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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例

ISO9000服务行业质量管理体系实战案例

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作者: 杨永华

出版社: 广东经济出版社

出版时间: 2001-09

版次: 1

ISBN: 9787806770320

定价: 60.00

装帧: 平装

开本: 其他

纸张: 其他

页数: 301页

分类: 管理

3人买过

本书包括：零售商店的采购控制程序；商品验证控制程序；商品零售服务质量规范；销售过程控制程序；订单评审程序；仓库盘点程序等内容。前言：ISO 9000：2000版：新世纪全球市场的准入证一贸易零售公司二酒店旅馆三进出口公司四监理公司五航空货运公司六物业管理公司七管理顾问公司八通信公司九装饰公司
内容简介:
本书包括：零售商店的采购控制程序；商品验证控制程序；商品零售服务质量规范；销售过程控制程序；订单评审程序；仓库盘点程序等内容。
目录:
前言：ISO 9000：2000版：新世纪全球市场的准入证一贸易零售公司二酒店旅馆三进出口公司四监理公司五航空货运公司六物业管理公司七管理顾问公司八通信公司九装饰公司

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