调查机构管理：理论与实践

调查机构管理：理论与实践

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作者: 顾佳峰著

出版社: 人民出版社

出版时间: 2013-07

版次: 1

ISBN: 9787010121321

定价: 61.00

装帧: 平装

开本: 大16开

纸张: 胶版纸

页数: 453页

字数: 470千字

分类: 社会文化

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顾佳峰编著的《调查机构管理--理论与实践》是一本从管理的角度来系统阐述调查机构运作的著作，把整个调查机构的管理总结成五种核心力量和五个核心主题。五种核心力量分别是：战略力、组织力、凝聚力、执行力和控制力。五个核心主题分别是：使命管理、公共关系管理、督导管理、访员管理和访问关系管理。彼此之间又互相关联，形成了具有阴阳表里、动态变化的调查机构管理理论。在对西方调查总误差理论(TotalSurvey Error)进行批判和总结的基础上，结合东方管理思想及我国国情，提出了全面调查管理理论(Total SurveyManagement)。在此基础上，辅以实际的案例，生动阐述了上述理论在具体调查机构管理实践中的应用，使得理论与调查机构管理实践紧密结合在一起。《调查机构管理--理论与实践》通过管理学的知识体系，把调查机构管理的“道”尽可能阐述清楚，重在说明如此管理的道理，以及在我国开展社会调查过程中如何有效使用这些管理之“道”。序——序二导论第一节研究背景一、外部环境的急剧变化二、调查机构管理的转型三、调查机构高效管理的追求四、调查机构全面调查管理的兴起第二节五种核心力量一、战略力二、组织力三、凝聚力四、执行力五、控制力第三节五个核心主题一、使命和愿景二、公共关系三、督导管理四、访员管理五、访问关系管理第四节理论架构和内容安排第一章调查机构战略力管理第一节调查机构的战略规划一、调查机构战略规划的意义二、调查机构战略规划的内容三、调查机构战略规划的流程四、避免战略规划的陷阱第二节调查机构竞争战略分析一、调查机构竞争战略分析方法二、调查机构的战略定位和类型第三节调查机构的战略联盟管理一、调查机构战略联盟的定义二、调查机构战略联盟的类型三、战略联盟的运作模式第二章调查机构组织力管理第一节调查机构的组织结构一、良好组织力的重要性二、调查机构的组织结构三、项目管理结构四、组织结构的扁平化第二节调查项目管理一、典型调查项目的介绍二、调查项目的特性三、调查项目管理过程四、项目管理的基本流程第三章调查机构凝聚力管理第四章调查机构执行力管理第五章调查机构控制力管理第六章调查机构的使命和愿景第七章调查机构公共关系管理第八章调查机构督导管理第九章调查机构的访员管理第十章调查机构的访户管理参考文献后记
内容简介:
顾佳峰编著的《调查机构管理--理论与实践》是一本从管理的角度来系统阐述调查机构运作的著作，把整个调查机构的管理总结成五种核心力量和五个核心主题。五种核心力量分别是：战略力、组织力、凝聚力、执行力和控制力。五个核心主题分别是：使命管理、公共关系管理、督导管理、访员管理和访问关系管理。彼此之间又互相关联，形成了具有阴阳表里、动态变化的调查机构管理理论。在对西方调查总误差理论(TotalSurvey Error)进行批判和总结的基础上，结合东方管理思想及我国国情，提出了全面调查管理理论(Total SurveyManagement)。在此基础上，辅以实际的案例，生动阐述了上述理论在具体调查机构管理实践中的应用，使得理论与调查机构管理实践紧密结合在一起。《调查机构管理--理论与实践》通过管理学的知识体系，把调查机构管理的“道”尽可能阐述清楚，重在说明如此管理的道理，以及在我国开展社会调查过程中如何有效使用这些管理之“道”。
目录:
序——序二导论第一节研究背景一、外部环境的急剧变化二、调查机构管理的转型三、调查机构高效管理的追求四、调查机构全面调查管理的兴起第二节五种核心力量一、战略力二、组织力三、凝聚力四、执行力五、控制力第三节五个核心主题一、使命和愿景二、公共关系三、督导管理四、访员管理五、访问关系管理第四节理论架构和内容安排第一章调查机构战略力管理第一节调查机构的战略规划一、调查机构战略规划的意义二、调查机构战略规划的内容三、调查机构战略规划的流程四、避免战略规划的陷阱第二节调查机构竞争战略分析一、调查机构竞争战略分析方法二、调查机构的战略定位和类型第三节调查机构的战略联盟管理一、调查机构战略联盟的定义二、调查机构战略联盟的类型三、战略联盟的运作模式第二章调查机构组织力管理第一节调查机构的组织结构一、良好组织力的重要性二、调查机构的组织结构三、项目管理结构四、组织结构的扁平化第二节调查项目管理一、典型调查项目的介绍二、调查项目的特性三、调查项目管理过程四、项目管理的基本流程第三章调查机构凝聚力管理第四章调查机构执行力管理第五章调查机构控制力管理第六章调查机构的使命和愿景第七章调查机构公共关系管理第八章调查机构督导管理第九章调查机构的访员管理第十章调查机构的访户管理参考文献后记

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