客户关系管理成功奥秘:感知客户

客户关系管理成功奥秘:感知客户

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作者: [加拿大] 杰姆·G.巴诺斯（James G.Barnes）著 , 刘样亚译

出版社: 机械工业出版社

出版时间: 2002

ISBN: 7111095448 或 9787111095446

定价: 29.00

开本: 21cm

页数: 444页

正文语种: 简体中文

原著语种: English

丛书: CRM经典译丛

分类: 经济

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本书探索了客户对某些公司怀有深厚情感的原因，并讨论了大公司如何利用“街角杂货店”的技巧来与客户建立良好的关系。
内容简介:
本书探索了客户对某些公司怀有深厚情感的原因，并讨论了大公司如何利用“街角杂货店”的技巧来与客户建立良好的关系。

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