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内容营销：社会化媒体时代有价值的内容才是网络营销制胜的关键（第二版）

作者: 莎伦·坦顿著 , [英] 索尼娅·杰斐逊

出版社: 企业管理出版社

出版时间: 2019-06

版次: 1

ISBN: 9787516419670

定价: 69.80

装帧: 其他

开本: 16开

纸张: 胶版纸

分类: 管理

2 张插图图片

32人买过

对于今天更加睿智、多疑、社交关系广泛的客户来说，传统的营销方式正在一点点失去效用。从白纸到网络、从博客到推特、从信函到视频的转变，让内容成为了营销工作的重中之重。不要再一味地将烦人的销售信息硬塞给客户了，而要以客户喜欢的方式分享他们认为既有关联性又有价值的内容，这样他们便会很快主动找上门来。
内容营销是一种不需要销售话术就能够与目标客户有效沟通的艺术，是信息的共享，而非兜售产品和服务。《内容营销：有价值的内容才是社会化媒体时代网络营销成功的关键》向读者展现了在当今的商业环境中应该如何通过创造和有效传播有价值的营销内容来取得理想业绩。作者讲述了如何利用网络、社会化媒体和传统印刷传播方式创造和分享客户、搜索引擎真正需要的信息，并以客户喜欢和信任的方式与他们取得联系。索尼娅•杰斐逊是社会化媒体时代高质量内容营销的思想领袖。

索尼娅早年曾在B2B领域的多个营销岗位任职。她做过电话推销员，也做过销售经理人，多年的基层工作经验让她深刻地了解到为什么有的销售员成绩斐然，而有的业绩惨淡。

作为英国营销交流企业Valuable Content（价值内容）的创始人，以及Principled集团的执行官，索尼娅目前主要帮助专业服务类企业发布高质量的营销内容。

莎伦•坦顿是专业的广告文案撰写人，她用自己细腻的文字技巧帮助企业精确、通达而又不失优雅地传递商务信息。

作为“价值内容”的创意总监，莎伦的加入带来了竞争、鼓励等新元素，为原本的商务信息平添了几分人情味。她对文字的热情、对故事的构思能力赢得了许多业内人士的认可。他们认为她是一个能把商务营销变成趣味活动的人。第一部分为什么需要有价值的内容 \ 1

第一章消费已发生了变化，营销应跟上步伐 \ 4 拓展业务所面临的挑战 \ 5

谁是内容营销的赢家 \ 6 成功的企业做了哪些正确的事 \ 8 改变消费者行为的三个要素 \ 10 具体的实施方法 \ 15

第二章客户青睐有价值的内容 \ 16 普通内容与有价值的内容 \ 17

稍等一下，这种营销方式是新兴的吗 \ 20 客户青睐有价值的内容营销的八个原因 \ 21 具体的实施方法 \ 29

第三章有价值内容的指导原则 \ 30 有价值的内容营销的八个指导原则 \ 31

具体的实施方法 \ 41

第二部分什么是有价值的内容 \ 43

有价值的内容宇宙 \ 45

第四章博客 \ 47

博客的基础知识 \ 48?如何成功创建商务博客 \ 51 如何撰写有价值的博文 \ 54 使你的博客看起来令人满意，读起来更好理解 \ 56 推广你的博客文章 \ 58

博客内容可以视觉化 \ 61 关于博客的问题 \ 62 具体的实施方法 \ 65

第五章社交媒体 \ 66 社交网络:开展商务活动的主要场所 \ 69

哪种社交平台最适合用来分享内容 \ 78 适用于所有社交网络的价值内容指南 \ 81 社交网络的未来 \ 85?具体的实施方法 \ 85

第六章电邮期刊 \ 86 保持联络的重要性 \ 87

电子期刊是有价值的联络方式 \ 88 电子邮件营销工具— 你有选择权 \ 89 创建社区 \ 90?电子期刊的内容 \ 93

自动回复电邮— 邮件策略的价值补充 \ 97 发行你的期刊 \ 98?具体的实施方法 \ 99

第七章优化搜索引擎 \ 100 为什么优化搜索引擎是件聪明的事 \ 101

人们如何使用搜索引擎 \ 102 使用关键词搜索 \ 104 搜索引擎想要从你这得到的内容 \ 105 网站设计要便于搜索 \ 107

利用 SEO 得到正确的帮助 \ 109 搜索引擎的新变化 \ 110 具体的实施方法 \ 111

第八章更有深度的内容:电子书、白皮书、幻灯片和出版物 \ 112 存量和流量:内容走深的价值 \ 112

所有最有价值内容都要下一番苦功 \ 115 可供选择的、有深度的书面内容 \ 116 关键性内容条目下撰写的内容 \ 123 有深度的内容需要伟大的设计 \ 124 登录页的重要性 \ 125 是否应该让人们填写表格去下载你的内容 \ 126 内容重新利用和整合内容活动的价值 \ 128 具体的实施方法 \ 131

