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打造你的高绩效团队

作者: 刘逸新著

出版社: 中国纺织出版社

出版时间: 2017-07

版次: 1

ISBN: 9787518036127

定价: 35.00

装帧: 平装

开本: 16开

纸张: 轻型纸

页数: 264页

分类: 管理

4 张插图图片

13人买过

《打造你的高绩效团队》通过研究优秀团队成功或失败的案例，再结合团队管理理论和作者自身的思考，系统地讲述了高绩效团队的基因、高绩效团队的组建、团队凝聚力的提升、团队潜能的激发、团队执行力的提高、团队绩效的考核、团队冲突的解决、团队绩效的再提升等方面，详细地讲述了高绩效团队打造的思路、方式方法以及相关技巧，为组织领导者或者管理者提供了可供借鉴的指南。姜来，毕业后曾先后在某大型直销企业和上市公司从事直销策划和销售管理工作，理论和实践经验丰富，尤其擅于研究渠道建设等市场营销的前沿技术和方法，被多家营销培训机构聘为客座教授。目录

第一章有的放矢，方能事半功倍：剖析高绩效团队基因密码

作为一个领导者，谋定而后动，有的放矢最为重要。所以，在打造高绩效团队前，不能盲目行动，而要深刻了解高绩效团队的内在基因，掌握高绩效团队的所有秘密。并且，还能举一反三，把这些掌握的东西运用到团队管理中，这样才能打造出真正的高绩效团队。

1.高绩效团队到底有多么重要 / 2

2.高绩效团队基因一：效率为王 / 3

3.高绩效团队基因二：目标一致 / 5

4.高绩效团队基因三：相互信任 / 7

5.高绩效团队基因四：各司其职 / 9

6.高绩效团队基因五：高执行力 / 11

7.高绩效团队基因六：反应敏捷 / 12

8.高绩效团队基因七：积极配合 / 15

9.高绩效团队基因八：结果导向 / 16

第二章你就是伯乐，你就是舵手：选才，搭台，组建高绩效团队

高绩效团队是由优秀领导者、高效成员和完美制度组成的一个共同体。在这个共同体中，任何一个方面出现问题都会使团队的高绩效成为泡影。就如建高楼大厦一样，缺乏优质的建材，没有合理的结构布局，最终只能成为豆腐渣工程。所以，选才、定制度是打造高绩效团队的重中之重。

1.高绩效团队，关键在于领头人 / 20

2.读懂高绩效团队成员的9种表现 / 22

3.选择比培养更重要 / 26

4.从细节之处来考察员工 / 29

5.让员工流动起来，找到最适合自己的位置 / 31

6.下属有错不要抓住不放，要给改错的机会 / 34

7.让年轻人有上升的通道 / 35

8.把员工优化组合起来，实现1+12 / 37

9.打造团队的“核心战力” / 41

第三章打造铁板一块，提升效率一截：强化团队凝聚力

凝聚力是一个团队的核心战力之一。缺乏凝聚力的团队只能是一盘散沙，不能同富贵，更不能共患难。这样的团队在竞争激励的商业大潮中会轻易被碾成粉末。只有具有强大的凝聚力，团队才会战无不胜，绩效常高。

1.领导魅力是团队凝聚的黏合剂 / 46

2.愿景：让团队成员获得归属和动力 / 49

3.制定清晰具体适度的团队目标 / 53

4.你信任员工，员工才会信赖你，追随你 / 56

5.下属犯错时要勇于承担责任 / 59

6.南风法则：让人心在暖风中凝聚 / 62

7.对员工开展潜移默化的感恩教育 / 65

8.充分利用授权的途径，让员工感到信任感 / 68

9.让下属多参与团队的各种决策 / 71

第四章上足发条，让团队成员奔跑：激发团队高绩效潜能

不懂得激励的团队领导绝不是好领导。因为，团队的“绩效之花”只有在激励中才会绽放得更加灿烂绚丽。为团队成员创造公平的竞争环境，适时地为他们喝彩，大胆而巧妙地授权……这些都能激发团队成员的工作热情和积极性，从而提高团队的绩效。

1.适时地大喊：奔跑吧，兄弟 / 78

2.把握激励的4个有效步骤 / 80

3.让激情在团队中传递和蔓延 / 82

4.带得好，“羊”也会变成“狼” / 84

5.激励，要因人而异 / 87

6.巧用心理暗示激励 / 89

7.搭建晋升的“天梯”以留住人才 / 92

8.制定荣誉制度以激发下属的工作激情 / 93

9.物质奖励：财聚人散，财散人聚 / 96

10.给团队成员戴上“金手铐” / 99

11.“搭便车的人”必须下车 / 101

12.“空头支票”会让激励效果归零 / 103

13.适度用“空降兵”调动下属的积极性 / 106

第五章执行不到位，妄谈高绩效：让团队严格执行成为习惯

执行力决定了团队的竞争力，也决定了团队绩效的高低与否。其实，每个团队并不缺乏伟大的战略，真正需要的是把战略落实到位的执行力。那些优秀的团队，必定是执行力超强的团队，他们已经把执行到位、落实到位培养成了工作习惯。

