看不见的沟通-激发员工潜力的萨提亚教练模式

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作者: 陈茂雄著 , 林文琇著

出版社: 华夏出版社

出版时间: 2017-10

版次: 1

ISBN: 9787508091792

定价: 39.80

装帧: 平装

开本: 32开

纸张: 胶版纸

分类: 哲学心理学

106人买过

数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！
因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！
你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？
情绪——你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？
观点——下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这源于他内心什么观点吗？
期待——你就下属的拖延问题与他沟通多次没有效果，你知道他的什么期待让他处在这种状态里吗？
渴望——每次沟通时，下属总会本能地推卸责任，你知道他内心的真实渴望是什么吗？
本书将用“新对话”撬动职场“推而不动”的困局！揭开行为背后被忽略的4要素，把头疼员工变为得力干将!

目录
Contents
推荐序1 智慧与耐心的细活
推荐序2 心理学界与企业界的美好结合
作者序1 人生下半场的转变
作者序2 转化障碍，就能掌握人生

前言你能从这本书得到什么

第一部了解“看不见的沟通”的理念基础
1 透视教练式领导
2 萨提亚教练模式

第二部如何用“看不见的沟通”撼动职场
3 制定谈话目标：聚焦问题
4 探索行为效果：发现盲点
5 同理回应情绪：排除情绪干扰
6 理性论证观点：审视惯性观点
7 改变不切实际的期待：探讨新的满足方式
8 增强改变动机：发现真实渴望
第三部跨出实践的第一步
结语
课程学员回响
内容简介:
数次沟通，行为依旧！多次长谈，旧况依然！人和人的沟通为什么那么难？！
因为，看得见的行为只是冰山一角，行为后看不见的东西才是沟通关键！
你是否知道，看不见的行为背后有看不见的情绪、观点、期待、渴望？
情绪——你和下属屡次沟通，但在某个话题上他始终面无表情，你考虑过他受困于什么情绪吗？
观点——下属工作中不愿与同事合作，你和他沟通多次也没有改善，你知道这源于他内心什么观点吗？
期待——你就下属的拖延问题与他沟通多次没有效果，你知道他的什么期待让他处在这种状态里吗？
渴望——每次沟通时，下属总会本能地推卸责任，你知道他内心的真实渴望是什么吗？
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第一部了解“看不见的沟通”的理念基础
1 透视教练式领导
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第二部如何用“看不见的沟通”撼动职场
3 制定谈话目标：聚焦问题
4 探索行为效果：发现盲点
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