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产品经理实务

作者: 成海清著

出版社: 电子工业出版社

出版时间: 2018-02

版次: 1

ISBN: 9787121337246

定价: 79.80

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 420页

字数: 363千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

107人买过

《产品经理实务》介绍了创新战略管理、创新前端管理、产品开发管理和产品交付管理等四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理"应知应会”的主要内容。《产品经理实务》还介绍了企业应该如何选拔和培养产品经理，产品经理应该如何循序渐进地采取行动以实现职业生涯梦想。　　成海清，知行信创新咨询创始人，中鹏智创新管理研究院院长，深圳市创新方法研究会理事长，深圳市自主创新大讲堂主持人，深圳市中小企业家联谊会学习与创新专委会主席，深圳市科技专家委员会专家，国家外国专家局首批NPDP国际产品经理认证讲师。
　　成海清先生是天津大学管理学博士，浙江大学创新管理博士后。先后在深圳某大型国企、香港知名科技企业任职中高层管理者。2006年创立知行信创新咨询公司，专注于帮助科技创新型企业建立创新体系、培育创新人才、开发创新产品，实现持续成功创新。成海清博士是科技创新型企业“研发与产品创新管理体系（RDIMTM）”提出者，是“卓越绩效咨询（EPCTM）”服务模式提出者，是“创新行动学习法（IALTM）”提出者。
　　成海清博士是国内知名的实践导向的产品创新管理专家，受聘为多个省市经信委、科技局的创新专家及中山大学、浙江大学、清华大学等多所高校的创新管理特聘教授，也是多家大中型科技企业的独立董事、创新顾问。成海清博士讲授的主要公开课及内训课程包括“产品创新管理体系建设”、“首席产品官创新领导力提升”和“产品经理实务”等。10余年来，成海清博士累计主持多个行业大中型科技企业产品创新管理体系建设咨询项目50多个，培训企业中高层创新管理人才10000多人次。

第一章产品与产品经理 ..................................................................... 1
第一节什么是产品 .............................................................................. 2
一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西 ................................................. 2
二、产品是客户满足需求的手段 ................................................................. 5
三、产品是企业赚钱的工具 ......................................................................... 8
第二节什么是产品创新..................................................................... 13
一、由运营驱动走向创新驱动 ................................................................... 13
二、企业最重要的创新是产品创新 ........................................................... 15
三、产品创新的主要特点 ........................................................................... 18
第三节如何进行产品创新管理 ......................................................... 21
一、转变创新观念（转观念） ................................................................... 22
二、建立创新体系（建体系） ................................................................... 26
三、培育创新人才（提能力） ................................................................... 32
四、持续成功创新（出精品） ................................................................... 34
第四节如何培养产品经理................................................................. 43
一、企业为什么需要产品经理 ................................................................... 44
二、产品经理的角色与职责 ....................................................................... 46
三、产品经理的胜任素质与能力要求 ....................................................... 48
四、产品经理的选拔与培养 ....................................................................... 49
五、产品经理的应知应会 ........................................................................... 51

第二章创新战略管理 ....................................................................... 55
第一节企业创新战略决策................................................................. 57
一、梳理现有产品线 ................................................................................... 57
二、对现有产品线进行生杀决策 ............................................................... 63
三、对规划中的产品线进行取舍决策 ....................................................... 65
四、有效分配创新资源 ............................................................................... 67
第二节产品线战略规划..................................................................... 72
一、明确产品线战略目标 ........................................................................... 74
二、规划产品平台 ....................................................................................... 76
三、规划产品线 ........................................................................................... 78
四、制订年度开发计划 ............................................................................... 81
五、产品线日常管理 ................................................................................... 84
第三节产品差异化战略定位 ............................................................. 87
一、目标客户定位 ....................................................................................... 88
二、客户价值定位 ....................................................................................... 93
三、商业模式定位 ..................................................................................... 106

第三章创新前端管理 ..................................................................... 119
第一节产品创意产生 ...................................................................... 121
一、突破性新产品创意的价值 ................................................................. 122
二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因 .................................. 123
三、营造良好的创新氛围 ......................................................................... 126
四、激发突破性新产品创意的主要方法 ................................................. 129
五、有效管理新产品创意 ......................................................................... 142
六、评审产品创意 ..................................................................................... 147
第二节产品概念开发 ...................................................................... 150
一、优化产品概念 ..................................................................................... 151
二、分析产品概念 ..................................................................................... 155
三、评审产品概念 ..................................................................................... 159
第三节产品立项分析 ...................................................................... 162
一、市场研究的主要内容 ......................................................................... 163
二、市场研究的主要方法 ......................................................................... 167
三、客户需求研究 ..................................................................................... 174
四、产品定义 ............................................................................................. 193
五、概念测试 ............................................................................................. 208
六、项目可行性分析 ................................................................................. 216
七、项目立项评审 ..................................................................................... 242

