全国心理服务机构运营指南

作者: 白学军主编

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2022-08

版次: 1

ISBN: 9787111706700

定价: 88.00

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 296页

字数: 242千字

分类: 哲学心理学

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本书从心理服务机构运营这一实际工作入手，结合精彩案例、数据调研，深入浅出帮助各位心理学创业者纵览行业全局、把握发展方向、改善运营思路。全书共分上、下两篇，上篇“机构运营与管理”，包括行业趋势解读、运营策略优化、内部管理升级等内容；下篇“心理服务在各领域的应用”，立足于促进全民心理健康，配合完善社会心理服务体系建设，详细地介绍了心理服务如何应用于医院、学校、社区、企事业单位等多个领域的方法策略。白学军天津师范大学副校长、心理学部部长

人文社会科学重点研究基地天津师范大学心理与行为研究院院长

国务院学位委员会心理学学科评议组成员

心理学教学指导委员会副主任委员

长江学者特聘教授

中国心理学会原理事长前言

上篇机构运营与管理

第一章把握心理服务行业未来发展的趋势/ 00

第一节建设社会心理服务体系的发展趋势/ 00

一、如何理解“社会心理服务体系”/ 00

二、参与社会心理服务体系建设/ 00

第二节心理服务与社会工作相结合的发展趋势/ 0

一、“心理服务社会工作”的工作模式/ 0

二、培养“心理社工”专业人才/ 0

第三节心理服务与社区服务相结合的发展趋势/ 0

一、心理学为社区服务赋能/ 0

二、培养“社区心理服务”专业人才/ 0

第四节心理服务产业化发展趋势/ 0

一、心理服务产业化新格局/ 0

二、“资本”与“科技”助力心理服务产业化/ 0

三、实现心理服务产业链整合/ 0

第二章优化心理服务机构的运营策略/ 0

第一节传统心理服务机构转型升级/ 0

一、保持传统心理服务的优势/ 0

二、升级社会心理服务模式/ 0

第二节心理服务内容运营/ 0

一、课程内容运营/ 0

二、自媒体内容运营/ 0

第三节心理服务市场运营/ 0

一、“互联网 ”的市场运营策略/ 0

二、提高商业模式的合理性/ 0

全国心理服务机构运营指南目录第四节心理服务客户运营/ 0

一、C端客户运营/ 0

二、政府客户运营/ 0

三、企业客户运营/ 0

四、学校客户运营/ 0

五、军队客户运营/ 0

第五节心理服务公益项目运营/ 0

一、成立民非组织/ 0

二、加强民非组织管理/ 0

三、民非组织参与社区营造/ 0

四、公益项目设计/ 0

五、公益项目的募款方式/ 0

第六节心理服务机构的资本运营/ 0

一、掌握融资节奏/ 0

二、学会与投资人打交道/ 0

三、心理服务机构的融资策略/ 0

四、撰写让投资人青睐的商业计划书/ 0

第三章加强心理服务机构的内部管理/ 0

第一节心理服务机构的制度管理/ 0

一、建立职业化管理制度/ 0

二、各项基本管理制度/ 0

第二节心理服务机构的人力资源管理/ 0

一、建立招聘选拔机制/ 0

二、建立团队激励机制/ 0

三、建立合理的薪酬体系/ 0

四、双赢的职业生涯管理体系/ 0

第三节心理服务机构的财务管理/

一、做好财务管理的重要意义/

二、财务管理要点/

