服务的细节121:永旺的人事原则
出版时间:
2022-11
版次:
1
ISBN:
9787520730136
定价:
59.80
装帧:
其他
开本:
32开
纸张:
胶版纸
页数:
240页
2人买过
-
将日本第一的流通业者“永旺集团”,孕育成一个日本零售传奇,将创业者冈田卓也培养成一位成功的经营者的,正是他的姐姐小嶋千鹤子。她的事迹,原本只有永旺内部员工可以阅读,她被称为“人事的传奇”,本书第一次对她公开进行了诠释。组织离不开人,企业的业绩都是人创造的,可以说人事是左右企业兴衰的战略部门。企业管理者最想要的是,让所有员工一条心,带着主人翁的心态和企业共同发展,但这也是最难做到的。小嶋千鹤子做到了,在她的人事理念的指引下,永旺培养了无数精英。她作为女性,在人事管理中融入了女性特有的细腻。永旺的人事管理以人为本,小嶋千鹤子特别重视人心的融合,她认为最重要的是在员工任用或薪资待遇等方面,将“机会均等”“公正”“公平” 等原则贯彻始终,措施上必须具体可行,让企业和员工都能理解,双方的认同感也由此而生。在被迫干活的屈辱感与无力感之下,生产率不能得到提高,也不能为顾客提供令人满意的服务。小嶋千鹤子认为在制定人事政策时,第一要务是确保企业的发展力。当企业具备发展能力时,人们才会期待在此发挥出自己的实力。这种人事政策旨在激发员工主动投身工作的意愿。小嶋千鹤子重视人才的培养,因为她相信人可以将物、钱等资源转变为有效资产。 【日】东海友和
出生于三重县,曾在冈田屋(现在的永旺),负责以人事教育为中心的总务、营销、店铺开发、新事业、经营督查等工作,后参与了创业者小嶋千鹤子的私设美术馆的创建。作为美术馆的运营责任人,策划了多次企划展,后就任公益财团法人冈田文化财团的事务局长。之后独立创业,成立株式会社东和咨询,并担任董事长,致力于企业管理,以人、组织为中心的咨询业务。特别是根据多年师从创业经营者的经验,领悟了企业经营的真谛,并以此为基础,立志成为通晓经营和现场的多面手,并为之持续奋斗。
座右铭是“日计不足,岁计有余”。
第一章 成就小嶋千鹤子的事物——身世与磨炼
第二章 好好活下去——小嶋千鹤子的人生哲学
第三章 对企业高层和干部的一贯要求——小嶋千鹤子的经营哲学
第四章 组织要依靠人来建设——小嶋千鹤子的人事哲学
第五章 独立自律的生存处方
第六章 为何现在仍需要“小嶋千鹤子”?
-
内容简介:
将日本第一的流通业者“永旺集团”,孕育成一个日本零售传奇,将创业者冈田卓也培养成一位成功的经营者的,正是他的姐姐小嶋千鹤子。她的事迹,原本只有永旺内部员工可以阅读,她被称为“人事的传奇”,本书第一次对她公开进行了诠释。组织离不开人,企业的业绩都是人创造的,可以说人事是左右企业兴衰的战略部门。企业管理者最想要的是,让所有员工一条心,带着主人翁的心态和企业共同发展,但这也是最难做到的。小嶋千鹤子做到了,在她的人事理念的指引下,永旺培养了无数精英。她作为女性,在人事管理中融入了女性特有的细腻。永旺的人事管理以人为本,小嶋千鹤子特别重视人心的融合,她认为最重要的是在员工任用或薪资待遇等方面,将“机会均等”“公正”“公平” 等原则贯彻始终,措施上必须具体可行,让企业和员工都能理解,双方的认同感也由此而生。在被迫干活的屈辱感与无力感之下,生产率不能得到提高,也不能为顾客提供令人满意的服务。小嶋千鹤子认为在制定人事政策时,第一要务是确保企业的发展力。当企业具备发展能力时,人们才会期待在此发挥出自己的实力。这种人事政策旨在激发员工主动投身工作的意愿。小嶋千鹤子重视人才的培养,因为她相信人可以将物、钱等资源转变为有效资产。
-
作者简介:
【日】东海友和
出生于三重县,曾在冈田屋(现在的永旺),负责以人事教育为中心的总务、营销、店铺开发、新事业、经营督查等工作,后参与了创业者小嶋千鹤子的私设美术馆的创建。作为美术馆的运营责任人,策划了多次企划展,后就任公益财团法人冈田文化财团的事务局长。之后独立创业,成立株式会社东和咨询,并担任董事长,致力于企业管理,以人、组织为中心的咨询业务。特别是根据多年师从创业经营者的经验,领悟了企业经营的真谛,并以此为基础,立志成为通晓经营和现场的多面手,并为之持续奋斗。
座右铭是“日计不足,岁计有余”。
-
目录:
第一章 成就小嶋千鹤子的事物——身世与磨炼
第二章 好好活下去——小嶋千鹤子的人生哲学
第三章 对企业高层和干部的一贯要求——小嶋千鹤子的经营哲学
第四章 组织要依靠人来建设——小嶋千鹤子的人事哲学
第五章 独立自律的生存处方
第六章 为何现在仍需要“小嶋千鹤子”?
