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跨境电子商务实务（）

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作者:
出版社: 清华大学出版社
2020-08
版次: 1
ISBN: 9787302552826
定价: 54.00
装帧: 其他
开本: 16开
纸张: 胶版纸
丛书: 21世纪经济管理新形态教材·国际经济与贸易系列
分类: 国学古籍>综合性图书
8 张插图图片
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  • 本书是“互联网+”形式的新形态教材，内容实用、重点突出、侧重应用、配套丰富。 第一章  绪论 1 
    第一节  跨境电商的崛起 1 
    第二节  跨境电商与传统外贸 9 
    思考题 18 
    阅读书目 18 
    自测题 19 
    第二章  跨境电商模式 20 
    第一节  跨境电商B2B 20 
    第二节  跨境电商B2C 30 
    第三节  跨境电商C2C――海外代购 40 
    思考题 44 
    阅读书目 44 
    自测题 44 
    第三章  跨境电商交易流程 45 
    第一节  跨境电商交易流程简介 45 
    第二节  跨境电商国际市场调研与客户开发 47 
    第三节  网上交易磋商 57 
    第四节  合同的签订和履行 63 
    思考题 66 
    阅读书目 67 
    自测题 67 
    第四章  跨境电商平台操作 68 
    第一节  阿里巴巴国际站 68 
    第二节  亚马逊 77 
    第三节  敦煌网 84 
    第四节  兰亭集势 92 
    第五节  设备时代 95 
    第六节  eBay 100 
    第七节  Wish 113 
    第八节  平台规则 124 
    思考题 145 
    阅读书目 146 
    自测题 147 
    第五章  跨境电商产品定价 148 
    第一节  跨境电商产品定价的基本概念 148 
    第二节  跨境电商产品成本核算 151 
    第三节  价格的调整与换算 155 
    第四节  定价方法 157 
    第五节  定价技巧及误区 160 
    思考题 163 
    阅读书目 163 
    自测题 164 
    第六章  跨境电商物流 165 
    第一节  跨境电商物流概述 165 
    第二节  邮政物流 169 
    第三节  国际快递 178 
    第四节  国际专线物流 181 
    第五节  海外仓 183 
    第六节  跨境电商物流模式比较 188 
    第七节  跨境电商物流中的通关与报关 190 
    思考题 200 
    阅读书目 201 
    自测题 201 
    第七章  跨境电商支付 202 
    第一节  跨境电子支付概述 202 
    第二节  国际货款结算方式 206 
    第三节  PayPal和国际支付宝 212 
    第四节  信用卡支付 216 
    第五节  跨境支付账户设置――以速卖通为例 218 
    思考题 223 
    阅读书目 225 
    自测题 226 
    第八章  跨境电商网络营销 227 
    第一节  搜索引擎营销 227 
    第二节  电子邮件营销 230 
    第三节  社会化营销 234 
    第四节  社会化媒体营销――LinkedIn营销 237 
    第五节  社会化媒体营销――Facebook营销 242 
    第六节  社会化营销――Pinterest 246 
    思考题 249 
    阅读书目 250 
    自测题 250 
    第九章  跨境电商数据分析 251 
    第一节  数据分析导论 251 
    第二节  数据分析指标 252 
    第三节  跨境电商数据分析方法及案例 259 
    思考题 265 
    阅读书目 265 
    自测题 265 
    第十章  跨境电商客户服务与纠纷处理 266 
    第一节  跨境电商客服的职能及所需技能 266 
    第二节  做好客户服务的技巧 269 
    第三节  做好信用评价 271 
    第四节  售后服务之纠纷处理 276 
    思考题 279 
    阅读书目 279 
    自测题 279 
    第十一章  跨境电商法律法规 280 
    第一节  跨境电商涉及的贸易、商务、物流类法律法规 280 
    第二节  跨境电商监管相关法律法规 283 
    第三节  跨境电商模式创新与政策扶植相关法律制度 284 
    第四节  跨境电商近期出台的政策 285 
    思考题 290 
    阅读书目 291 
    自测题 291 
    参考文献 292 
    附录  中华人民共和国电子商务法 294 