1.无执行，不团队 / 112

2.了解团队成员执行力差的5大原因 / 114

3.别让抱怨腐蚀团队的执行力 / 116

4.把“拖延的魔鬼”赶出团队 / 118

5.不能瞎忙，必须忙在点子上 / 120

6.把“没有任何借口”培养成习惯 / 123

7.落实，落实，坚决落实 / 125

8.让“尽力而为”在团队中消失 / 128

9.从万达开会的细节透视执行力 / 130

10.告诉团队成员，执行重在结果，而不是过程 / 132

第六章没有考核，就很难有绩效：做好团队绩效考核

团队一切整体的运营管理都是以绩效为导向的，都是围绕绩效展开的。然而，没有考核就没有标尺，没有标尺就很难对团队绩效作出科学合理的衡量。所以，绩效考核非常重要，是绩效管理的关键环节。绩效考核的成功与否直接影响绩效管理的有效性，直接关系到团队最终的成败。

1.薪酬制度公平合理才能激发员工干劲 / 138

2.高绩效来自于严格的考核 / 141

3.团队的绩效考核必须有相应的基础 / 144

4.让团队成员对绩效考核产生好感 / 147

5.科学制定绩效考核的关键指标 / 148

6.绩效考核执行责任人必须落实清楚 / 150

7.有效收集绩效考核信息 / 152

8.尽量减少绩效考核的误差 / 155

9.考核反馈：定期回顾绩效考核执行效果 / 157

10.考核修正：阶段性调整绩效考核实施指标 / 159

11.绩效考核的7个误区 / 161

第七章左手协调，右手掌控：不让团队冲突毁了绩效

在高绩效团队的管理过程中，不管是谁都会或多或少地遇到团队冲突。这种冲突就像一颗“炸弹”，如果处理不好，就会给团队造成致命的伤害。所以，作为领导者，必须具备掌控整个团队和协调各种关系的能力，能迅速拆除“炸弹”，保证团队稳定和谐，齐心协力完成既定的高绩效目标。

1.团队低效，大多是冲突惹的祸 / 166

2.站在员工的角度考虑问题 / 169

3.掌握倾听的艺术 / 171

4.有效沟通，化解成员不良情绪的良药 / 174

5.面对团队冲突，冷静最重要 / 176

6.对下属矛盾进行“冷处理”，往往达到热的效果 / 178

7.不要误导团队成员之间进行恶性竞争 / 180

8.走好“平衡木”，有效提升团队绩效 / 182

9.善于观察，随时瓦解公司内部的“小圈子” / 183

10.对公司中的小道消息要善于疏导 / 187

11.驾驭实力派下属要有策略 / 190

12.约束投机取巧的下属有高招 / 194

13.驾驭喜欢唱反调的下属要有方法 / 197

14.辞退带走客户的老员工时，要慎重再慎重 / 199

15.积极引导，让团队在“冲突”中成长 / 200

第八章立规矩，定制度，好的制度胜过一切说教

没有规矩不成方圆。要想管理好员工，就必须有一个好的制度，制定制度本身并不困难，关键在于执行。每个人都有自己的思想，但是在规章制度面前，人人平等，对任何人都没有例外。领导者手中握有权力是实行有效管理的必要保障。要管理好下属，一方面要依靠手中的权力，以权管理，名正言顺；另一方面，即便是领导者，手中的权力再大，也不能超越制度。

1.没有纪律约束的团队只是散沙一盘 / 204

2.好的制度是设计出来的 / 205

3.制度要透明，人人可见 / 207

4.惩罚是对制度必须的尊重 / 209

5.权力永远不能凌驾于制度之上 / 211

6.关键时刻抓住“坏”典型狠狠整治 / 213

7.不能忽视制度的小漏洞 / 216

第九章有效授权，解放自我，专注于更重要的事

作为管理者，千万不要企图自己来单独完成某一件事情。你必须精于与你管理的团队里的每一位下属打交道，与他们建立良好的合作，并充分激励他们。学会真正的授权后，你会发现，当你清清楚楚地告诉员工该怎么做时，他们照单全收，不多也不少；而授权给他们，让他们发挥自主性后，他们做了很多事。

