重拾交谈

作者: [美] 雪莉·特克尔（Sherry Turkle）著

出版社: 中信出版社，中信出版集团

出版时间: 2017-07

版次: 1

ISBN: 9787508677088

定价: 78.00

装帧: 精装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 411页

字数: 290千字

正文语种: 简体中文

分类: 社会文化

7 张插图图片

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我们生活在一个被科技包围的世界，我们时刻都在交流。为了“永远在线”，我们牺牲了面对面的交谈。我们彼此背离，却去亲近手机，我们的心永远都在别处。若要感同身受，要成长，要爱人与被爱，要获得衡量自己或他人的能力，要完全了解并融入周围的世界，我们必须交谈。交谈是我们所做的*具人性，也是*通人情的事。我们因为对科技的热情而远离面对面的交谈。不过，事实证明，在教育领域，交谈是*佳的沟通方式；在工作场合，交谈有利于公司的盈利。

远离交谈的代价随处可见。在饭桌旁，孩子们要和手机争夺父母的注意力；朋友们学会了新的策略，知道当身边的人每每查看手机时该如何让交谈继续下去；在工作岗位上，我们退隐在自己的电脑前，忘记了正是饮水机旁的交谈才会提高我们的工作效率。我们会在网上分享他人认同的观点，这是一种回避真实冲突、回避公共场合面对面解决问题的策略。我们时刻在线，把独自一人看成是科技应该解决的问题。独处和自省时的自我交谈已濒临灭绝。

现在我们正处于危急的时刻，但好在我们是有适应性的。当我们为自己和孩子提供交谈空间的时候，我们会更加深刻地了解彼此以及周围的人，也可能重新发现自我。通过多年的研究，雪莉·特克尔提出了支持交谈的理由。科技影响了我们的同理心，而同理心与生活的方方面面都有着密切的联系。不过，我们可以抓住时机：交谈就在那里，等待我们重拾。数字社会的人际关系日渐疏离，解决之道就是谈话疗法。雪莉·特克尔（Sherry Turkle），麻省理工学院社会学教授，麻省理工学院科技与自我创新中心主任，哈佛大学社会学和人格心理学博士，临床心理学家，美国艺术与科学学院院士，哈佛百年纪念奖章获得者，其研究涵盖科技、社会、人工智能、自我、心理等领域。数十年来针对人与技术关系的深入研究为特克尔赢得了“网络文化领域的玛格丽特·米德”“技术领域的弗洛伊德”“技术界的良心”等美誉。著有《第二自我》《虚拟化身》《群体性孤独》等作品。目录

我的屋子里有三把椅子，独处时用一把，交友时用两把，社交时用三把。

——亨利·戴维·梭罗，《瓦尔登湖》

*篇以交谈之名数字时代为什么更需要对话？

第1章同理心日记数字时代“寂静的春天”

满是屏幕的媒介化生活已使我们陷入一种困境，科技对同理心产生了冲击。即使一部静音手机都会阻碍我们的交谈，特别是那种面对面的开放式交谈。我们因技术变得沉默无声，同时也在远离自省、同理心和良师益友。我们没有评估数字媒体给人类带来的所有后果，而是试图与我们建立的“人工自然”交谈。那种“永远在线”的感觉真的是我们所渴望的吗？

第2章远离交谈开启一场交谈为何更难

越来越多的人宁可发短信，也不愿意交谈，他们遵守着餐桌上的“三人法则”，支持保有一定“数字距离”的“金发女孩效应”。人们彼此间所谈论的内容往往由智能手机、平板电脑等电子产品决定。技术的可供性在让我们得以应对生活中的“无聊瞬间”的同时，是否也在阻止我们夺回那些已经涣散的注意力？

第二篇一把椅子独处与自省

第3章独处学会独处才不会孤独

语言创造了“孤独”来表达一个人待着时的痛苦，又创造了“独处”来表达一个人待着时的自得。独处的能力让人学会倾听，这也是培养同理心必不可少的因素。独自思考的人更容易产生新的想法——独处时，我们学会了信任自己的想象力。技术牢牢地吸引着我们，让我们走向它，而不是转向自己的内心。重拾交谈从重拾独处开始，独处为自省敞开了大门。

