管好员工就用这几招

作者: 谢国计著

出版社: 成都时代出版社

出版时间: 2014-09

版次: 1

ISBN: 9787546411507

定价: 39.80

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 291页

字数: 220千字

正文语种: 简体中文

分类: 管理

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　　如何管好员工，如何搞好团队？优秀的管理者可以把团队里的“庸才”变成干将，可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略，让每个团队成员都心服口服地接受命令，坚决执行；优秀的管理者可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起，让大家相互协作，使大家拧成一股绳，释放出强大的团队战斗力。
　　所以，作为企业的管理者，一定要了解员工，一定要学会激励员工，一定要学会正确用人，让对的人做对的事。因为只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。本书引用经典案例，逻辑严谨，说理透彻，深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。理论与实践相结合，手把手教你打造精英团队、手把手教你做成一流公司。
　　谢国计，笔名牧原。20世纪70年代生人，新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家，擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书，代表作有《人生随时要静心》，《中国最美的情诗》《管理就是搞定人》《别让不好意思毁了你》等。

第一章　管事先管人，管人要管心
1　是做“大哥”还是做“领导”
2　管事先管人，管人要管心
3　好的老板必须是一个心理大师
4　用人不疑，疑人不用
5　知人善任，别让千里马去拉磨
6　欣赏能力比自己强的下属
7　绝对不能开空头支票

8　越是危机，越不能轻易抛弃员工

第二章　“无威”不治：管好员工从树立权威开始
1　威信是管理者的第一要素
2　影响力比权力更可靠
3　虎气不足，猴气有余，成不了好领导
4　令出如山，有令必行
5　任何时候都要显得从容不迫
6　精心挑选左膀右臂
7　不要神化自己，偶尔暴露自己的缺点

8　带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施

第三章　没有规矩，不成方圆——制度才是真正的老板
1　一流企业用制度管人，二流企业用人管人
2　你不讲制度，别人就跟你讲条件
3　明确告诉员工：什么该做，什么不该做
4　制度不是通用的，必须量身定做
5　制度的设置应兼顾公平和效率
6　制度约束应符合人性需求
7　制度要严谨，切忌朝令夕改

8　制度的生命力在于不折不扣地执行

第四章　跟员工沟通：多用建议，少用命令
1　管理之道，在于把握员工的心声
2　坚决不搞“一言堂”
3　跟员工沟通：多用建议，少用命令
4　即使手握真理，也不要咄咄逼人
5　包容下属的“狂妄”意见
6　慎重对待下属的“小报告”
7　员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言

8　学会换位思考，站在下属的角度思考问题

第五章　激励员工的绝招——不下血本，照样俘获员工“芳心”
1　带队伍的过程就是不断激励员工的过程
2　有效激励要以人为本
3　激励要因人而异
4　别忘了，员工多数时候需要以薪换心
5　关于股份制、分红与年终奖
6　激励员工的五项原则
7　把握好激励员工的“生命周期”

8　感情投资是一本万利的无薪激励

第六章　批评员工的绝招——批评与问责，对事不对人
1　没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心
2　批评员工的绝招——批评与问责，对事不对人
3　批评时要力争做到心平气和
4　允许下属犯“合理”的错误
5　批评和训斥的场面话要拿捏好
6　巧妙暗示比直接批评更有效
7　“胡萝卜+大棒子”，让下属自己认错

8　发过火要做好善后工作

第七章　给员工授权的绝招——管头管脚，但不要从头管到脚
1　事必躬亲，没有当领导的命
2　走出办公室，总经理才能施展开拳脚
3　有益的情报90%来自于公司之外
4　合理授权，给员工足够的空间想象
5　把握原则，让交办的工作有章可循
6　科学分配任务，下放权力要找对人
7　授权之后不忘检查，监控并不代表不信任