第九章视频、音频、信息图表等多种媒体手段 \ 132 用不同的形式与更多人建立联系 \ 133

视频的强势崛起 \ 134?视频选择 \ 134 为什么视频对内容营销者作用好 \ 135 面对镜头时如何放松 \ 140 很棒的动画制作 \ 141 神奇的网络研讨会 \ 142

关于网络研讨会的有价值的提示 \ 142 信息图的作用 \ 143?商务播客 \ 143 让在线游戏成为销售工具 \ 145 移动应用程序 \ 145

多种方式相结合 \ 146 具体的实施方法 \ 147

第十章扩大传播范围的方法:公共关系、访问博客、参加活动和付费广告 \ 148

让你的内容在业内领先的媒体上发布的意义 \ 149 价值内容赢得公关机会 \ 150?客座博客的礼节 \ 151 如何向有影响力的人献殷勤 \ 152 如何找到合适的网站和博客 \ 153 作为内容营销的活动 \ 154

充分利用演讲的机会 \ 154 完美展现的技巧 \ 155 选择付费广告 \ 155 具体的实施方法 \ 157

第三部分如何用价值内容提升你的业务 \ 159

第十一章价值内容策略 \ 162 创建和记载你的价值内容策略 \ 163

策略方法的益处 \ 164 写下来的重要性 \ 164

做些真正的研究 \ 169?创建客户档案 \ 170?创意档案练习 \ 171?档案的用途 \ 172 利用档案为你的内容萌生前期思路 \ 173 你在你的故事中寻找什么 \ 177 如何发现你的故事 \ 178

撰写故事 \ 179?定义你的内容的最有效点 \ 180 什么是重要的话题 \ 181 为你的内容营销设定观点 \ 182?准备内容日历 \ 183 采用何种方式发布的内容会有大量的读者 \ 185 如何建构你的企业使它发挥作用 \ 187 谁是讲故事的最佳人选 \ 188 你的内容营销精锐团队 \ 189 让你的人员通力合作 \ 192 没有明确的目标你不能评估 \ 193 评估真正重要的事 \ 194 评估进程中的过程以促成销售额 \ 194 对话是关键 \ 195?营销自动化使你更智能 \ 196 创建一个定制评估报告 \ 196 长期评估、精炼和学习 \ 197 一个页面的内容策略 \ 198?具体的实施方法 \ 199

第十二章创建有价值的网站 \ 200 坚实基础上创建内容策略 \ 201

评估时间:你的网站能否胜任此工作 \ 201 有价值的商务网站的作用 \ 202?像梅尔·李斯特(Mel Lester)一样，给网站设立客户为中心的目标 \ 204

内容撰写的二八定律 \ 205 为达成销售进程中的每一步提供内容 \ 206 逻辑和情感 \ 207?传统网站与价值网站 \ 208 与你的网站设计开发团队协同并进 \ 211 两个重要的网站设计特点 \ 213 营销自动化和网站的未来 \ 214 网页设计团队指南 \ 217 网站主区域的构想 \ 218?关于我们 \ 219?我们的员工 \ 220?这是你吗 \ 220?客户经历 \ 220?我们的服务/产品 \222?免费资源 / 深度内容图书馆 \ 222 向世界发布你的新网站 \ 223 具体的实施方法 \ 224

第十三章如何撰写有价值的内容 \ 225 任何人都能学习撰写价值内容吗 \ 226

撰写价值内容的不同之处是什么 \ 226 规划成就完美 \ 227?规划问题 \ 227 提高写作技能的一些基本写作原则 \ 228 快速写作练习(一)\ 229 使用主动语态而不是被动语态 \ 229 快速写作练习(二)\ 229 捕捉“你”的力量 \ 230 快速写作练习(三)\ 230

提出问题 \ 230 快速写作练习(四)\ 231?要精简 \ 231?隐喻和类比 \ 231?打破一些规则 \ 232?要真实 \ 232?编辑 \ 232 为企业确定一个正确的基调 \ 233 基本的基调指南 \ 235 让标题发挥作用 \ 235 成为一名自信的内容作家 \ 237 不要虚度光阴，想做就做 \ 237 具体的实施方法 \ 238