第4章自省自省的定义变窄了

独处的回报之一便是自省能力的增强，人们在与自己的交谈中，获得更加深刻的洞察力。自省能帮助我们一路排除纷扰的内部杂音，*终看见更为真实的“自己”，同时培养处理人际关系的能力。自省的回报需要时间来实现，而我们并没有给自己留下多少时间。技术的介入或许能让增强自省变得更有效率，然而程序和算法可以给出数字，唯有人能讲述故事。

第三篇两把椅子亲情、友情与爱情

第5章亲情 “爸爸，别再搜索了！我想和你聊天。”

技术进入人们*亲密的圈子后，对亲密关系形成了挑战。孩子们从小就抱怨自己必须和智能手机争夺父母的注意力。家庭生活比原来扩展了不少，我们可以与家人“共处”的方式和分享的东西太多。远离交谈导致了一种指导危机，被手机抢走的注意力，正是建立关系的基础。面对家庭生活中出现的新的沉默状态，年轻人的不满令人鼓舞。

第6章友情被拉扯的同理心

社交媒体改变了“面对面聊天的世界”。人们不再用个人描述来定义自己，而是通过他们分享的内容让别人了解自己。手机在握时，可能失去优先权的不仅仅是你面前的这些朋友，也许你面前的整个世界都已不再重要。友谊已经从情感层面转移到了工具层面，成为传播信息的渠道，而非倾听的场所。“真正的朋友”是亲密的朋友，“真正的朋友”倾心交谈。

第7章爱情是什么掩盖了亲密感的消失？

爱情中，发短信时沉默回应的“空白策略”在面对面的对话中事实上并不存在，这时，保存尊严的唯一方式便是假装这一切都没有发生，沉默也从一个时刻变成一种手段。技术赋予的全新交流方式会对恋爱过程的每一个阶段产生影响，然而这并不是技术的设计初衷。线上的“交谈”真的为恋爱关系注入了效率、秩序与冷静吗？

第四篇三把椅子教育和工作

第8章教育技术的引力到底多么难以抵抗？

技术的引力让学生把不间断的连接看成必需品。多任务处理已变为课堂上和生活中的常态，它带来了一种新兴的过度注意力，将其与深度注意力相结合是我们的教育目标。网络成为学生的“信息假体”，放养式学习很难搭建起事件的框架。慕课引发了许多遐想，却也无法改变老师和学生面对面的课堂是一个“有生气的地方”这一事实。交谈是知识的引擎。

第9章工作面对面交谈是*有力的武器

技术塑造了一种企业文化，告诉员工交谈并不重要。屏幕阻碍了社交和礼仪。交谈时间和交际能力对公司和员工有着真真切切的影响。会议变得不像会议，办公桌变成了“驾驶舱”，员工们不再“呼吸着同样的空气”。尽管障碍重重，但职场需要交谈——见个面，聊一聊，喝杯酒，握握手，坐下来分享彼此的经验。交谈的设计也正是从文化开始的。

第五篇前方的路重拾交谈，前进两步再后退一步

第10章公共领域关于技术、隐私与民主的对话

你与陌生人之间形成的联结*具局限性，这样的联结足以引发人们的讨论，却不足以激励他们真正行动起来。当通过机器进行交流时，我们很容易忘记面对面交谈的重要性。我们慢慢习惯了生活在电子阴影之下，甚至感受不到它的存在。数字化交谈*大的悖论是，尽管你身处台前，却依然觉得自己的对话是隐秘的。

第11章时间的印记过去和未来交汇成起点

如今的我们正经历着难以独处，也难以同他人相处的危机。每一项技术都要求我们直面人类的价值，这是一件好事，因为这让我们能够再一次确定人类的价值究竟是什么。人生是一段对话，而你需要场所来进行这段对话。虚拟空间为我们提供了更多对话的场所，然而现实之所以如此珍贵，是因为它以一种全然不同的方式令对话获得延续，将人们连接在一起。

第六篇第四把椅子？梭罗无法预见的空间

第12章不再遗忘在机器人时刻寻找自我

如今，技术的发展邀请我们加入一种全新的对话。在同机器交谈时，我们遗忘了生而为人的特别之处和真实交谈的意义。对于一段不以彼此之间共同的人生经历为基础，也对解释人类存在的意义没有任何贡献的互动而言，其存在的价值又是什么呢？这是一个机器人时刻，更是一个寻找自我的时刻。我们需要交谈，直率的、大胆的面对面交谈。