第四章产品开发管理 ..................................................................... 253
第一节产品设计开发 ...................................................................... 255
一、产品设计 ............................................................................................. 255
二、产品开发项目管理 ............................................................................. 265
三、并行工程 ............................................................................................. 272
四、技术矛盾解决方法（TRIZ） ............................................................ 273
五、失效模式与影响分析（FMEA） ...................................................... 276
六、客户需求变更管理 ............................................................................. 278
七、制订产品测试矫正计划 ..................................................................... 282
八、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 282
九、走向测试评审 ..................................................................................... 283
第二节产品测试矫正 ...................................................................... 286
一、产品使用测试 ..................................................................................... 287
二、客户测试 ............................................................................................. 290
三、市场测试 ............................................................................................. 293
四、试生产 ................................................................................................. 297
五、财务测试 ............................................................................................. 299
六、利益相关者测试 ................................................................................. 300
七、制订产品上市计划 ............................................................................. 304
八、制订产品批量生产计划 ..................................................................... 304
九、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 304
十、产品上市评审 ..................................................................................... 304
第三节产品上市管理 ...................................................................... 307
一、设定产品上市目标 ............................................................................. 308
二、分析外部环境 ..................................................................................... 310
三、评估内部能力 ..................................................................................... 312
四、制定产品上市战略 ............................................................................. 315
五、制订上市计划 ..................................................................................... 332
六、执行产品上市计划 ............................................................................. 333
七、产品上市后评审 ................................................................................. 337

第五章产品交付管理 ..................................................................... 341
第一节产品生命周期管理............................................................... 343
一、产品持续销售管理 ............................................................................. 344
二、产品生命周期各阶段的营销策略 ..................................................... 348
三、产品改进升级与系列化 ..................................................................... 352
四、产品召回管理 ..................................................................................... 356
五、产品退市评审 ..................................................................................... 360
第二节产品退市管理 ...................................................................... 364
一、产品退市管理的主要步骤 ................................................................. 365
二、产品退市后评审 ................................................................................. 368

第六章产品经理行动 ..................................................................... 371
第一节树立正确的创新观念 ........................................................... 372
第二节掌握有效的创新方法 ........................................................... 383
第三节践行关键的创新行动 ........................................................... 390
内容简介:
《产品经理实务》介绍了创新战略管理、创新前端管理、产品开发管理和产品交付管理等四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理"应知应会”的主要内容。《产品经理实务》还介绍了企业应该如何选拔和培养产品经理，产品经理应该如何循序渐进地采取行动以实现职业生涯梦想。
作者简介:
　　成海清，知行信创新咨询创始人，中鹏智创新管理研究院院长，深圳市创新方法研究会理事长，深圳市自主创新大讲堂主持人，深圳市中小企业家联谊会学习与创新专委会主席，深圳市科技专家委员会专家，国家外国专家局首批NPDP国际产品经理认证讲师。
　　成海清先生是天津大学管理学博士，浙江大学创新管理博士后。先后在深圳某大型国企、香港知名科技企业任职中高层管理者。2006年创立知行信创新咨询公司，专注于帮助科技创新型企业建立创新体系、培育创新人才、开发创新产品，实现持续成功创新。成海清博士是科技创新型企业“研发与产品创新管理体系（RDIMTM）”提出者，是“卓越绩效咨询（EPCTM）”服务模式提出者，是“创新行动学习法（IALTM）”提出者。
　　成海清博士是国内知名的实践导向的产品创新管理专家，受聘为多个省市经信委、科技局的创新专家及中山大学、浙江大学、清华大学等多所高校的创新管理特聘教授，也是多家大中型科技企业的独立董事、创新顾问。成海清博士讲授的主要公开课及内训课程包括“产品创新管理体系建设”、“首席产品官创新领导力提升”和“产品经理实务”等。10余年来，成海清博士累计主持多个行业大中型科技企业产品创新管理体系建设咨询项目50多个，培训企业中高层创新管理人才10000多人次。
目录:
第一章产品与产品经理 ..................................................................... 1
第一节什么是产品 .............................................................................. 2
一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西 ................................................. 2
二、产品是客户满足需求的手段 ................................................................. 5
三、产品是企业赚钱的工具 ......................................................................... 8
第二节什么是产品创新..................................................................... 13
一、由运营驱动走向创新驱动 ................................................................... 13
二、企业最重要的创新是产品创新 ........................................................... 15
三、产品创新的主要特点 ........................................................................... 18
第三节如何进行产品创新管理 ......................................................... 21
一、转变创新观念（转观念） ................................................................... 22
二、建立创新体系（建体系） ................................................................... 26
三、培育创新人才（提能力） ................................................................... 32
四、持续成功创新（出精品） ................................................................... 34
第四节如何培养产品经理................................................................. 43
一、企业为什么需要产品经理 ................................................................... 44
二、产品经理的角色与职责 ....................................................................... 46
三、产品经理的胜任素质与能力要求 ....................................................... 48
四、产品经理的选拔与培养 ....................................................................... 49
五、产品经理的应知应会 ........................................................................... 51

