管理的12个问题
出版时间:
2009-01
版次:
1
ISBN:
9787300106960
定价:
38.00
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
232页
字数:
188千字
32人买过
-
德鲁克说过:“90%的、我们所称的‘管理’,只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的,《管理的12个问题》希望能够跻身于那10%。“大道至简”,把管理学的大道理变得“简单易懂,并易于实践”是《管理的12个问题》追求的目标。《管理的12个问题》提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架,又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是,不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门,并为你的管理实践指点迷津。 焦叔斌任教于中国人民大学商学院,管理学博士,中国质量协会常务理事,中国标准化协会理事。主要研究领域为运营管理、质量管理和一般管理学。长期在人大商学院EDP项目中担任管理学课程的教学工作,并为企业及相关机构讲授管理学、运营管理、质量管理等。撰有《企业组织变革——实现卓越绩效的途径》、《管理学》、《质量管理学》等;译有《朱兰质量手册》、《过程再造、组织变革与绩效改进》、《创办你的企业》、《MBA运营管理(第3版)》等。 Ⅰ管理与企业管理
一、什么是管理
二、从“MBA”看企业管理
三、管理者的角色——另一种视角
四、企业家与企业家精神
五、守法重德与社会责任
六、管理的环境与挑战
复习思考题
案例:杨总经理的一天
延伸阅读:亨利福特在20世纪商业史上
最有影响的三件事情
Ⅱ管理100年的启示
一、管理学的诞生
二、泰罗与科学管理
三、霍桑实验与人际关系学说
四、定量方法与管理科学
五、系统观点与权变观点
六、对战略的重视
七、全面质量管理
八、变革与学习型组织
九、管理有规律,管理无定式
复习思考题
案例:海底捞的精彩世界
延伸阅读:ISO9000族标准
Ⅲ运筹帷幄——管理的计划职能
一、计划的含义与内容
二、我是谁?我要到哪里去?
三、我的处事原则是什么?——核心价值观
四、使命、愿景和价值观的综合思考
五、我如何到那里去?——战略
六、决策
复习思考题
案例:上航假期的追梦之旅
延伸阅读:精益管理
Ⅳ分工协作——管理的组织职能
一、组织职能的含义与内容
二、“我”当如何工作?——职位设计
三、“我们”当如何工作?——建立组织结构
复习思考题
案例:奥迪康公司的“面条式组织”
延伸阅读:标杆管理
Ⅴ上下同欲一管理的领导职能
一、领导的含义、作用与内容
二、我要把人们带到哪里去?——定向
三、我如何让人们都知道要到那里去?——沟通
四、我如何能够让人们全力以赴?——激励
五、营造积极的文化
复习思考题
案例:中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通
延伸阅读:六西格玛管理
Ⅵ事与愿合——管理的控制职能
一、控制的含义
二、我们应当测量什么?——制定控制标准
三、如何测量?
四、造成偏差的原因是什么?
复习思考题
案例:丽思卡尔顿酒店
延伸阅读:卓越绩效模式
参考文献
编后记
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内容简介:
德鲁克说过:“90%的、我们所称的‘管理’,只是使完成任务变得更加困难。”如果这是真的,《管理的12个问题》希望能够跻身于那10%。“大道至简”,把管理学的大道理变得“简单易懂,并易于实践”是《管理的12个问题》追求的目标。《管理的12个问题》提出的“管理的12个基本问题”既是思考管理问题的逻辑框架,又是帮助管理者诊断问题和解决问题的核对表。回答了这12个问题未必能够保证组织或管理者的成功。但几乎可以肯定的是,不能明确回答这12个问题的组织或管理者,其管理是存在着缺失的。愿《管理的12个问题》为你开启管理学之门,并为你的管理实践指点迷津。
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作者简介:
焦叔斌任教于中国人民大学商学院,管理学博士,中国质量协会常务理事,中国标准化协会理事。主要研究领域为运营管理、质量管理和一般管理学。长期在人大商学院EDP项目中担任管理学课程的教学工作,并为企业及相关机构讲授管理学、运营管理、质量管理等。撰有《企业组织变革——实现卓越绩效的途径》、《管理学》、《质量管理学》等;译有《朱兰质量手册》、《过程再造、组织变革与绩效改进》、《创办你的企业》、《MBA运营管理(第3版)》等。
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目录:
Ⅰ管理与企业管理
一、什么是管理
二、从“MBA”看企业管理
三、管理者的角色——另一种视角
四、企业家与企业家精神
五、守法重德与社会责任
六、管理的环境与挑战
复习思考题
案例:杨总经理的一天
延伸阅读:亨利福特在20世纪商业史上
最有影响的三件事情
Ⅱ管理100年的启示
一、管理学的诞生
二、泰罗与科学管理
三、霍桑实验与人际关系学说
四、定量方法与管理科学
五、系统观点与权变观点
六、对战略的重视
七、全面质量管理
八、变革与学习型组织
九、管理有规律,管理无定式
复习思考题
案例:海底捞的精彩世界
延伸阅读:ISO9000族标准
Ⅲ运筹帷幄——管理的计划职能
一、计划的含义与内容
二、我是谁?我要到哪里去?
三、我的处事原则是什么?——核心价值观
四、使命、愿景和价值观的综合思考
五、我如何到那里去?——战略
六、决策
复习思考题
案例:上航假期的追梦之旅
延伸阅读:精益管理
Ⅳ分工协作——管理的组织职能
一、组织职能的含义与内容
二、“我”当如何工作?——职位设计
三、“我们”当如何工作?——建立组织结构
复习思考题
案例:奥迪康公司的“面条式组织”
延伸阅读:标杆管理
Ⅴ上下同欲一管理的领导职能
一、领导的含义、作用与内容
二、我要把人们带到哪里去?——定向
三、我如何让人们都知道要到那里去?——沟通
四、我如何能够让人们全力以赴?——激励
五、营造积极的文化
复习思考题
案例:中国移动广东公司应用信息技术促进管理沟通
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Ⅵ事与愿合——管理的控制职能
一、控制的含义
二、我们应当测量什么?——制定控制标准
三、如何测量?
四、造成偏差的原因是什么?
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