  • 内容简介:
    本书是“互联网+”形式的新形态教材，内容实用、重点突出、侧重应用、配套丰富。
  • 目录:
    第一章  绪论 1 
    第一节  跨境电商的崛起 1 
    第二节  跨境电商与传统外贸 9 
    思考题 18 
    阅读书目 18 
    自测题 19 
    第二章  跨境电商模式 20 
    第一节  跨境电商B2B 20 
    第二节  跨境电商B2C 30 
    第三节  跨境电商C2C――海外代购 40 
    思考题 44 
    阅读书目 44 
    自测题 44 
    第三章  跨境电商交易流程 45 
    第一节  跨境电商交易流程简介 45 
    第二节  跨境电商国际市场调研与客户开发 47 
    第三节  网上交易磋商 57 
    第四节  合同的签订和履行 63 
    思考题 66 
    阅读书目 67 
    自测题 67 
    第四章  跨境电商平台操作 68 
    第一节  阿里巴巴国际站 68 
    第二节  亚马逊 77 
    第三节  敦煌网 84 
    第四节  兰亭集势 92 
    第五节  设备时代 95 
    第六节  eBay 100 
    第七节  Wish 113 
    第八节  平台规则 124 
    思考题 145 
    阅读书目 146 
    自测题 147 
    第五章  跨境电商产品定价 148 
    第一节  跨境电商产品定价的基本概念 148 
    第二节  跨境电商产品成本核算 151 
    第三节  价格的调整与换算 155 
    第四节  定价方法 157 
    第五节  定价技巧及误区 160 
    思考题 163 
    阅读书目 163 
    自测题 164 
    第六章  跨境电商物流 165 
    第一节  跨境电商物流概述 165 
    第二节  邮政物流 169 
    第三节  国际快递 178 
    第四节  国际专线物流 181 
    第五节  海外仓 183 
    第六节  跨境电商物流模式比较 188 
    第七节  跨境电商物流中的通关与报关 190 
    思考题 200 
    阅读书目 201 
    自测题 201 
    第七章  跨境电商支付 202 
    第一节  跨境电子支付概述 202 
    第二节  国际货款结算方式 206 
    第三节  PayPal和国际支付宝 212 
    第四节  信用卡支付 216 
    第五节  跨境支付账户设置――以速卖通为例 218 
    思考题 223 
    阅读书目 225 
    自测题 226 
    第八章  跨境电商网络营销 227 
    第一节  搜索引擎营销 227 
    第二节  电子邮件营销 230 
    第三节  社会化营销 234 
    第四节  社会化媒体营销――LinkedIn营销 237 
    第五节  社会化媒体营销――Facebook营销 242 
    第六节  社会化营销――Pinterest 246 
    思考题 249 
    阅读书目 250 
    自测题 250 
    第九章  跨境电商数据分析 251 
    第一节  数据分析导论 251 
    第二节  数据分析指标 252 
    第三节  跨境电商数据分析方法及案例 259 
    思考题 265 
    阅读书目 265 
    自测题 265 
    第十章  跨境电商客户服务与纠纷处理 266 
    第一节  跨境电商客服的职能及所需技能 266 
    第二节  做好客户服务的技巧 269 
    第三节  做好信用评价 271 
    第四节  售后服务之纠纷处理 276 
    思考题 279 
    阅读书目 279 
    自测题 279 
    第十一章  跨境电商法律法规 280 
    第一节  跨境电商涉及的贸易、商务、物流类法律法规 280 
    第二节  跨境电商监管相关法律法规 283 
    第三节  跨境电商模式创新与政策扶植相关法律制度 284 
    第四节  跨境电商近期出台的政策 285 
    思考题 290 
    阅读书目 291 
    自测题 291 
    参考文献 292 
    附录  中华人民共和国电子商务法 294 

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