8　授权收权，要做到收放自如

第八章　考核员工的绝招——公平公正，不煮“大锅饭”
1　建立完善的个人考核机制
2　公平考核，让每一个员工放心
3　平均不等于平等，绩效考核追求差异化
4　考核要注重实效，不要只做表面文章
5　考核一定要落实到每一个细节上
6　千万不能感情用事
7　不能把资历同能力画等号

8　不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任

第九章　如何建设一支打不垮、挖不走的团队
1　团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强
2　传递正能量，激励员工创造奇迹
3　用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起
4　不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕
5　不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望
6　把“家人意识”融入到团队管理中来
7　引入“鲶鱼”，让团队紧张起来

8　以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液

第十章　如何解决员工的矛盾与冲突

1　解决员工冲突的6种方法
2　处理员工不满情绪的3大步骤
3　争议面前，做一个公正的裁判
4　给员工一个心理“泄洪口”
5　既要会唱红脸，也要会唱白脸
6　巧妙应对冒犯你的员工
7　有些矛盾“冷”处理更好

8　对于不知好歹的人不必一味退让

第十一章　如何应对员工的“跳槽”与去留
1　人才的流失是公司最大的损失
2　容才留才，防止“跳槽”
3　应对员工“跳槽”的6大对策
4　挽留优秀员工的5大原则
5　建立合理的人才约束机制
6　如何体面地辞退不合格员工
7　辞退员工的3大面谈技巧

8　不到万不得已，不要轻易解聘员工

第十一章　管得越少，成效越好——让管理回归简单
1　经营企业靠的是“王道”，而非“霸道”
2　无为而治是管理的最高境界
3　经商不是靠蛮力，而是靠智慧
4　领导者一定要有让人甘心追随的魅力
5　领导者加强自我修炼，是“简约管理”的第一步
6　不要当救火队员，让员工自己解决难题
7　领导者影响力大小决定团队气场大小
8　大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者
内容简介:
　　如何管好员工，如何搞好团队？优秀的管理者可以把团队里的“庸才”变成干将，可以把各抒己见、众说纷纭的不同意见整合成统一的行动方略，让每个团队成员都心服口服地接受命令，坚决执行；优秀的管理者可以把各自为阵、自行其是的团队成员团结在一起，让大家相互协作，使大家拧成一股绳，释放出强大的团队战斗力。
　　所以，作为企业的管理者，一定要了解员工，一定要学会激励员工，一定要学会正确用人，让对的人做对的事。因为只有充分了解了员工，才清楚员工的优势与不足；只有学会激励员工，才能让员工始终保持激情与斗志；只有正确用人，才能把员工放在最合适的岗位上，让他们扬长避短，为企业做出最大的贡献。本书引用经典案例，逻辑严谨，说理透彻，深入浅出，娓娓道来，通俗易懂。理论与实践相结合，手把手教你打造精英团队、手把手教你做成一流公司。
作者简介:
　　谢国计，笔名牧原。20世纪70年代生人，新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家，擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书，代表作有《人生随时要静心》，《中国最美的情诗》《管理就是搞定人》《别让不好意思毁了你》等。
目录:
第一章　管事先管人，管人要管心
1　是做“大哥”还是做“领导”
2　管事先管人，管人要管心
3　好的老板必须是一个心理大师
4　用人不疑，疑人不用
5　知人善任，别让千里马去拉磨
6　欣赏能力比自己强的下属
7　绝对不能开空头支票

8　越是危机，越不能轻易抛弃员工

第二章　“无威”不治：管好员工从树立权威开始
1　威信是管理者的第一要素
2　影响力比权力更可靠
3　虎气不足，猴气有余，成不了好领导
4　令出如山，有令必行
5　任何时候都要显得从容不迫
6　精心挑选左膀右臂
7　不要神化自己，偶尔暴露自己的缺点

8　带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施

第三章　没有规矩，不成方圆——制度才是真正的老板
1　一流企业用制度管人，二流企业用人管人
2　你不讲制度，别人就跟你讲条件
3　明确告诉员工：什么该做，什么不该做
4　制度不是通用的，必须量身定做
5　制度的设置应兼顾公平和效率
6　制度约束应符合人性需求
7　制度要严谨，切忌朝令夕改

