旅游心理学基础
出版时间:
2006-07
版次:
1
ISBN:
9787302131236
定价:
28.00
装帧:
平装
开本:
其他
纸张:
胶版纸
页数:
275页
字数:
435千字
5人买过
-
《旅游心理学基础》是教育部旅游管理教育学改革工程项目的系列配套教材之一。
《旅游心理学基础》系统地阐述了旅游心理学的基本原理、方法及其在实践中的应用。全书共14章，分别从旅游消费者的角度和旅游服务工作者的论述和讨论旅游者的知觉、学习、需要与动机、态度、个性和社会因素对旅游行为的影响、旅游服务质量、旅游者的满意度、旅游体验及旅游行业涉及的各种服务心理。
《旅游心理学基础》可作为高等学校旅游管理类各个专业或专业方向的旅游心理学课程的教材，也可作为旅游企业高级管理人员的培训教材。 第一章旅游心理引论
第一节旅游观念与休闲观念的变化
第二节旅游产品的基本特性
第三节旅游心理学的研究对象和研究意义
一、旅游心理学的研究对象
二、研究旅游心理学的意义
典型案例
复习与思考题
第二章旅游者的知觉
第一节旅游知觉概述
一、旅游知觉的概念
二、旅游知觉的特征
三、影响旅游知觉的因素
第二节旅游知觉的心理定势
一、首因效应
二、晕轮效应
三、刻板印象
第三节旅游者对旅游条件的知觉
一、旅游者对旅游地或旅游景观的知觉
二、旅游者对时间的知觉
三、旅游者对旅游距离的知觉
四、旅游者对旅游交通的知觉
参考信息
复习与思考题
第三章旅游者的学习
第一节学习的概念
第二节学习使旅游者从不成熟走向成熟
一、成熟旅游者的表现
二、旅游消费中风险的学习
三、减少旅游者购买后疑虑的学习
第三节旅游者如何学习
一、通过经验学习旅游
二、获取信息的过程也是学习旅游的过程
参考信息
复习与思考题
第四章旅游者的需要与动机
第一节旅游者的需要
一、需要的概念
二、需要层次理论
三、需要的单一性和复杂性
四、人对高质量生活的需要
第二节旅游者的动机
一、动机与旅游动机
二、旅游动机的多源性
三、旅游动机的激发
参考信息
复习与思考题
第五章旅游者的态度
第一节态度概述
一、态度的概念
二、态度的特性
三、影响旅游态度形成的因素
第二节旅游态度与旅游行为
一、旅游偏好与旅游态度
二、旅游决策与旅游态度
第三节旅游态度的改变
一、改变旅游产品，改变旅游态度
二、进行旅游宣传，改变旅游态度
参考信息
复习与思考题
第六章旅游者的个性
第七章社会因素与旅游地为
第八章旅游服务与服务质量
第九章旅游者的满意度
第十章旅游休闲体验
第十一章导游服务心理
第十二章饭店服务心理
第十三章旅游产品售后服务心理
参考文献
-
内容简介:
《旅游心理学基础》是教育部旅游管理教育学改革工程项目的系列配套教材之一。
《旅游心理学基础》系统地阐述了旅游心理学的基本原理、方法及其在实践中的应用。全书共14章，分别从旅游消费者的角度和旅游服务工作者的论述和讨论旅游者的知觉、学习、需要与动机、态度、个性和社会因素对旅游行为的影响、旅游服务质量、旅游者的满意度、旅游体验及旅游行业涉及的各种服务心理。
《旅游心理学基础》可作为高等学校旅游管理类各个专业或专业方向的旅游心理学课程的教材，也可作为旅游企业高级管理人员的培训教材。
-
目录:
第一章旅游心理引论
第一节旅游观念与休闲观念的变化
第二节旅游产品的基本特性
第三节旅游心理学的研究对象和研究意义
一、旅游心理学的研究对象
二、研究旅游心理学的意义
典型案例
复习与思考题
第二章旅游者的知觉
第一节旅游知觉概述
一、旅游知觉的概念
二、旅游知觉的特征
三、影响旅游知觉的因素
第二节旅游知觉的心理定势
一、首因效应
二、晕轮效应
三、刻板印象
第三节旅游者对旅游条件的知觉
一、旅游者对旅游地或旅游景观的知觉
二、旅游者对时间的知觉
三、旅游者对旅游距离的知觉
四、旅游者对旅游交通的知觉
参考信息
复习与思考题
第三章旅游者的学习
