超级客户服务--一劳永逸的获利之道
出版时间:
2001-09
版次:
1
ISBN:
9787504443601
定价:
18.00
装帧:
平装
开本:
其他
纸张:
胶版纸
页数:
209页
字数:
180千字
17人买过
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《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招，它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性，这里提出的方法并不总是简单的，但非常有效。“为了扩大生意，实现目标，最好的广告方式就是通过你的客户。他是你的拥护者，你的销售参谋，你的公共关系公司和你的未来。在你的客户身上投资，其他的就会各就各位。坚定地说‘是’！” 引言1 没问题，没问题，没问题2 不高兴的客户并不总是抱怨.......他们干脆就不来了3 到他们住的地方去:数据库的魔力4 欢迎来到“大”的国王5 文明和常识6 客户服务从常识开始7 不管服务还是胡务.....我所关心的就是价格!8 这些客户是谁啊.......为什么他们说这样可怕的事情?9 问未来学家客户都要去哪儿!10 想你自己的事11 让别人对你充满热情吧.......只要你激起了正确的热情12 文明和生意.......互相排斥?
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内容简介:
《超级客房服务》是你的超级客户能力的行车图。这里面没有骗局和花招，它为你提供了实用的建议和现实生活中的个案研究，强调了让同有的客户高兴和寻找新客户的必要性，这里提出的方法并不总是简单的，但非常有效。“为了扩大生意，实现目标，最好的广告方式就是通过你的客户。他是你的拥护者，你的销售参谋，你的公共关系公司和你的未来。在你的客户身上投资，其他的就会各就各位。坚定地说‘是’！”
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目录:
引言1 没问题，没问题，没问题2 不高兴的客户并不总是抱怨.......他们干脆就不来了3 到他们住的地方去:数据库的魔力4 欢迎来到“大”的国王5 文明和常识6 客户服务从常识开始7 不管服务还是胡务.....我所关心的就是价格!8 这些客户是谁啊.......为什么他们说这样可怕的事情?9 问未来学家客户都要去哪儿!10 想你自己的事11 让别人对你充满热情吧.......只要你激起了正确的热情12 文明和生意.......互相排斥?
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