第十四章如何利用有价值的内容进行销售 \ 240 推播式营销在集客式营销年代并未终结 \ 241

价值内容并不是销售手册 \ 242

如何使用价值内容开始营销对话 \ 244 价值内容与优秀销售团队的作用 \ 246 你应该如何追踪内容下载 \ 246 如何不把事情搞砸 \ 247 让营销和销售在内容上协力发挥作用 \ 249 销售人员参与内容营销的实施方法 \ 251

第十五章赢得不断生成内容的挑战 \ 252 价值内容产生过程 \ 254

每个月都写些什么内容 \ 255 自己准备一个笔记本 \ 255?平衡你的内容— 不能只是博人眼球的内容 \ 256 如何做到善于安排事情 \ 256 如何让别人阅读你的内容 \ 257 如何让别人阅读你的内容(快速检查单)\ 258 定期举办内容规划会议 \ 261?有趣味性 \ 263?规划和使用内容日程表 \ 264 内容日程表工具和内容实施 \ 265 建立团队精神:一种价值内容文化 \ 266 提供人们创建内容的时间 \ 267?身先士卒 \ 267?是激励，而不是强迫 \ 267 使价值内容文化成为你招募过程的一部分 \ 268 提升团队技能 \ 268?支持你的团队 \ 269?继续前行 \ 269

具体的实施方法 \ 270

第十六章疑难问题解答:回答重要内容问题 \ 271 问题 1:如何抽出时间来创作优秀的内容 \ 272

问题 2:如何从我的内容和我的团队中挤出每一滴有价值的内容 \ 274?问题 3:如何克服我的写作恐惧 \ 275?联合创作 \ 276

问题 4:如何长时间使内容保持趣味性 \ 277 库存内容盘点和重新组织内容 \ 277 联系你的客户 \ 277?尝试新格式 \ 278

重新唤起你的创造力 \ 278 结语:快乐的人创造优秀的内容 \ 279 具体的实施方法 \ 280

结语致营销人员的宣言 \ 281

价值资源区 \ 283 了解客户的问卷调查 \ 283

评估报告例子 \ 286?内容规划问题 \ 287 网页内容的评估指南 \ 288 能帮助你写好案例研究的问题 \ 291 检查表:这个内容有价值吗 \ 294

致谢 \ 296 后记 \ 299
内容简介:
对于今天更加睿智、多疑、社交关系广泛的客户来说，传统的营销方式正在一点点失去效用。从白纸到网络、从博客到推特、从信函到视频的转变，让内容成为了营销工作的重中之重。不要再一味地将烦人的销售信息硬塞给客户了，而要以客户喜欢的方式分享他们认为既有关联性又有价值的内容，这样他们便会很快主动找上门来。
内容营销是一种不需要销售话术就能够与目标客户有效沟通的艺术，是信息的共享，而非兜售产品和服务。《内容营销：有价值的内容才是社会化媒体时代网络营销成功的关键》向读者展现了在当今的商业环境中应该如何通过创造和有效传播有价值的营销内容来取得理想业绩。作者讲述了如何利用网络、社会化媒体和传统印刷传播方式创造和分享客户、搜索引擎真正需要的信息，并以客户喜欢和信任的方式与他们取得联系。
作者简介:
索尼娅•杰斐逊是社会化媒体时代高质量内容营销的思想领袖。

索尼娅早年曾在B2B领域的多个营销岗位任职。她做过电话推销员，也做过销售经理人，多年的基层工作经验让她深刻地了解到为什么有的销售员成绩斐然，而有的业绩惨淡。

作为英国营销交流企业Valuable Content（价值内容）的创始人，以及Principled集团的执行官，索尼娅目前主要帮助专业服务类企业发布高质量的营销内容。

莎伦•坦顿是专业的广告文案撰写人，她用自己细腻的文字技巧帮助企业精确、通达而又不失优雅地传递商务信息。

作为“价值内容”的创意总监，莎伦的加入带来了竞争、鼓励等新元素，为原本的商务信息平添了几分人情味。她对文字的热情、对故事的构思能力赢得了许多业内人士的认可。他们认为她是一个能把商务营销变成趣味活动的人。
目录:
第一部分为什么需要有价值的内容 \ 1

