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超级聊天学

超级聊天学
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作者: 著
出版社: 中国华侨出版社
2015-03
版次: 1
ISBN: 9787511346995
定价: 32.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 232页
字数: 250千字
分类: 哲学心理学
3 张插图图片
191人买过
  • 　　在平时，或许你遇到过下面的情况：
    　　早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
    　　在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？
    　　在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你的小心脏是否扑扑直跳，不知该和上司说些什么呢。
    　　“不知聊些什么好？”我想有这种烦恼的人应该很多，其实上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的技巧或说聊天的能力。
    　　《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
    　　……
    　　陈建伟，成功学讲师，著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。 初阶：第一次聊天不冷场
    --轻松交友的攀谈方式
    第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友
    称呼对了，给他人留下好印象
    第一句开场白要说得闪亮亮
    来一段华丽丽的自我介绍
    90秒吸引对方，你能做到吗
    迅速找到共同话题
    主动些，人人都在渴望被关注
    第2章　不着痕迹的赞美
    多赞美，更要赞美得"有依据"
    说一个对比式赞美，真实又有好效果
    适时赞美，别过了赞美的保质期
    赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方
    放低自己，增强他的优越感
    赞美也要有尺度，千万别说过火
    第3章　应对聊天冷场的救命6招
    第1招：寻找话题和谐谈话氛围
    第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题
    第3招：自嘲--为自己救场，给他人台阶
    第4招：机智回应"名字"引发的尴尬问题
    第5招：随机应变打圆场
    第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备
    进阶：魅力绽放在倾听谈吐间
    --提问与接话的控场艺术
    第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
    想知道更多？请问一个充满同情心的问题
    用寒暄拉近彼此的距离
    想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈
    处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法
    想要获取更多信息？围绕主题多发问
    第5章　玩转幽默，做个最受欢迎的人
    幽默：活跃交谈气氛的绝招
    张冠李戴：一种别致的幽默技巧
    夸大其词：渲染出来的幽默
    巧设悬念：吊足听者的胃口
    一语双关：机智的巧妙呈现
    幽默式批评：避免尴尬又能增进感情
    第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出
    不扬人恶，不揭人短
    玩笑适当，不要过火
    注意！不说有损形象的口头禅
    工作场合，有些话一定不能说
    当心！心直口快会得罪人
    与人讨论，不要争论
    静心倾听，不要随便打断别人
    与女性聊天有"雷区"
    高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧
    --超级聊天能力提升训练
    第7章　销售有绝招：打开顾客心扉的9招
    先聊出感情：初见客户不谈销售
    成功只在一瞬间：说好第一句话
    主动出击：潜在客户是主动聊出来的
    二选一法则：把主动权握在自己手中
    不拆穿客户：推托之词≠不购买
    提问式营销：问对了就能成交
    赞美客户：客户开心，交易就成了
    引导式发问：让沉默型客户敞开心扉
    示弱营销：博取客户同情促成买卖
    第8章　私交有"话道"：8招，让亲密关系更进一步
    交情甚笃≠无话不谈
    借东西的学问：关键在于消除顾虑
    朋友伤心时，安慰的话要会说
    相亲时，应聊些什么
    说点甜言蜜语的小情话
    夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通
    夫妻争吵要把握好"度"
    夫妻冷战，巧言来化解
    第9章 "拒绝他"≠"得罪他"
    酒宴之上不伤和气的推酒词
    拒绝追求要把握分寸
    面对别人的邀请巧妙说"不"
    "逐客令"也可以说得委婉动听
    拒绝"有理"：不得罪人的拒绝艺术
    不便回答，就把话题扯远
    "等等吧"：不便拒绝时的万金油
    后记
    会聊天让人生永不冷场