8　制度的生命力在于不折不扣地执行

第四章　跟员工沟通：多用建议，少用命令
1　管理之道，在于把握员工的心声
2　坚决不搞“一言堂”
3　跟员工沟通：多用建议，少用命令
4　即使手握真理，也不要咄咄逼人
5　包容下属的“狂妄”意见
6　慎重对待下属的“小报告”
7　员工的“真话”，不一定是真知灼见，但一定是肺腑之言

8　学会换位思考，站在下属的角度思考问题

第五章　激励员工的绝招——不下血本，照样俘获员工“芳心”
1　带队伍的过程就是不断激励员工的过程
2　有效激励要以人为本
3　激励要因人而异
4　别忘了，员工多数时候需要以薪换心
5　关于股份制、分红与年终奖
6　激励员工的五项原则
7　把握好激励员工的“生命周期”

8　感情投资是一本万利的无薪激励

第六章　批评员工的绝招——批评与问责，对事不对人
1　没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心
2　批评员工的绝招——批评与问责，对事不对人
3　批评时要力争做到心平气和
4　允许下属犯“合理”的错误
5　批评和训斥的场面话要拿捏好
6　巧妙暗示比直接批评更有效
7　“胡萝卜+大棒子”，让下属自己认错

8　发过火要做好善后工作

第七章　给员工授权的绝招——管头管脚，但不要从头管到脚
1　事必躬亲，没有当领导的命
2　走出办公室，总经理才能施展开拳脚
3　有益的情报90%来自于公司之外
4　合理授权，给员工足够的空间想象
5　把握原则，让交办的工作有章可循
6　科学分配任务，下放权力要找对人
7　授权之后不忘检查，监控并不代表不信任

8　授权收权，要做到收放自如

第八章　考核员工的绝招——公平公正，不煮“大锅饭”
1　建立完善的个人考核机制
2　公平考核，让每一个员工放心
3　平均不等于平等，绩效考核追求差异化
4　考核要注重实效，不要只做表面文章
5　考核一定要落实到每一个细节上
6　千万不能感情用事
7　不能把资历同能力画等号

8　不淘汰平庸的员工，是对奋斗者的不负责任

第九章　如何建设一支打不垮、挖不走的团队
1　团队建设就像揉面团，越筋道凝聚力越强
2　传递正能量，激励员工创造奇迹
3　用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起
4　不要轻易许诺，难以实现的诺言比谣言更可怕
5　不要喂得太饱，否则他们就没有了奔跑的欲望
6　把“家人意识”融入到团队管理中来
7　引入“鲶鱼”，让团队紧张起来

8　以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液

第十章　如何解决员工的矛盾与冲突

1　解决员工冲突的6种方法
2　处理员工不满情绪的3大步骤
3　争议面前，做一个公正的裁判
4　给员工一个心理“泄洪口”
5　既要会唱红脸，也要会唱白脸
6　巧妙应对冒犯你的员工
7　有些矛盾“冷”处理更好

8　对于不知好歹的人不必一味退让

第十一章　如何应对员工的“跳槽”与去留
1　人才的流失是公司最大的损失
2　容才留才，防止“跳槽”
3　应对员工“跳槽”的6大对策
4　挽留优秀员工的5大原则
5　建立合理的人才约束机制
6　如何体面地辞退不合格员工
7　辞退员工的3大面谈技巧

8　不到万不得已，不要轻易解聘员工

第十一章　管得越少，成效越好——让管理回归简单
1　经营企业靠的是“王道”，而非“霸道”
2　无为而治是管理的最高境界
3　经商不是靠蛮力，而是靠智慧
4　领导者一定要有让人甘心追随的魅力
5　领导者加强自我修炼，是“简约管理”的第一步
6　不要当救火队员，让员工自己解决难题
7　领导者影响力大小决定团队气场大小
8　大胸怀、大气魄，成就卓越的领导者

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