第一章消费已发生了变化，营销应跟上步伐 \ 4 拓展业务所面临的挑战 \ 5

谁是内容营销的赢家 \ 6 成功的企业做了哪些正确的事 \ 8 改变消费者行为的三个要素 \ 10 具体的实施方法 \ 15

第二章客户青睐有价值的内容 \ 16 普通内容与有价值的内容 \ 17

稍等一下，这种营销方式是新兴的吗 \ 20 客户青睐有价值的内容营销的八个原因 \ 21 具体的实施方法 \ 29

第三章有价值内容的指导原则 \ 30 有价值的内容营销的八个指导原则 \ 31

具体的实施方法 \ 41

第二部分什么是有价值的内容 \ 43

有价值的内容宇宙 \ 45

第四章博客 \ 47

博客的基础知识 \ 48?如何成功创建商务博客 \ 51 如何撰写有价值的博文 \ 54 使你的博客看起来令人满意，读起来更好理解 \ 56 推广你的博客文章 \ 58

博客内容可以视觉化 \ 61 关于博客的问题 \ 62 具体的实施方法 \ 65

第五章社交媒体 \ 66 社交网络:开展商务活动的主要场所 \ 69

哪种社交平台最适合用来分享内容 \ 78 适用于所有社交网络的价值内容指南 \ 81 社交网络的未来 \ 85?具体的实施方法 \ 85

第六章电邮期刊 \ 86 保持联络的重要性 \ 87

电子期刊是有价值的联络方式 \ 88 电子邮件营销工具— 你有选择权 \ 89 创建社区 \ 90?电子期刊的内容 \ 93

自动回复电邮— 邮件策略的价值补充 \ 97 发行你的期刊 \ 98?具体的实施方法 \ 99

第七章优化搜索引擎 \ 100 为什么优化搜索引擎是件聪明的事 \ 101

人们如何使用搜索引擎 \ 102 使用关键词搜索 \ 104 搜索引擎想要从你这得到的内容 \ 105 网站设计要便于搜索 \ 107

利用 SEO 得到正确的帮助 \ 109 搜索引擎的新变化 \ 110 具体的实施方法 \ 111

第八章更有深度的内容:电子书、白皮书、幻灯片和出版物 \ 112 存量和流量:内容走深的价值 \ 112

所有最有价值内容都要下一番苦功 \ 115 可供选择的、有深度的书面内容 \ 116 关键性内容条目下撰写的内容 \ 123 有深度的内容需要伟大的设计 \ 124 登录页的重要性 \ 125 是否应该让人们填写表格去下载你的内容 \ 126 内容重新利用和整合内容活动的价值 \ 128 具体的实施方法 \ 131

第九章视频、音频、信息图表等多种媒体手段 \ 132 用不同的形式与更多人建立联系 \ 133

视频的强势崛起 \ 134?视频选择 \ 134 为什么视频对内容营销者作用好 \ 135 面对镜头时如何放松 \ 140 很棒的动画制作 \ 141 神奇的网络研讨会 \ 142

关于网络研讨会的有价值的提示 \ 142 信息图的作用 \ 143?商务播客 \ 143 让在线游戏成为销售工具 \ 145 移动应用程序 \ 145

多种方式相结合 \ 146 具体的实施方法 \ 147

第十章扩大传播范围的方法:公共关系、访问博客、参加活动和付费广告 \ 148

让你的内容在业内领先的媒体上发布的意义 \ 149 价值内容赢得公关机会 \ 150?客座博客的礼节 \ 151 如何向有影响力的人献殷勤 \ 152 如何找到合适的网站和博客 \ 153 作为内容营销的活动 \ 154

充分利用演讲的机会 \ 154 完美展现的技巧 \ 155 选择付费广告 \ 155 具体的实施方法 \ 157

第三部分如何用价值内容提升你的业务 \ 159

第十一章价值内容策略 \ 162 创建和记载你的价值内容策略 \ 163

策略方法的益处 \ 164 写下来的重要性 \ 164

做些真正的研究 \ 169?创建客户档案 \ 170?创意档案练习 \ 171?档案的用途 \ 172 利用档案为你的内容萌生前期思路 \ 173 你在你的故事中寻找什么 \ 177 如何发现你的故事 \ 178

撰写故事 \ 179?定义你的内容的最有效点 \ 180 什么是重要的话题 \ 181 为你的内容营销设定观点 \ 182?准备内容日历 \ 183 采用何种方式发布的内容会有大量的读者 \ 185 如何建构你的企业使它发挥作用 \ 187 谁是讲故事的最佳人选 \ 188 你的内容营销精锐团队 \ 189 让你的人员通力合作 \ 192 没有明确的目标你不能评估 \ 193 评估真正重要的事 \ 194 评估进程中的过程以促成销售额 \ 194 对话是关键 \ 195?营销自动化使你更智能 \ 196 创建一个定制评估报告 \ 196 长期评估、精炼和学习 \ 197 一个页面的内容策略 \ 198?具体的实施方法 \ 199

