赢得客户

作者: 张亚兵著

出版社: 安徽人民出版社

出版时间: 2013-01

版次: 1

ISBN: 9787212059866

定价: 48.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 255页

字数: 270千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

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　　针对“种业客户管理时代已然来临”以及“种业市场竞争已呈现出供应链之间的竞争”等行业特征，作者从管理咨询角度深度剖析了企业如何做好对客户有效管理并进而达成种业供应链的协同营销。尤为值得肯定的是，作者原创性地提出了“种业客户管理321模型”。这其中，“3”管理，强调的是企业需要对客户开展“三项基本管理”即客情管理、利益管理和风险控制管理；“2”管理，强调的是企业需要对客户开展“两项提升管理”即客户执行管理和客户延伸管理；“1”管理，强调的是企业需要对客户开展“传统儒学新营销理论”管理。
　　有关“传统儒学新营销理论”，亦是作者新近原创性提出的新营销管理理论与方法，旨在强化对客户开展传统儒学“普世”价值观与人文精神的管理。具体来说，它包括君子营销管理、仁爱（义）营销管理、中庸营销管理和礼仪营销管理。需要指出的，《赢得客户》与作者先前出版发行的《赢胜种业》和《赢销种业》一起共同构成了“种业管理三步曲”，其整个管理思想与内容具有良好的思维逻辑性、科学验证性和学术价值性，堪称为种业企业理论与实战管理的精粹和要诀。《赢得客户》的出版发行，对于推动和促进中国种业行业发展与企业成长来说，有着莫大的现实和长远指导意义。
　　《赢得客户》特别适合于国内种业企业经理人开展自我学习和企业组织学习之用，也适合于国内农业院校作为教科书之用。　　张亚兵，高级管理咨询师。出生年月：1967年1月教育背景：作物遗传育种专业硕士工商管理专业硕士MBA出版专著：“种业管理三步曲”——《赢胜种业》、《赢销种业》和《赢得客户》出版光碟：《把握趋势赢胜种业》《把握趋势赢销种业》《种业客户管理》
　　张亚兵先生，被业内尊称为受欢迎和具影响力的种业管理咨询培训师。
　　迄今，已带领合肥联隆咨询团队成功举办了面向全国招生的十三期种业营销高级经理人培训班（每期分为夏季班和秋季班），学员来自全国二十多个省份（读者可上网搜索“合肥联隆咨询种业营销经理班招生说明”），累计为行业输送出近千名优秀营销经理人。
　　先后为国内近百家大中型种业企业提供定制管理培训和网络经理人培训，如合肥丰乐种业、安徽皖垦种业、河南秋乐种业、河南滑丰种业、河南天存种业、河南豫玉种业、河南中棉种业、江苏大华种业、江苏明天种业、山东金海种业、山东天泰种业、山东圣丰种业、四川国豪种业、四川种都种业、深圳创世纪、湖北惠民种业、湖北襄樊正大、广西自治区种子公司、北京联创种业、山西屯玉种业、山西潞玉种业、山西大丰种业、河北巡天种业等。同时，还为多家种业企业提供战略咨询顾问服务。
　　多次应邀在诸如全国种子双交会等大型种业管理峰会上作种业发展与企业成长的学术报告。自序

前言

第一章种业客户管理时代已然来临

一、民族种业正步入“二次分化”的关键时期

二、中国种业正步人供应链全方位竞争时代

三、世界营销发展愈发彰显“客户管理导向”

