商务礼仪(第2版)
出版时间:
2017-08
版次:
2
ISBN:
9787115466037
定价:
39.80
装帧:
平装
开本:
16开
纸张:
胶版纸
页数:
197页
正文语种:
简体中文
4人买过
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本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征,对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节,从理论与实践结合的角度进行了详细的阐述,并分专题介绍了日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写,较以往教科书有很大的改进, 这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果,本书图文并茂,每个项目都是从一个任务出发,通过对该任务的的分析,找出相应的知识点,然后学习能够解决该问题的方法和知识,使同学们学习起来感觉更加生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析,使同学们学到的知识能够与实践相结合,在实践中得到验证与巩固。本书还增加了二维码学习内容,扩充了学习内容,使学习者学起来更加方便、快捷。
本书具有较高的理论价值,较强的实用性,对国家公务员,尤其是初涉职场的商务人员有较高的参考价值。 项目一 礼仪概述 1
任务一 礼仪及其相关概念 2
任务二 礼仪的特征与原则 5
任务三 礼仪的性质与意义 9
项目二 仪表礼仪 13
任务一 仪容 14
任务二 服饰礼仪 24
项目三 言谈礼仪 37
任务一 交谈礼仪 38
任务二 寒暄和问候 50
任务三 介绍 55
任务四 电话礼仪 61
任务五 说服与赞美 64
项目四 商务人员的举止礼仪 72
任务一 身姿 73
任务二 手势 80
任务三 面部表情 86
项目五 空间方位礼仪 96
任务一 空间距离 97
任务二 界域姿势 101
任务三 方位座次礼仪 104
项目六 校园礼仪 112
任务一 师生之间的交往礼仪 113
任务二 同学之间的交往礼仪 116
任务三 宿舍礼仪 119
任务四 校园集会的礼仪 120
任务五 校内公共场所的礼仪 122
项目七 日常交往礼仪 125
任务一 名片礼仪 126
任务二 礼仪书信 130
任务三 拜访礼仪 135
任务四 舞会礼仪 137
项目八 商务职场礼仪 142
任务一 商务接待礼仪 143
任务二 商务拜访礼仪 146
任务三 商务洽谈礼仪 149
项目九 公共场合礼仪 155
任务一 行路 156
任务二 乘车 162
任务三 特殊公共场所礼仪规范 171
项目十 涉外礼仪 177
任务一 涉外礼仪基本礼仪规范 178
任务二 不同国家的礼俗 187
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内容简介:
本书阐释了现代礼仪的概念、原则和特征,对商务交往中商务人员的仪容仪表、服饰化妆、言谈举止、待人接物等礼貌、礼节,从理论与实践结合的角度进行了详细的阐述,并分专题介绍了日常礼仪、职场礼仪、校园礼仪、公共场合礼仪、涉外礼仪等礼仪常识。本书采用目标导向、任务驱动的原理与模式进行编写,较以往教科书有很大的改进, 这也是我们长期教学改革经验总结提炼的成果,本书图文并茂,每个项目都是从一个任务出发,通过对该任务的的分析,找出相应的知识点,然后学习能够解决该问题的方法和知识,使同学们学习起来感觉更加生动有趣。每项任务之后都有思考与讨论、实训和案例分析,使同学们学到的知识能够与实践相结合,在实践中得到验证与巩固。本书还增加了二维码学习内容,扩充了学习内容,使学习者学起来更加方便、快捷。
本书具有较高的理论价值,较强的实用性,对国家公务员,尤其是初涉职场的商务人员有较高的参考价值。
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目录:
项目一 礼仪概述 1
任务一 礼仪及其相关概念 2
任务二 礼仪的特征与原则 5
任务三 礼仪的性质与意义 9
项目二 仪表礼仪 13
任务一 仪容 14
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