第四章抓好心理服务机构的软硬件建设/

第一节常用功能室的基本建设/

一、接待室建设/

二、心理咨询室建设/

三、放松治疗室建设/

四、沙盘游戏室建设/

五、团体心理辅导室建设/

六、心理测量室建设/

七、心理宣泄室建设/

第二节配备常用的软件和设备/

一、三维数字沙盘系统/

二、身心反馈训练系统/

三、心理咨询热线管理系统/

四、心理自助系统/

五、情绪宣泄系统/

六、虚拟现实心理训练系统/

七、音乐放松椅/

第三节运用大数据与人工智能技术/

一、人工智能简介/

二、我国心理健康人工智能的发展/

第五章塑造心理服务机构的品牌与文化/

第一节心理服务机构品牌建设/

一、如何给品牌定位/

二、实现品牌的个性化/

三、淡化品牌中心意识/

四、灵活的品牌推广/

第二节个人品牌建设/

一、打造心理学IP/

二、机构创始人的个人品牌/

第三节心理服务机构的企业文化建设/

一、心理服务机构的“利他”文化/

二、心理服务机构的“创新”文化/

三、提高机构创始人的领导力/

下篇心理服务在各领域的应用

第六章心理服务在医务工作中的应用/

第一节精神病专科医院的心理服务/

一、“生理心理社会”的综合服务模式/

二、提升医护人员的服务意识/

第二节综合医院的心理服务/

一、综合医院开展心理服务的重要意义/

二、综合医院心理服务的基本模式/

第三节专科医院的心理服务/

一、妇产科患者的心理服务/

二、癌症患者的心理服务/

第七章心理服务在学校工作中的应用/

第一节幼儿园心理服务/

一、幼儿园儿童的心理发展特点/

二、幼儿园心理服务的基本模式/

第二节中小学生心理服务/

一、中小学生的心理发展特点/

二、中小学心理服务体系建设/

三、中小学生心理危机干预/

第三节大学生心理服务/

一、大学生的心理发展特点/

二、大学生心理服务体系建设/

三、大学生心理危机干预/

第八章心理服务在企事业单位中的应用/

第一节促进员工的心理健康/

一、企事业单位心理服务的基本模式/

二、员工心理危机预防/

第二节提高员工的岗位胜任力/

一、构建胜任力模型/

二、提高胜任力的基本方法/

第九章心理服务在社区工作中的应用/

第一节社区心理服务的基本模式/

一、社区心理服务体系建设/

二、为社区不同人群提供相应的心理服务/

三、建设社区心理服务中心/

第二节社区矫正心理服务/

一、社区矫正的基本模式/

二、未成年人社区矫正的基本模式/

第十章心理服务在公职人员培养中的应用/

第一节公务员心理服务/

一、促进公务员的心理健康/

二、提高公务员的心理素质/

第二节警察心理服务/

一、警察的主要心理问题/

二、警察心理服务的基本模式/

第三节军队心理服务/

一、军队心理服务的目标和原则/

二、军队心理服务的主要工作模式/

三、特殊任务军人的心理服务/

第十一章心理服务在信访工作中的应用/

第一节信访心理服务的工作模式/

一、信访人的心理评估和分级筛选/

二、
内容简介:
本书从心理服务机构运营这一实际工作入手，结合精彩案例、数据调研，深入浅出帮助各位心理学创业者纵览行业全局、把握发展方向、改善运营思路。全书共分上、下两篇，上篇“机构运营与管理”，包括行业趋势解读、运营策略优化、内部管理升级等内容；下篇“心理服务在各领域的应用”，立足于促进全民心理健康，配合完善社会心理服务体系建设，详细地介绍了心理服务如何应用于医院、学校、社区、企事业单位等多个领域的方法策略。
作者简介:
白学军天津师范大学副校长、心理学部部长