第二章种业军委主席管理模型及原则分析

一、种业客户与客户管理的内涵

二、种业客户管理模型分析

三、种业客户管理原则分析

第三章做营销的自我管理

一、推行STEE营销整合管理

二、践行现代营销相关管理理论

三、完善客户营销政策，夯实营销管理基础

第四章做好对军委主席的基本管理

一、做好对客户的客情关系管理

二、做好对客户的利益关系管理

三、做好对客户的风险控制管理

第五章做好对客户的提升管理

一、做好对客户的执行管理

二、做好对客户的延伸管理

第六章做好对客户“普世”价值观趋同管理

一、传统儒学新营销理论总述

二、推行君子营销管理

第七章做好礼仪（营销）管理

一、礼仪的重要性及相关管理要求

二、做好现代商务礼仪（营销）管理

后记
内容简介:
　　针对“种业客户管理时代已然来临”以及“种业市场竞争已呈现出供应链之间的竞争”等行业特征，作者从管理咨询角度深度剖析了企业如何做好对客户有效管理并进而达成种业供应链的协同营销。尤为值得肯定的是，作者原创性地提出了“种业客户管理321模型”。这其中，“3”管理，强调的是企业需要对客户开展“三项基本管理”即客情管理、利益管理和风险控制管理；“2”管理，强调的是企业需要对客户开展“两项提升管理”即客户执行管理和客户延伸管理；“1”管理，强调的是企业需要对客户开展“传统儒学新营销理论”管理。
　　有关“传统儒学新营销理论”，亦是作者新近原创性提出的新营销管理理论与方法，旨在强化对客户开展传统儒学“普世”价值观与人文精神的管理。具体来说，它包括君子营销管理、仁爱（义）营销管理、中庸营销管理和礼仪营销管理。需要指出的，《赢得客户》与作者先前出版发行的《赢胜种业》和《赢销种业》一起共同构成了“种业管理三步曲”，其整个管理思想与内容具有良好的思维逻辑性、科学验证性和学术价值性，堪称为种业企业理论与实战管理的精粹和要诀。《赢得客户》的出版发行，对于推动和促进中国种业行业发展与企业成长来说，有着莫大的现实和长远指导意义。
　　《赢得客户》特别适合于国内种业企业经理人开展自我学习和企业组织学习之用，也适合于国内农业院校作为教科书之用。
作者简介:
　　张亚兵，高级管理咨询师。出生年月：1967年1月教育背景：作物遗传育种专业硕士工商管理专业硕士MBA出版专著：“种业管理三步曲”——《赢胜种业》、《赢销种业》和《赢得客户》出版光碟：《把握趋势赢胜种业》《把握趋势赢销种业》《种业客户管理》
　　张亚兵先生，被业内尊称为受欢迎和具影响力的种业管理咨询培训师。
　　迄今，已带领合肥联隆咨询团队成功举办了面向全国招生的十三期种业营销高级经理人培训班（每期分为夏季班和秋季班），学员来自全国二十多个省份（读者可上网搜索“合肥联隆咨询种业营销经理班招生说明”），累计为行业输送出近千名优秀营销经理人。
　　先后为国内近百家大中型种业企业提供定制管理培训和网络经理人培训，如合肥丰乐种业、安徽皖垦种业、河南秋乐种业、河南滑丰种业、河南天存种业、河南豫玉种业、河南中棉种业、江苏大华种业、江苏明天种业、山东金海种业、山东天泰种业、山东圣丰种业、四川国豪种业、四川种都种业、深圳创世纪、湖北惠民种业、湖北襄樊正大、广西自治区种子公司、北京联创种业、山西屯玉种业、山西潞玉种业、山西大丰种业、河北巡天种业等。同时，还为多家种业企业提供战略咨询顾问服务。
　　多次应邀在诸如全国种子双交会等大型种业管理峰会上作种业发展与企业成长的学术报告。
目录:
自序

前言

第一章种业客户管理时代已然来临

一、民族种业正步入“二次分化”的关键时期

二、中国种业正步人供应链全方位竞争时代

三、世界营销发展愈发彰显“客户管理导向”

第二章种业军委主席管理模型及原则分析

一、种业客户与客户管理的内涵

二、种业客户管理模型分析

三、种业客户管理原则分析

第三章做营销的自我管理

一、推行STEE营销整合管理

二、践行现代营销相关管理理论

三、完善客户营销政策，夯实营销管理基础

第四章做好对军委主席的基本管理

一、做好对客户的客情关系管理

二、做好对客户的利益关系管理

三、做好对客户的风险控制管理

第五章做好对客户的提升管理

一、做好对客户的执行管理

二、做好对客户的延伸管理

第六章做好对客户“普世”价值观趋同管理

一、传统儒学新营销理论总述

二、推行君子营销管理

第七章做好礼仪（营销）管理

一、礼仪的重要性及相关管理要求

二、做好现代商务礼仪（营销）管理

后记

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