致谢
内容简介:
我们生活在一个被科技包围的世界，我们时刻都在交流。为了“永远在线”，我们牺牲了面对面的交谈。我们彼此背离，却去亲近手机，我们的心永远都在别处。若要感同身受，要成长，要爱人与被爱，要获得衡量自己或他人的能力，要完全了解并融入周围的世界，我们必须交谈。交谈是我们所做的*具人性，也是*通人情的事。我们因为对科技的热情而远离面对面的交谈。不过，事实证明，在教育领域，交谈是*佳的沟通方式；在工作场合，交谈有利于公司的盈利。

远离交谈的代价随处可见。在饭桌旁，孩子们要和手机争夺父母的注意力；朋友们学会了新的策略，知道当身边的人每每查看手机时该如何让交谈继续下去；在工作岗位上，我们退隐在自己的电脑前，忘记了正是饮水机旁的交谈才会提高我们的工作效率。我们会在网上分享他人认同的观点，这是一种回避真实冲突、回避公共场合面对面解决问题的策略。我们时刻在线，把独自一人看成是科技应该解决的问题。独处和自省时的自我交谈已濒临灭绝。

现在我们正处于危急的时刻，但好在我们是有适应性的。当我们为自己和孩子提供交谈空间的时候，我们会更加深刻地了解彼此以及周围的人，也可能重新发现自我。通过多年的研究，雪莉·特克尔提出了支持交谈的理由。科技影响了我们的同理心，而同理心与生活的方方面面都有着密切的联系。不过，我们可以抓住时机：交谈就在那里，等待我们重拾。数字社会的人际关系日渐疏离，解决之道就是谈话疗法。
作者简介:
雪莉·特克尔（Sherry Turkle），麻省理工学院社会学教授，麻省理工学院科技与自我创新中心主任，哈佛大学社会学和人格心理学博士，临床心理学家，美国艺术与科学学院院士，哈佛百年纪念奖章获得者，其研究涵盖科技、社会、人工智能、自我、心理等领域。数十年来针对人与技术关系的深入研究为特克尔赢得了“网络文化领域的玛格丽特·米德”“技术领域的弗洛伊德”“技术界的良心”等美誉。著有《第二自我》《虚拟化身》《群体性孤独》等作品。
目录:
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我的屋子里有三把椅子，独处时用一把，交友时用两把，社交时用三把。

——亨利·戴维·梭罗，《瓦尔登湖》

*篇以交谈之名数字时代为什么更需要对话？

第1章同理心日记数字时代“寂静的春天”

满是屏幕的媒介化生活已使我们陷入一种困境，科技对同理心产生了冲击。即使一部静音手机都会阻碍我们的交谈，特别是那种面对面的开放式交谈。我们因技术变得沉默无声，同时也在远离自省、同理心和良师益友。我们没有评估数字媒体给人类带来的所有后果，而是试图与我们建立的“人工自然”交谈。那种“永远在线”的感觉真的是我们所渴望的吗？

第2章远离交谈开启一场交谈为何更难

越来越多的人宁可发短信，也不愿意交谈，他们遵守着餐桌上的“三人法则”，支持保有一定“数字距离”的“金发女孩效应”。人们彼此间所谈论的内容往往由智能手机、平板电脑等电子产品决定。技术的可供性在让我们得以应对生活中的“无聊瞬间”的同时，是否也在阻止我们夺回那些已经涣散的注意力？

第二篇一把椅子独处与自省

第3章独处学会独处才不会孤独

语言创造了“孤独”来表达一个人待着时的痛苦，又创造了“独处”来表达一个人待着时的自得。独处的能力让人学会倾听，这也是培养同理心必不可少的因素。独自思考的人更容易产生新的想法——独处时，我们学会了信任自己的想象力。技术牢牢地吸引着我们，让我们走向它，而不是转向自己的内心。重拾交谈从重拾独处开始，独处为自省敞开了大门。

