营销造“粉”时代,从传统营销到“粉”营销“粉”营销,一场信息互动的革命// 193粉丝营销力,即企业影响力// 196粉丝营销,口碑营销最重要// 199移动互联网时代,先有粉丝,后有客户// 203“粉”营销的本质,以“粉”为本的人性营销// 206粉丝营销,自下而上感染消费者// 209产品发布,一场腔调十足的灵魂体验// 212最佳营销模式:用一句话占领用户心智// 216移动互联网时代,自媒体比广告更有效// 219免费试用,用户的初体验// 222花钱买产品到花钱买感觉// 226O2O模式,打造完美线上线下体验// 230吸粉、聚粉、换粉——草根企业的粉丝营销策略// 233“粉”营销,追求的是双赢// 236“网红”——草根明星的超强号召力// 239
第八章 粉丝社群对“症”下药,成就粉丝经济生态链社群,粉丝进化的下一个形态// 245留住铁杆粉,比吸引新粉更重要// 248社群搭建:有规矩则成方圆// 251增强粘性:让社群帮助用户培养习惯// 254粉丝的世界,让粉丝做主// 258丢失精准定位,社群“雪崩”的前奏// 261追求专注与极致,变现社群价值// 264创新思维,为社群注入“活水”// 267新粉丝,让铁杆粉去找// 271众筹:让粉丝助你一臂之力// 274
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内容简介:
粉丝经济是当前互联网经济下独特的经营方式,通过产品和恰当的营销,形成一个庞大的固定消费群,这个群体就是粉丝群。著名的企业案例有苹果公司的“果粉”和小米科技的“米粉”。可以说依赖这些庞大的粉丝,两家科技公司因此获得飞速的发展。如何形成自己的粉丝,如何有效运用粉丝的力量,如何通过粉丝的互动创新与完善产品,这些知识和技巧是互联网时代必须掌握的。本书融汇业界专家的思想和观点,结合丰富的案例,把粉丝经济的意义与经营方法深入浅出地介绍给读者,希望对从业者有帮助。
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作者简介:
蔡嫚,经济学专业,现从事自媒体营销工作,有扎实的理论基础和丰富的实战经验,善于透过现象看本质,总结经济学现象背后的规律。业余撰文写稿,与同行交流,为读者服务。
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目录:
第一章 粉丝经济“互联网 ”时代,行行业业通“罗马”粉丝经济:用粉丝重构互联网时代的价值// 003要玩O2O,先弄懂粉丝经济// 006粉丝红利,有粉丝就有红利// 009粉丝经济:传统企业转型互联网的突破口// 012“圈子营销”,创造粉丝经济时代的价值// 015把握商业本质,客观对待粉丝经济// 019迷失在互联网浪潮:成也粉丝,败也粉丝// 022互联网思维下,传统企业如何打造粉丝效应// 025粉丝经济,得草根者得天下// 029
第二章 粉丝思维新互联网时代,得粉丝者得天下追星族,粉丝的初始形态// 035粉丝的力量:1000个铁杆粉就能养家糊口// 039互联网时代的粉丝思维:要颠覆,更要重构// 042粉丝思维=极致思维 草根思维 媒体思维// 045选对方向,让粉丝跟你站队// 049“互联网 ”,围绕粉丝做产品和品牌// 052粉丝经济时代的创业定位:要么唯一,要么第一// 055离粉丝越近,离市场越近// 058买来的粉丝不是真粉丝// 062
第三章 粉丝诉求不迎合需求,只创造需求尊重粉丝,粉丝才会尊重你的产品// 067铁杆粉丝,参与感带来成就感// 070存在感,“晒”已成为一种生活方式// 073归属感,好的创意让粉丝认可你// 076给消费者一个升级为粉丝的“理由”// 079发现并放大消费者的潜在需求// 082满足消费者期望,从微观角度创造需求// 085表达立场,满足小众用户// 088
第四章 粉丝体验十个人知道,不如一个人喜欢视粉丝为用户,保持服务心态// 093抓住用户“痛点”,彻底满足需求// 097麻烦和缺乏是用户需求的源泉// 100个性化体验:粉丝经济的直观思维// 103竞争成就更好的用户体验// 106趋近完美体验:做足细节,超出预期// 110无论做了什么,要让用户感受到// 114用户体验至上:产品致胜的窍门// 118创造新鲜感,和粉丝互动// 121
第五章 品牌管理要“鱼”更要“渔”,好的品牌只做不说粉丝,真正的企业品牌缔造者// 127让品牌人格化,做“人”比做企业更吸引粉丝// 131品牌营销,让创始人代言// 134让粉丝来当企业的“代言人”// 137好的品牌,小而美,精而巧// 141不要高冷范,用真性情“发声”// 144卖的是情怀,不是产品// 148先做忠诚度,再做知名度// 151
第六章 极致产品东西有“营养”,才能培养铁杆粉让产品品质趋于完美// 157更新换代,只为完善产品功能// 160靠产品的细节打动粉丝// 163简洁是美:少则得,多则惑// 166情感渗透能带来良好的体验// 170产品“粉丝价”,比促销更具魅力// 173做有格调的产品,让粉丝拿得出手// 176靠产品为粉丝贴上个性标签// 180草根心理:接地气的产品更有未来// 184极致产品:打造优质的售后服务// 187
第七章 粉丝营销造“粉”时代,从传统营销到“粉”营销“粉”营销,一场信息互动的革命// 193粉丝营销力,即企业影响力// 196粉丝营销,口碑营销最重要// 199移动互联网时代,先有粉丝,后有客户// 203“粉”营销的本质,以“粉”为本的人性营销// 206粉丝营销,自下而上感染消费者// 209产品发布,一场腔调十足的灵魂体验// 212最佳营销模式:用一句话占领用户心智// 216移动互联网时代,自媒体比广告更有效// 219免费试用,用户的初体验// 222花钱买产品到花钱买感觉// 226O2O模式,打造完美线上线下体验// 230吸粉、聚粉、换粉——草根企业的粉丝营销策略// 233“粉”营销,追求的是双赢// 236“网红”——草根明星的超强号召力// 239
第八章 粉丝社群对“症”下药,成就粉丝经济生态链社群,粉丝进化的下一个形态// 245留住铁杆粉,比吸引新粉更重要// 248社群搭建:有规矩则成方圆// 251增强粘性:让社群帮助用户培养习惯// 254粉丝的世界,让粉丝做主// 258丢失精准定位,社群“雪崩”的前奏// 261追求专注与极致,变现社群价值// 264创新思维,为社群注入“活水”// 267新粉丝,让铁杆粉去找// 271众筹:让粉丝助你一臂之力// 274
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