查看详情
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率91.02%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率91.02%
-
全新
河北省保定市
平均发货20小时
成功完成率86.89%
-
全新
北京市丰台区
平均发货23小时
成功完成率88.44%
-
全新
河北省保定市
平均发货27小时
成功完成率88.53%
-
九品
北京市海淀区
平均发货23小时
成功完成率84.7%
-
全新
河北省保定市
平均发货26小时
成功完成率92.08%
-
全新
-
全新
北京市丰台区
平均发货26小时
成功完成率91.54%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率90.74%
-
全新
湖北省武汉市
平均发货23小时
成功完成率90.42%
-
全新
天津市东丽区
平均发货18小时
成功完成率90.06%
-
九五品
河北省保定市
平均发货12小时
成功完成率80.4%
-
全新
河北省保定市
平均发货25小时
成功完成率90.25%
-
全新
广东省广州市
平均发货20小时
成功完成率86.5%
-
全新
湖北省武汉市
平均发货31小时
成功完成率83.24%
-
全新
北京市丰台区
平均发货27小时
成功完成率81.06%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货13小时
成功完成率84.46%
-
全新
北京市房山区
平均发货28小时
成功完成率83.73%
-
永旺的人事原则
全部正版新书,部分图书软件采集的图片与文字介绍不符,请以文字描述为准,自动忽略图片。
全新
河北省保定市
平均发货47小时
成功完成率86.72%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货23小时
成功完成率71.9%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率92.58%
-
全新
河北省保定市
平均发货21小时
成功完成率84.58%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率90.42%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率86.61%
-
全新
北京市丰台区
平均发货45小时
成功完成率83.33%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率90.42%
-
全新
河北省保定市
平均发货23小时
成功完成率90.42%
-
全新
湖北省武汉市
平均发货24小时
成功完成率88.02%
-
全新
湖北省武汉市
平均发货20小时
成功完成率86.08%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货18小时
成功完成率87.28%
-
全新
河北省保定市
平均发货28小时
成功完成率86.1%
-
全新
山东省泰安市
平均发货23小时
成功完成率92.58%
-
全新
河北省保定市
平均发货18小时
成功完成率86.91%
-
全新
江苏省无锡市
平均发货18小时
成功完成率87.28%
-
全新
江苏省宿迁市
平均发货25小时
成功完成率87.66%
-
全新
河北省保定市
平均发货26小时
成功完成率89.68%
-
全新
浙江省嘉兴市
平均发货10小时
成功完成率93.87%
-
全新
山东省泰安市
平均发货8小时
成功完成率92.9%
-
全新
河北省保定市
平均发货26小时
成功完成率89.68%
-
全新
北京市通州区
平均发货9小时
成功完成率88.67%
-
全新
湖北省武汉市
平均发货23小时
成功完成率90.42%
-
全新
江苏省南京市
平均发货16小时
成功完成率82.78%
-
全新
北京市丰台区
平均发货8小时
成功完成率90.4%
-
服务的细节121:永旺的人事原则
本店所售图书,保证正版新书,有个别图片和实书封面不一样,以实书封面为准,有需要确定的可以联系客服。我店不能开发票。当天下单第二天发货。
全新
四川省成都市
平均发货28小时
成功完成率85.5%
-
全新
北京市朝阳区
平均发货19小时
成功完成率84.96%
-
全新
北京市通州区
平均发货11小时
成功完成率94.15%
-
全新
上海市黄浦区
平均发货11小时
成功完成率94.48%
-
全新
山东省泰安市
平均发货18小时
成功完成率92.38%
-
全新
北京市通州区
平均发货10小时
成功完成率88.57%