第十二章创建有价值的网站 \ 200 坚实基础上创建内容策略 \ 201

评估时间:你的网站能否胜任此工作 \ 201 有价值的商务网站的作用 \ 202?像梅尔·李斯特(Mel Lester)一样，给网站设立客户为中心的目标 \ 204

内容撰写的二八定律 \ 205 为达成销售进程中的每一步提供内容 \ 206 逻辑和情感 \ 207?传统网站与价值网站 \ 208 与你的网站设计开发团队协同并进 \ 211 两个重要的网站设计特点 \ 213 营销自动化和网站的未来 \ 214 网页设计团队指南 \ 217 网站主区域的构想 \ 218?关于我们 \ 219?我们的员工 \ 220?这是你吗 \ 220?客户经历 \ 220?我们的服务/产品 \222?免费资源 / 深度内容图书馆 \ 222 向世界发布你的新网站 \ 223 具体的实施方法 \ 224

第十三章如何撰写有价值的内容 \ 225 任何人都能学习撰写价值内容吗 \ 226

撰写价值内容的不同之处是什么 \ 226 规划成就完美 \ 227?规划问题 \ 227 提高写作技能的一些基本写作原则 \ 228 快速写作练习(一)\ 229 使用主动语态而不是被动语态 \ 229 快速写作练习(二)\ 229 捕捉“你”的力量 \ 230 快速写作练习(三)\ 230

提出问题 \ 230 快速写作练习(四)\ 231?要精简 \ 231?隐喻和类比 \ 231?打破一些规则 \ 232?要真实 \ 232?编辑 \ 232 为企业确定一个正确的基调 \ 233 基本的基调指南 \ 235 让标题发挥作用 \ 235 成为一名自信的内容作家 \ 237 不要虚度光阴，想做就做 \ 237 具体的实施方法 \ 238

第十四章如何利用有价值的内容进行销售 \ 240 推播式营销在集客式营销年代并未终结 \ 241

价值内容并不是销售手册 \ 242

如何使用价值内容开始营销对话 \ 244 价值内容与优秀销售团队的作用 \ 246 你应该如何追踪内容下载 \ 246 如何不把事情搞砸 \ 247 让营销和销售在内容上协力发挥作用 \ 249 销售人员参与内容营销的实施方法 \ 251

第十五章赢得不断生成内容的挑战 \ 252 价值内容产生过程 \ 254

每个月都写些什么内容 \ 255 自己准备一个笔记本 \ 255?平衡你的内容— 不能只是博人眼球的内容 \ 256 如何做到善于安排事情 \ 256 如何让别人阅读你的内容 \ 257 如何让别人阅读你的内容(快速检查单)\ 258 定期举办内容规划会议 \ 261?有趣味性 \ 263?规划和使用内容日程表 \ 264 内容日程表工具和内容实施 \ 265 建立团队精神:一种价值内容文化 \ 266 提供人们创建内容的时间 \ 267?身先士卒 \ 267?是激励，而不是强迫 \ 267 使价值内容文化成为你招募过程的一部分 \ 268 提升团队技能 \ 268?支持你的团队 \ 269?继续前行 \ 269

具体的实施方法 \ 270

第十六章疑难问题解答:回答重要内容问题 \ 271 问题 1:如何抽出时间来创作优秀的内容 \ 272

问题 2:如何从我的内容和我的团队中挤出每一滴有价值的内容 \ 274?问题 3:如何克服我的写作恐惧 \ 275?联合创作 \ 276

问题 4:如何长时间使内容保持趣味性 \ 277 库存内容盘点和重新组织内容 \ 277 联系你的客户 \ 277?尝试新格式 \ 278

重新唤起你的创造力 \ 278 结语:快乐的人创造优秀的内容 \ 279 具体的实施方法 \ 280

结语致营销人员的宣言 \ 281

价值资源区 \ 283 了解客户的问卷调查 \ 283

评估报告例子 \ 286?内容规划问题 \ 287 网页内容的评估指南 \ 288 能帮助你写好案例研究的问题 \ 291 检查表:这个内容有价值吗 \ 294

致谢 \ 296 后记 \ 299

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