第一节学习的概念
第二节学习使旅游者从不成熟走向成熟
一、成熟旅游者的表现
二、旅游消费中风险的学习
三、减少旅游者购买后疑虑的学习
第三节旅游者如何学习
一、通过经验学习旅游
二、获取信息的过程也是学习旅游的过程
参考信息
复习与思考题
第四章旅游者的需要与动机
第一节旅游者的需要
一、需要的概念
二、需要层次理论
三、需要的单一性和复杂性
四、人对高质量生活的需要
第二节旅游者的动机
一、动机与旅游动机
二、旅游动机的多源性
三、旅游动机的激发
参考信息
复习与思考题
第五章旅游者的态度
第一节态度概述
一、态度的概念
二、态度的特性
三、影响旅游态度形成的因素
第二节旅游态度与旅游行为
一、旅游偏好与旅游态度
二、旅游决策与旅游态度
第三节旅游态度的改变
一、改变旅游产品，改变旅游态度
二、进行旅游宣传，改变旅游态度
参考信息
复习与思考题
第六章旅游者的个性
第七章社会因素与旅游地为
第八章旅游服务与服务质量
第九章旅游者的满意度
第十章旅游休闲体验
第十一章导游服务心理
第十二章饭店服务心理
第十三章旅游产品售后服务心理
参考文献
查看详情
-
全新
河北省保定市
平均发货30小时
成功完成率88.06%
-
全新
北京市通州区
平均发货22小时
成功完成率77.28%
-
旅游心理学基础
正版二手，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP11754等。如需购买套装书，请联系客服核实，批量上传数据有误差，套装书售后运费自理，还请见谅！
八五品
山东省枣庄市
平均发货7小时
成功完成率88.05%
-
全新
-
九品
江西省南昌市
平均发货13小时
成功完成率91.56%
-
旅游心理学基础
正版二手，批量上传数据有误差，套装请咨询客服，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP3等
八五品
山东省枣庄市
平均发货9小时
成功完成率87.48%
-
八五品
山东省滨州市
平均发货9小时
成功完成率93.79%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货8小时
成功完成率68.09%
-
旅游心理学基础
正版二手书，批量上传有误差，套装请联系客服再下单，均有笔记不影响使用，无赠品、光盘、MP3等
八五品
山东省济南市
平均发货8小时
成功完成率91.64%
-
八五品
重庆市沙坪坝区
平均发货8小时
成功完成率82.51%
-
九品
北京市通州区
平均发货7小时
成功完成率93.53%
-
九品
北京市通州区
平均发货8小时
成功完成率91.63%
-
九五品
湖北省襄阳市
平均发货12小时
成功完成率96.73%
-
全新
北京市通州区
平均发货64小时
成功完成率69.33%
-
全新
北京市房山区
平均发货9小时
成功完成率80.95%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率84.12%
-
八五品
四川省成都市
平均发货8小时
成功完成率87.13%
-
八五品
江苏省宿迁市
平均发货9小时
成功完成率87.89%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率82.54%
-
九品
辽宁省营口市
平均发货13小时
成功完成率96.14%
-
九五品
江西省南昌市
平均发货14小时
成功完成率89.4%
-
旅游心理学基础
二手书7-9成新，均为批量上传，单书售出，默认无光盘、答案等配件。【无赠品】
2006年 印刷
印次: 1
八五品
福建省厦门市
平均发货9小时
成功完成率93.79%
-
八五品
江苏省宿迁市
平均发货31小时
成功完成率87.5%
占位居中