第4章自省自省的定义变窄了

独处的回报之一便是自省能力的增强，人们在与自己的交谈中，获得更加深刻的洞察力。自省能帮助我们一路排除纷扰的内部杂音，*终看见更为真实的“自己”，同时培养处理人际关系的能力。自省的回报需要时间来实现，而我们并没有给自己留下多少时间。技术的介入或许能让增强自省变得更有效率，然而程序和算法可以给出数字，唯有人能讲述故事。

第三篇两把椅子亲情、友情与爱情

第5章亲情 “爸爸，别再搜索了！我想和你聊天。”

技术进入人们*亲密的圈子后，对亲密关系形成了挑战。孩子们从小就抱怨自己必须和智能手机争夺父母的注意力。家庭生活比原来扩展了不少，我们可以与家人“共处”的方式和分享的东西太多。远离交谈导致了一种指导危机，被手机抢走的注意力，正是建立关系的基础。面对家庭生活中出现的新的沉默状态，年轻人的不满令人鼓舞。

第6章友情被拉扯的同理心

社交媒体改变了“面对面聊天的世界”。人们不再用个人描述来定义自己，而是通过他们分享的内容让别人了解自己。手机在握时，可能失去优先权的不仅仅是你面前的这些朋友，也许你面前的整个世界都已不再重要。友谊已经从情感层面转移到了工具层面，成为传播信息的渠道，而非倾听的场所。“真正的朋友”是亲密的朋友，“真正的朋友”倾心交谈。

第7章爱情是什么掩盖了亲密感的消失？

爱情中，发短信时沉默回应的“空白策略”在面对面的对话中事实上并不存在，这时，保存尊严的唯一方式便是假装这一切都没有发生，沉默也从一个时刻变成一种手段。技术赋予的全新交流方式会对恋爱过程的每一个阶段产生影响，然而这并不是技术的设计初衷。线上的“交谈”真的为恋爱关系注入了效率、秩序与冷静吗？

第四篇三把椅子教育和工作

第8章教育技术的引力到底多么难以抵抗？

技术的引力让学生把不间断的连接看成必需品。多任务处理已变为课堂上和生活中的常态，它带来了一种新兴的过度注意力，将其与深度注意力相结合是我们的教育目标。网络成为学生的“信息假体”，放养式学习很难搭建起事件的框架。慕课引发了许多遐想，却也无法改变老师和学生面对面的课堂是一个“有生气的地方”这一事实。交谈是知识的引擎。

第9章工作面对面交谈是*有力的武器

技术塑造了一种企业文化，告诉员工交谈并不重要。屏幕阻碍了社交和礼仪。交谈时间和交际能力对公司和员工有着真真切切的影响。会议变得不像会议，办公桌变成了“驾驶舱”，员工们不再“呼吸着同样的空气”。尽管障碍重重，但职场需要交谈——见个面，聊一聊，喝杯酒，握握手，坐下来分享彼此的经验。交谈的设计也正是从文化开始的。

第五篇前方的路重拾交谈，前进两步再后退一步

第10章公共领域关于技术、隐私与民主的对话

你与陌生人之间形成的联结*具局限性，这样的联结足以引发人们的讨论，却不足以激励他们真正行动起来。当通过机器进行交流时，我们很容易忘记面对面交谈的重要性。我们慢慢习惯了生活在电子阴影之下，甚至感受不到它的存在。数字化交谈*大的悖论是，尽管你身处台前，却依然觉得自己的对话是隐秘的。

第11章时间的印记过去和未来交汇成起点

如今的我们正经历着难以独处，也难以同他人相处的危机。每一项技术都要求我们直面人类的价值，这是一件好事，因为这让我们能够再一次确定人类的价值究竟是什么。人生是一段对话，而你需要场所来进行这段对话。虚拟空间为我们提供了更多对话的场所，然而现实之所以如此珍贵，是因为它以一种全然不同的方式令对话获得延续，将人们连接在一起。

第六篇第四把椅子？梭罗无法预见的空间

第12章不再遗忘在机器人时刻寻找自我

如今，技术的发展邀请我们加入一种全新的对话。在同机器交谈时，我们遗忘了生而为人的特别之处和真实交谈的意义。对于一段不以彼此之间共同的人生经历为基础，也对解释人类存在的意义没有任何贡献的互动而言，其存在的价值又是什么呢？这是一个机器人时刻，更是一个寻找自我的时刻。我们需要交谈，直率的、大胆的面对面交谈。

致谢

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