旅游饭店前厅服务与管理

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作者: 周丽主编

出版社: 对外经济贸易大学出版社

出版时间: 2008

ISBN: 9787811342802

定价: 27.00

开本: 23cm

页数: 268页

正文语种: 简体中文

分类: 经济

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本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待服务、礼宾综合服务、离店结账、离厅部的沟通与协调、前厅服务质量控制与员工管理等内容。
内容简介:
本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待服务、礼宾综合服务、离店结账、离厅部的沟通与协调、前厅服务质量控制与员工管理等内容。

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旅游饭店前厅服务与管理书号:9787811342802;作者:周丽　主;出版社:北京对外经济贸易大学出版社有限责任公司;

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