懂管理不如懂心理
出版时间:
2012-01
版次:
1
ISBN:
9787508067162
定价:
29.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
288页
字数:
260千字
正文语种:
简体中文
14人买过
-
每一位优秀、成功的管理者，都应该是一位业余的心理学家。一个懂得心理学的管理者应该在认清别人之前先正确地认识自己，主动进行自我心理的调适和完善，以便在掌好权、用好权的过程中始终保持清醒的头脑，防止陷入心理误区，并在交际和商战中运筹帷幄，成为成功的管理者。
第一章 心理误区——认清别人前先认清自己
1 嫉妒心理：企业发展的绊脚石
2 诿过心理：员工信任的粉碎机
3 苛求心理：热情倦怠的撒手锏
4 自负心理：失去人心的催化剂
5 贪利心理：走向溃败的助推器
第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”
1 察其言，观其行，慧眼识才
2 透过交谈，辨析人才
3 全面考察，切不可以貌取人
4 以“礼”诱才，以“前途”留才
5 抓紧人才，巧用攻“心”计
6 知人善用，用人要扬长避短
7 信任，用好人才的大前提
8 善待“异己”，化“敌”为我用
9 替下属撑腰，让他们更加忠心
10 情感管理，加深上下级感情
11 把握员工气质特征，合理安排工作任务
12 善用反对自己的人
第三章 激励心理——用“薪”不如用“心”
1 激励要有针对性，因人而异
2 始终保障员工利益，方可得人心
3 关心员工，巧做感情投资
4 给员工改正错误的机会
5 尊重是有效的零成本激励
6 用危机激励员工
7 惩罚与激励并重，张弛有道
8 最让人心动的激励是赞美
9 为员工创造快乐的工作环境
10 将心比心，用关心激励员工
11 意味深长的奖励：认同
第四章 商战心理——建造坚不可摧的企业航母
1 坚持诚信，企业最好的名片
2 立足客户供需，满足客户所需
3 换位思考，维护客户自尊
4 把握消费心理，让客户为“占便宜”埋单
5 吃点儿小亏，方能赢取大客户
6 以客户为中心，做好营销管理
7 说对话，赢得“金”
8 反其道而行，逼着客户做买卖
9 吸引客户眼球，做最佳“炒手”
10 磁铁效应：让客户认同你的品牌
第五章 交际心理——打造企业“心”能力
1 沉默：谋而后动的交际技巧
2 透过口头禅的心理暗示读懂对方
3 “形”心不离，社交形象重千斤
4 尽量少让对方说“不”
5 以退为进，柔和的谈吐令人钦佩
6 给对方面子，“不”字要巧说
7 微笑，塑造管理者好形象
8 迎人三步，更要身送七步
9 用爱打造亲和力
10 不要轻易责备别人
第六章 心理保健——身心健康是正确决策、良好工作的基础
1 用积极的心面对人生
2 用热忱的心制造快乐
3 勇于承认错误
4 不要被挫折击败
5 用悠闲的心享受生活
6 学会变通，才能打破困境
7 用感恩的心感受幸福
8 会放松，才会高效工作
9 谦虚，是管理者不可缺少的品德
10 善于沉默，懂得保守秘密
11 看清虚荣的假大空，抛却虚荣心
-
内容简介:
每一位优秀、成功的管理者，都应该是一位业余的心理学家。一个懂得心理学的管理者应该在认清别人之前先正确地认识自己，主动进行自我心理的调适和完善，以便在掌好权、用好权的过程中始终保持清醒的头脑，防止陷入心理误区，并在交际和商战中运筹帷幄，成为成功的管理者。
-
目录:
第一章 心理误区——认清别人前先认清自己
1 嫉妒心理：企业发展的绊脚石
2 诿过心理：员工信任的粉碎机
3 苛求心理：热情倦怠的撒手锏
4 自负心理：失去人心的催化剂
5 贪利心理：走向溃败的助推器
第二章 用人心理——牵住人才的“鼻子”
1 察其言，观其行，慧眼识才
2 透过交谈，辨析人才
3 全面考察，切不可以貌取人
4 以“礼”诱才，以“前途”留才
5 抓紧人才，巧用攻“心”计
6 知人善用，用人要扬长避短
7 信任，用好人才的大前提
8 善待“异己”，化“敌”为我用
9 替下属撑腰，让他们更加忠心
10 情感管理，加深上下级感情
11 把握员工气质特征，合理安排工作任务
12 善用反对自己的人
第三章 激励心理——用“薪”不如用“心”
1 激励要有针对性，因人而异
2 始终保障员工利益，方可得人心
3 关心员工，巧做感情投资
4 给员工改正错误的机会
5 尊重是有效的零成本激励
6 用危机激励员工
7 惩罚与激励并重，张弛有道
8 最让人心动的激励是赞美
9 为员工创造快乐的工作环境
10 将心比心，用关心激励员工
11 意味深长的奖励：认同
第四章 商战心理——建造坚不可摧的企业航母
1 坚持诚信，企业最好的名片
2 立足客户供需，满足客户所需
3 换位思考，维护客户自尊
4 把握消费心理，让客户为“占便宜”埋单
5 吃点儿小亏，方能赢取大客户
6 以客户为中心，做好营销管理
