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不说不！:美国头号客户服务公司成功之路

不说不！:美国头号客户服务公司成功之路
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作者: [美] （Robert Spector） 著 , [美] （Patrick McCarthy） 著 , 译
出版社: 电子工业出版社
2003
ISBN: 7505390007 或 9787505390003
定价: 25.00
开本: 24cm
页数: 229页
正文语种: 简体中文
原著语种: English
分类: 经济
8人买过
  • 本书是讲述销售管理中商业服务的书籍，作者以独特的视角剖析了将权力下放给员工和与顾客建立一种长期、持久的关系之间所存在的直接联系这些内容。
  • 内容简介:
    本书是讲述销售管理中商业服务的书籍，作者以独特的视角剖析了将权力下放给员工和与顾客建立一种长期、持久的关系之间所存在的直接联系这些内容。
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