  • 内容简介:
    　　在平时，或许你遇到过下面的情况：
    　　早晨，你跑步回来，碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来，他说了声“早”，你也立刻回了声“早”，然后你们一同走进楼道，可是走在后面的你却希望走得能慢些，因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
    　　在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，于是两个人一起往公司走去，可是由于不是特别熟悉，不知该聊些什么好，只能沉默以对。这时，你是否觉得超级尴尬呢？
    　　在进入公司电梯里时，你碰到了上司，在那个密闭的空间里，你的小心脏是否扑扑直跳，不知该和上司说些什么呢。
    　　“不知聊些什么好？”我想有这种烦恼的人应该很多，其实上面提到的那些场合中，需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧，而是聊天的技巧或说聊天的能力。
    　　《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的修养，传授您打破沉默的聊天方法，教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续，进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习，就一定能够成为聊天高手，交际大王。
    　　……
  • 作者简介:
    　　陈建伟，成功学讲师，著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。
  • 目录:
    初阶：第一次聊天不冷场
    --轻松交友的攀谈方式
    第1章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友
    称呼对了，给他人留下好印象
    第一句开场白要说得闪亮亮
    来一段华丽丽的自我介绍
    90秒吸引对方，你能做到吗
    迅速找到共同话题
    主动些，人人都在渴望被关注
    第2章　不着痕迹的赞美
    多赞美，更要赞美得"有依据"
    说一个对比式赞美，真实又有好效果
    适时赞美，别过了赞美的保质期
    赞美要别出心裁，最好是他不常关注的地方
    放低自己，增强他的优越感
    赞美也要有尺度，千万别说过火
    第3章　应对聊天冷场的救命6招
    第1招：寻找话题和谐谈话氛围
    第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题
    第3招：自嘲--为自己救场，给他人台阶
    第4招：机智回应"名字"引发的尴尬问题
    第5招：随机应变打圆场
    第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备
    进阶：魅力绽放在倾听谈吐间
    --提问与接话的控场艺术
    第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
    想知道更多？请问一个充满同情心的问题
    用寒暄拉近彼此的距离
    想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈
    处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法
    想要获取更多信息？围绕主题多发问
    第5章　玩转幽默，做个最受欢迎的人
    幽默：活跃交谈气氛的绝招
    张冠李戴：一种别致的幽默技巧
    夸大其词：渲染出来的幽默
    巧设悬念：吊足听者的胃口
    一语双关：机智的巧妙呈现
    幽默式批评：避免尴尬又能增进感情
    第6章 聊天有禁忌，小心祸从口出
    不扬人恶，不揭人短
    玩笑适当，不要过火
    注意！不说有损形象的口头禅
    工作场合，有些话一定不能说
    当心！心直口快会得罪人
    与人讨论，不要争论
    静心倾听，不要随便打断别人
    与女性聊天有"雷区"
    高阶：各种场合轻松应对的闲聊技巧
    --超级聊天能力提升训练
    第7章　销售有绝招：打开顾客心扉的9招
    先聊出感情：初见客户不谈销售
    成功只在一瞬间：说好第一句话
    主动出击：潜在客户是主动聊出来的
    二选一法则：把主动权握在自己手中
    不拆穿客户：推托之词≠不购买
    提问式营销：问对了就能成交
    赞美客户：客户开心，交易就成了
    引导式发问：让沉默型客户敞开心扉
    示弱营销：博取客户同情促成买卖
    第8章　私交有"话道"：8招，让亲密关系更进一步
    交情甚笃≠无话不谈
    借东西的学问：关键在于消除顾虑
    朋友伤心时，安慰的话要会说
    相亲时，应聊些什么
    说点甜言蜜语的小情话
    夫妻感情的保鲜法：非暴力、多沟通
    夫妻争吵要把握好"度"
    夫妻冷战，巧言来化解
    第9章 "拒绝他"≠"得罪他"
    酒宴之上不伤和气的推酒词
    拒绝追求要把握分寸
    面对别人的邀请巧妙说"不"
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    拒绝"有理"：不得罪人的拒绝艺术
    不便回答，就把话题扯远
    "等等吧"：不便拒绝时的万金油
    后记
    会聊天让人生永不冷场

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