导游业务

导游业务

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作者: 唐由庆编

出版社: 高等教育出版社

出版时间: 2009-02

版次: 1

ISBN: 9787040109559

定价: 17.20

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 其他

页数: 166页

分类: 教材教辅考试>教材>中职教材>计算机与互联网

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《导游业务（旅游服务与管理专业）》是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，依据2001年教育部审定通过的“导游业务教学基本要求”编写。《导游业务（旅游服务与管理专业）》共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务知识、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和预防、旅游安全事故的处理和预防、其他问题的处理和预防。《导游业务（旅游服务与管理专业）》内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强。《导游业务（旅游服务与管理专业）》同时配套多媒体课件。
《导游业务（旅游服务与管理专业）》采用出版物短信防伪系统，同时配套学习卡资源。用封底下方的防伪码，按照《导游业务（旅游服务与管理专业）》最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。
《导游业务（旅游服务与管理专业）》可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅行社岗位培训教材和导游人员等级考试用书。
内容简介:
《导游业务（旅游服务与管理专业）》是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，依据2001年教育部审定通过的“导游业务教学基本要求”编写。《导游业务（旅游服务与管理专业）》共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务知识、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和预防、旅游安全事故的处理和预防、其他问题的处理和预防。《导游业务（旅游服务与管理专业）》内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强。《导游业务（旅游服务与管理专业）》同时配套多媒体课件。
《导游业务（旅游服务与管理专业）》采用出版物短信防伪系统，同时配套学习卡资源。用封底下方的防伪码，按照《导游业务（旅游服务与管理专业）》最后一页“郑重声明”下方的使用说明进行操作。
《导游业务（旅游服务与管理专业）》可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅行社岗位培训教材和导游人员等级考试用书。

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