人文社会科学重点研究基地天津师范大学心理与行为研究院院长

国务院学位委员会心理学学科评议组成员

心理学教学指导委员会副主任委员

长江学者特聘教授

中国心理学会原理事长
目录:
前言

上篇机构运营与管理

第一章把握心理服务行业未来发展的趋势/ 00

第一节建设社会心理服务体系的发展趋势/ 00

一、如何理解“社会心理服务体系”/ 00

二、参与社会心理服务体系建设/ 00

第二节心理服务与社会工作相结合的发展趋势/ 0

一、“心理服务社会工作”的工作模式/ 0

二、培养“心理社工”专业人才/ 0

第三节心理服务与社区服务相结合的发展趋势/ 0

一、心理学为社区服务赋能/ 0

二、培养“社区心理服务”专业人才/ 0

第四节心理服务产业化发展趋势/ 0

一、心理服务产业化新格局/ 0

二、“资本”与“科技”助力心理服务产业化/ 0

三、实现心理服务产业链整合/ 0

第二章优化心理服务机构的运营策略/ 0

第一节传统心理服务机构转型升级/ 0

一、保持传统心理服务的优势/ 0

二、升级社会心理服务模式/ 0

第二节心理服务内容运营/ 0

一、课程内容运营/ 0

二、自媒体内容运营/ 0

第三节心理服务市场运营/ 0

一、“互联网 ”的市场运营策略/ 0

二、提高商业模式的合理性/ 0

全国心理服务机构运营指南目录第四节心理服务客户运营/ 0

一、C端客户运营/ 0

二、政府客户运营/ 0

三、企业客户运营/ 0

四、学校客户运营/ 0

五、军队客户运营/ 0

第五节心理服务公益项目运营/ 0

一、成立民非组织/ 0

二、加强民非组织管理/ 0

三、民非组织参与社区营造/ 0

四、公益项目设计/ 0

五、公益项目的募款方式/ 0

第六节心理服务机构的资本运营/ 0

一、掌握融资节奏/ 0

二、学会与投资人打交道/ 0

三、心理服务机构的融资策略/ 0

四、撰写让投资人青睐的商业计划书/ 0

第三章加强心理服务机构的内部管理/ 0

第一节心理服务机构的制度管理/ 0

一、建立职业化管理制度/ 0

二、各项基本管理制度/ 0

第二节心理服务机构的人力资源管理/ 0

一、建立招聘选拔机制/ 0

二、建立团队激励机制/ 0

三、建立合理的薪酬体系/ 0

四、双赢的职业生涯管理体系/ 0

第三节心理服务机构的财务管理/

一、做好财务管理的重要意义/

二、财务管理要点/

第四章抓好心理服务机构的软硬件建设/

第一节常用功能室的基本建设/

一、接待室建设/

二、心理咨询室建设/

三、放松治疗室建设/

四、沙盘游戏室建设/

五、团体心理辅导室建设/

六、心理测量室建设/

七、心理宣泄室建设/

第二节配备常用的软件和设备/

一、三维数字沙盘系统/

二、身心反馈训练系统/

三、心理咨询热线管理系统/

四、心理自助系统/

五、情绪宣泄系统/

六、虚拟现实心理训练系统/

七、音乐放松椅/

第三节运用大数据与人工智能技术/

一、人工智能简介/

二、我国心理健康人工智能的发展/

第五章塑造心理服务机构的品牌与文化/

第一节心理服务机构品牌建设/

一、如何给品牌定位/

二、实现品牌的个性化/

三、淡化品牌中心意识/

四、灵活的品牌推广/

第二节个人品牌建设/

一、打造心理学IP/

二、机构创始人的个人品牌/

第三节心理服务机构的企业文化建设/

一、心理服务机构的“利他”文化/

二、心理服务机构的“创新”文化/

三、提高机构创始人的领导力/

下篇心理服务在各领域的应用

第六章心理服务在医务工作中的应用/

第一节精神病专科医院的心理服务/

一、“生理心理社会”的综合服务模式/

二、提升医护人员的服务意识/

第二节综合医院的心理服务/

一、综合医院开展心理服务的重要意义/

二、综合医院心理服务的基本模式/

第三节专科医院的心理服务/

一、妇产科患者的心理服务/

二、癌症患者的心理服务/

第七章心理服务在学校工作中的应用/

第一节幼儿园心理服务/

一、幼儿园儿童的心理发展特点/

二、幼儿园心理服务的基本模式/

第二节中小学生心理服务/

一、中小学生的心理发展特点/

二、中小学心理服务体系建设/

三、中小学生心理危机干预/

第三节大学生心理服务/

一、大学生的心理发展特点/

二、大学生心理服务体系建设/

三、大学生心理危机干预/

第八章心理服务在企事业单位中的应用/

第一节促进员工的心理健康/

一、企事业单位心理服务的基本模式/

二、员工心理危机预防/

第二节提高员工的岗位胜任力/

一、构建胜任力模型/

二、提高胜任力的基本方法/

第九章心理服务在社区工作中的应用/

第一节社区心理服务的基本模式/

一、社区心理服务体系建设/

二、为社区不同人群提供相应的心理服务/

三、建设社区心理服务中心/

第二节社区矫正心理服务/

一、社区矫正的基本模式/

二、未成年人社区矫正的基本模式/

第十章心理服务在公职人员培养中的应用/

第一节公务员心理服务/

一、促进公务员的心理健康/

二、提高公务员的心理素质/

第二节警察心理服务/

一、警察的主要心理问题/

二、警察心理服务的基本模式/

第三节军队心理服务/

一、军队心理服务的目标和原则/

二、军队心理服务的主要工作模式/

三、特殊任务军人的心理服务/

第十一章心理服务在信访工作中的应用/

第一节信访心理服务的工作模式/

一、信访人的心理评估和分级筛选/

二、

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