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旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材

旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材
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作者: 编 , 编 , 编
出版社: 旅游教育出版社
2015-03
版次: 2
ISBN: 9787563717477
定价: 26.00
装帧: 平装
开本: 16开
纸张: 胶版纸
页数: 186页
字数: 191千字
正文语种: 简体中文
丛书: 新编高职高专旅游管理类专业规划教材
分类: 教材教辅考试>教材>大学教材>哲学心理宗教
5 张插图图片
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  • 　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》遵循教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的精神，贯彻职业教育理念，服务于培养专业技能型人才的要求，根据企业、行业的发展需要和职业岗位的要求，精选内容，以应用为目的，以必需、够用为度，注重突出职业教育的实践性。具体特点如下：第一，实用性强。
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》结构合理，先讲心理学的产生及规律，后讲其具体应用，缓缓展开，循序渐进，符合学生的心理特征和认知规律。选材详略得当，部分内容弹性化，有利于因材施教；第二，内容具有先进性、前瞻性。
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》在内容上注重引入本学科最新的研究成果，融人旅游发展中的热点问题和有重大影响力的事件；第三，体例新颖活泼。
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》在编写中注意对直观、新颖、生动图片和图表的运用，重视资料的遴选和组织，使教学内容更通俗易懂、形象、直观，增加了教材的可读性，方便了学生学习。 第一章旅游心理学概述
    第一节旅游心理学的研究对象和内容
    第二节旅游心理学研究的方法和意义

    第二章旅游消费的动因
    第一节旅游动机概述
    第二节旅游动机的激发

    第三章感知觉与旅游行为
    第一节旅游活动中的感知觉
    第二节旅游中的人际知觉
    第三节对旅游条件的知觉

    第四章态度与旅游行为
    第一节态度与旅游
    第二节旅游偏好和旅游决策的形成
    第三节旅游者态度的改变

    第五章旅游者的情绪与情感
    第一节旅游者的情绪、情感
    第二节旅游者情绪的调节与控制

    第六章旅游者的个性心理
    第一节旅游者的个性概述
    第二节旅游者的个性和旅游行为

    第七章旅游服务中的人际关系
    第一节旅游服务中的人际交往
    第二节旅游人际交往的原则

    第八章旅游企业服务心理
    第一节旅行社服务心理
    第二节旅游饭店服务心理
    第三节旅游交通服务心理
    第四节旅游商品服务心理

    第九章旅游企业售后服务心理
    第一节旅游投诉心理
    第二节旅游产品售后服务心理

    第十章旅游企业员工的心理保健
    第一节旅游企业员工常见的心理问题
    第二节员工的核心需要与公平感
    第三节员工的心理保健

    第十一章旅游企业员工激励
    第一节激励的基本概述
    第二节激励理论在旅游企业中的实践

    参考文献
  • 内容简介:
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》遵循教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》的精神，贯彻职业教育理念，服务于培养专业技能型人才的要求，根据企业、行业的发展需要和职业岗位的要求，精选内容，以应用为目的，以必需、够用为度，注重突出职业教育的实践性。具体特点如下：第一，实用性强。
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》结构合理，先讲心理学的产生及规律，后讲其具体应用，缓缓展开，循序渐进，符合学生的心理特征和认知规律。选材详略得当，部分内容弹性化，有利于因材施教；第二，内容具有先进性、前瞻性。
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》在内容上注重引入本学科最新的研究成果，融人旅游发展中的热点问题和有重大影响力的事件；第三，体例新颖活泼。
    　　《旅游心理学（第2版）/新编高职高专旅游管理类专业规划教材》在编写中注意对直观、新颖、生动图片和图表的运用，重视资料的遴选和组织，使教学内容更通俗易懂、形象、直观，增加了教材的可读性，方便了学生学习。
  • 目录:
    第一章旅游心理学概述
    第一节旅游心理学的研究对象和内容
    第二节旅游心理学研究的方法和意义

    第二章旅游消费的动因
    第一节旅游动机概述
    第二节旅游动机的激发

    第三章感知觉与旅游行为
    第一节旅游活动中的感知觉
    第二节旅游中的人际知觉
    第三节对旅游条件的知觉

    第四章态度与旅游行为
    第一节态度与旅游
    第二节旅游偏好和旅游决策的形成
    第三节旅游者态度的改变

    第五章旅游者的情绪与情感
    第一节旅游者的情绪、情感
    第二节旅游者情绪的调节与控制

    第六章旅游者的个性心理
    第一节旅游者的个性概述
    第二节旅游者的个性和旅游行为

    第七章旅游服务中的人际关系
    第一节旅游服务中的人际交往
    第二节旅游人际交往的原则

    第八章旅游企业服务心理
    第一节旅行社服务心理
    第二节旅游饭店服务心理
    第三节旅游交通服务心理
    第四节旅游商品服务心理

    第九章旅游企业售后服务心理
    第一节旅游投诉心理
    第二节旅游产品售后服务心理

    第十章旅游企业员工的心理保健
    第一节旅游企业员工常见的心理问题
    第二节员工的核心需要与公平感
    第三节员工的心理保健

    第十一章旅游企业员工激励
    第一节激励的基本概述
    第二节激励理论在旅游企业中的实践

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