第二章创新战略管理 ....................................................................... 55
第一节企业创新战略决策................................................................. 57
一、梳理现有产品线 ................................................................................... 57
二、对现有产品线进行生杀决策 ............................................................... 63
三、对规划中的产品线进行取舍决策 ....................................................... 65
四、有效分配创新资源 ............................................................................... 67
第二节产品线战略规划..................................................................... 72
一、明确产品线战略目标 ........................................................................... 74
二、规划产品平台 ....................................................................................... 76
三、规划产品线 ........................................................................................... 78
四、制订年度开发计划 ............................................................................... 81
五、产品线日常管理 ................................................................................... 84
第三节产品差异化战略定位 ............................................................. 87
一、目标客户定位 ....................................................................................... 88
二、客户价值定位 ....................................................................................... 93
三、商业模式定位 ..................................................................................... 106

第三章创新前端管理 ..................................................................... 119
第一节产品创意产生 ...................................................................... 121
一、突破性新产品创意的价值 ................................................................. 122
二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因 .................................. 123
三、营造良好的创新氛围 ......................................................................... 126
四、激发突破性新产品创意的主要方法 ................................................. 129
五、有效管理新产品创意 ......................................................................... 142
六、评审产品创意 ..................................................................................... 147
第二节产品概念开发 ...................................................................... 150
一、优化产品概念 ..................................................................................... 151
二、分析产品概念 ..................................................................................... 155
三、评审产品概念 ..................................................................................... 159
第三节产品立项分析 ...................................................................... 162
一、市场研究的主要内容 ......................................................................... 163
二、市场研究的主要方法 ......................................................................... 167
三、客户需求研究 ..................................................................................... 174
四、产品定义 ............................................................................................. 193
五、概念测试 ............................................................................................. 208
六、项目可行性分析 ................................................................................. 216
七、项目立项评审 ..................................................................................... 242

第四章产品开发管理 ..................................................................... 253
第一节产品设计开发 ...................................................................... 255
一、产品设计 ............................................................................................. 255
二、产品开发项目管理 ............................................................................. 265
三、并行工程 ............................................................................................. 272
四、技术矛盾解决方法（TRIZ） ............................................................ 273
五、失效模式与影响分析（FMEA） ...................................................... 276
六、客户需求变更管理 ............................................................................. 278
七、制订产品测试矫正计划 ..................................................................... 282
八、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 282
九、走向测试评审 ..................................................................................... 283
第二节产品测试矫正 ...................................................................... 286
一、产品使用测试 ..................................................................................... 287
二、客户测试 ............................................................................................. 290
三、市场测试 ............................................................................................. 293
四、试生产 ................................................................................................. 297
五、财务测试 ............................................................................................. 299
六、利益相关者测试 ................................................................................. 300
七、制订产品上市计划 ............................................................................. 304
八、制订产品批量生产计划 ..................................................................... 304
九、更新项目可行性分析报告 ................................................................. 304
十、产品上市评审 ..................................................................................... 304
第三节产品上市管理 ...................................................................... 307
一、设定产品上市目标 ............................................................................. 308
二、分析外部环境 ..................................................................................... 310
三、评估内部能力 ..................................................................................... 312
四、制定产品上市战略 ............................................................................. 315
五、制订上市计划 ..................................................................................... 332
六、执行产品上市计划 ............................................................................. 333
七、产品上市后评审 ................................................................................. 337

第五章产品交付管理 ..................................................................... 341
第一节产品生命周期管理............................................................... 343
一、产品持续销售管理 ............................................................................. 344
二、产品生命周期各阶段的营销策略 ..................................................... 348
三、产品改进升级与系列化 ..................................................................... 352
四、产品召回管理 ..................................................................................... 356
五、产品退市评审 ..................................................................................... 360
第二节产品退市管理 ...................................................................... 364
一、产品退市管理的主要步骤 ................................................................. 365
二、产品退市后评审 ................................................................................. 368

第六章产品经理行动 ..................................................................... 371
第一节树立正确的创新观念 ........................................................... 372
第二节掌握有效的创新方法 ........................................................... 383
第三节践行关键的创新行动 ........................................................... 390

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