7 说对话，赢得“金”
8 反其道而行，逼着客户做买卖
9 吸引客户眼球，做最佳“炒手”
10 磁铁效应：让客户认同你的品牌
第五章 交际心理——打造企业“心”能力
1 沉默：谋而后动的交际技巧
2 透过口头禅的心理暗示读懂对方
3 “形”心不离，社交形象重千斤
4 尽量少让对方说“不”
5 以退为进，柔和的谈吐令人钦佩
6 给对方面子，“不”字要巧说
7 微笑，塑造管理者好形象
8 迎人三步，更要身送七步
9 用爱打造亲和力
10 不要轻易责备别人
第六章 心理保健——身心健康是正确决策、良好工作的基础
1 用积极的心面对人生
2 用热忱的心制造快乐
3 勇于承认错误
4 不要被挫折击败
5 用悠闲的心享受生活
6 学会变通，才能打破困境
7 用感恩的心感受幸福
8 会放松，才会高效工作
9 谦虚，是管理者不可缺少的品德
10 善于沉默，懂得保守秘密
11 看清虚荣的假大空，抛却虚荣心
查看详情
-
九品
北京市东城区
平均发货25小时
成功完成率89.42%
-
全新
河北省保定市
平均发货24小时
成功完成率85.54%
-
八五品
广东省东莞市
平均发货8小时
成功完成率94.4%
-
八五品
广东省东莞市
平均发货8小时
成功完成率94.12%
-
八五品
广东省东莞市
平均发货8小时
成功完成率95.33%
-
4
八五品
江苏省镇江市
平均发货10小时
成功完成率96.9%
-
九品
北京市昌平区
平均发货23小时
成功完成率88.57%
-
懂管理不如懂心理
书籍均为精品二手图书品相85品以上，出库会经过高温消毒，书籍上架都会检测可保证正版!!
九品
天津市宝坻区
平均发货14小时
成功完成率95.98%
-
九品
山东省聊城市
平均发货13小时
成功完成率92.05%
-
八五品
广东省东莞市
平均发货6小时
成功完成率96.54%
-
懂管理不如懂心理
批量上传，套装书可能不全，下单前咨询在线客服！图书都是8-9成新，少量笔记，不影响阅读使用！光盘、学习卡、附件等默认不带，有特殊要求，下单前请咨询客服！
九品
广东省佛山市
平均发货7小时
成功完成率92.93%
-
全新
河北省保定市
平均发货25小时
成功完成率84.24%
-
懂管理不如懂心理
批量上传，套装书可能不全，下单前咨询在线客服！图书都是8-9成新，少量笔记，不影响阅读使用！光盘、学习卡、附件等默认不带，有特殊要求，下单前请咨询客服！
九品
北京市通州区
平均发货12小时
成功完成率90.11%
-
7
懂管理不如懂心理
以图片为准，正版现货，原书实拍，内页完好，当天发货！上架图书均已全面消毒！请放心购买！
八五品
广东省深圳市
平均发货4小时
成功完成率97.64%
-
懂管理不如懂心理
本店经营图书主为8-95品二手书，本着认真负责的态度上传图书，尽可能详细的反应书本的真实情况
九五品
北京市通州区
平均发货16小时
成功完成率95.03%
-
8
八品
四川省成都市
平均发货7小时
成功完成率97.21%
-
4
九品
北京市大兴区
平均发货8小时
成功完成率95.92%
-
2012-01 印刷
印次: 1
八五品
福建省厦门市
平均发货10小时
成功完成率92.79%
-
九品
湖北省孝感市
平均发货9小时
成功完成率95.84%
-
4
八五品
广东省深圳市
平均发货8小时
成功完成率98.04%
-
4
八五品
广东省深圳市
平均发货8小时
成功完成率98.04%
-
八五品
广东省东莞市
平均发货8小时
成功完成率94.31%
-
全新
四川省成都市
平均发货16小时
成功完成率78.62%
-
全新
北京市丰台区
平均发货15小时
成功完成率81.82%
-
全新
北京市房山区
平均发货16小时
成功完成率78.46%
-
7
八五品
北京市房山区
平均发货15小时
成功完成率96.53%
-
八五品
广东省广州市
平均发货5小时
成功完成率95.54%
-
全新
河北省保定市
平均发货19小时
成功完成率84.94%
-
全新
河北省保定市
平均发货19小时
成功完成率84.94%
-
九五品
天津市宝坻区
平均发货15小时
成功完成率62.83%
-
全新
河北省保定市
平均发货33小时
成功完成率69.36%
-
3
九品
内蒙古包头市
平均发货6小时
成功完成率95.12%
-
九五品
天津市宝坻区
平均发货15小时
成功完成率84.52%
-
3
2012-01 印刷
印次: 1
九品
河北省石家庄市
平均发货52小时
成功完成率100%
-
九五品
-
3
九五品
辽宁省沈阳市
平均发货13小时
成功完成率88.75%
-
九五品
-
2
2012-01 印刷
印次: 1
九品
河北省保定市
平均发货15小时
成功完成率86.96%
-
2
九品
广东省广州市
平均发货10小时
成功完成率77.42%
占位居中
