运营管理：概念与案例（第5版）

运营管理：概念与案例（第5版）

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作者: [美] 施罗德著

出版社: 清华大学出版社

出版时间: 2011-05

版次: 5

ISBN: 9787302254614

定价: 48.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 胶版纸

页数: 432页

丛书: 美国商学院原版教材精选系列

分类: 管理

17人买过

　　《运营管理:概念与案例（第5版）》从流程、质量、产能和库存四个方面展开论述，以便于学生理解运营的决策角色以及运营职能与其他职能之间的关系。《运营管理:概念与案例（第5版）》在论述了传统概念，如流程设计、服务系统、质量管理、erp和库存控制外，还包括了许多最新的内容，如全球化运营、供应链管理、电子化运营、服务蓝图、基于能力的战略等。

　　《运营管理:概念与案例（第5版）》涉及的知识与内容非常丰富，适合mba，商学院本科生、研究生以及在职管理人员用做学习和参考书。第一部分　导论

第1章运营管理

第2章运营与供应链战略

第3章产品设计

第二部分流程设计

第4章流程选择

第5章服务流程设计

第6章流程分析

第三部分质量

第8章质量管理

第四部分产能和生产计划

第10章供应链管理

第11章预测

第12章能力计划

第13章进度控制

第五部分库存管理

第15章独立需求和库存管理

第六部分案例研究

附录

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内容简介:
　　《运营管理:概念与案例（第5版）》从流程、质量、产能和库存四个方面展开论述，以便于学生理解运营的决策角色以及运营职能与其他职能之间的关系。《运营管理:概念与案例（第5版）》在论述了传统概念，如流程设计、服务系统、质量管理、erp和库存控制外，还包括了许多最新的内容，如全球化运营、供应链管理、电子化运营、服务蓝图、基于能力的战略等。

　　《运营管理:概念与案例（第5版）》涉及的知识与内容非常丰富，适合mba，商学院本科生、研究生以及在职管理人员用做学习和参考书。
目录:
第一部分　导论

第1章运营管理

第2章运营与供应链战略

第3章产品设计

第二部分流程设计

第4章流程选择

第5章服务流程设计

第6章流程分析

第三部分质量

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