1.授权才能使团队高效 / 220

2.不信任，无授权 / 222

3.授权的基本原则 / 224

4.授权后要进行监督与控制 / 226

5.要防止下属越权 / 228

6.要防止下属反向授权 / 230

第十章让绩效提升，提升，再提升：向更高绩效团队晋级

团队绩效的提升没有最高，只有更高。面对日趋激烈的竞争，任何团队要想获得胜利，站在成功的巅峰，只有一条路可走，那就是团结一致，不断向前，永不松懈。否则，必然会被无情地淘汰。

1.提升绩效如逆水行舟，不进则退 / 234

2.消除“官场传染病”才能获得高效 / 237

3.培训：磨刀不误砍柴工 / 240

4.进化成为学习型团队 / 243

5.领导者要不断成长 / 245

6.新陈代谢：必不可少的成员正常更替 / 247

7.创新，让高绩效团队更上一层楼 / 250
内容简介:
《打造你的高绩效团队》通过研究优秀团队成功或失败的案例，再结合团队管理理论和作者自身的思考，系统地讲述了高绩效团队的基因、高绩效团队的组建、团队凝聚力的提升、团队潜能的激发、团队执行力的提高、团队绩效的考核、团队冲突的解决、团队绩效的再提升等方面，详细地讲述了高绩效团队打造的思路、方式方法以及相关技巧，为组织领导者或者管理者提供了可供借鉴的指南。
作者简介:
姜来，毕业后曾先后在某大型直销企业和上市公司从事直销策划和销售管理工作，理论和实践经验丰富，尤其擅于研究渠道建设等市场营销的前沿技术和方法，被多家营销培训机构聘为客座教授。
目录:
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第一章有的放矢，方能事半功倍：剖析高绩效团队基因密码

作为一个领导者，谋定而后动，有的放矢最为重要。所以，在打造高绩效团队前，不能盲目行动，而要深刻了解高绩效团队的内在基因，掌握高绩效团队的所有秘密。并且，还能举一反三，把这些掌握的东西运用到团队管理中，这样才能打造出真正的高绩效团队。

1.高绩效团队到底有多么重要 / 2

2.高绩效团队基因一：效率为王 / 3

3.高绩效团队基因二：目标一致 / 5

4.高绩效团队基因三：相互信任 / 7

5.高绩效团队基因四：各司其职 / 9

6.高绩效团队基因五：高执行力 / 11

7.高绩效团队基因六：反应敏捷 / 12

8.高绩效团队基因七：积极配合 / 15

9.高绩效团队基因八：结果导向 / 16

第二章你就是伯乐，你就是舵手：选才，搭台，组建高绩效团队

高绩效团队是由优秀领导者、高效成员和完美制度组成的一个共同体。在这个共同体中，任何一个方面出现问题都会使团队的高绩效成为泡影。就如建高楼大厦一样，缺乏优质的建材，没有合理的结构布局，最终只能成为豆腐渣工程。所以，选才、定制度是打造高绩效团队的重中之重。

1.高绩效团队，关键在于领头人 / 20

2.读懂高绩效团队成员的9种表现 / 22

3.选择比培养更重要 / 26

4.从细节之处来考察员工 / 29

5.让员工流动起来，找到最适合自己的位置 / 31

6.下属有错不要抓住不放，要给改错的机会 / 34

7.让年轻人有上升的通道 / 35

8.把员工优化组合起来，实现1+12 / 37

9.打造团队的“核心战力” / 41

第三章打造铁板一块，提升效率一截：强化团队凝聚力

凝聚力是一个团队的核心战力之一。缺乏凝聚力的团队只能是一盘散沙，不能同富贵，更不能共患难。这样的团队在竞争激励的商业大潮中会轻易被碾成粉末。只有具有强大的凝聚力，团队才会战无不胜，绩效常高。

1.领导魅力是团队凝聚的黏合剂 / 46

2.愿景：让团队成员获得归属和动力 / 49

3.制定清晰具体适度的团队目标 / 53

4.你信任员工，员工才会信赖你，追随你 / 56

5.下属犯错时要勇于承担责任 / 59

6.南风法则：让人心在暖风中凝聚 / 62

7.对员工开展潜移默化的感恩教育 / 65

8.充分利用授权的途径，让员工感到信任感 / 68

9.让下属多参与团队的各种决策 / 71

第四章上足发条，让团队成员奔跑：激发团队高绩效潜能

不懂得激励的团队领导绝不是好领导。因为，团队的“绩效之花”只有在激励中才会绽放得更加灿烂绚丽。为团队成员创造公平的竞争环境，适时地为他们喝彩，大胆而巧妙地授权……这些都能激发团队成员的工作热情和积极性，从而提高团队的绩效。

1.适时地大喊：奔跑吧，兄弟 / 78

2.把握激励的4个有效步骤 / 80

3.让激情在团队中传递和蔓延 / 82

4.带得好，“羊”也会变成“狼” / 84

5.激励，要因人而异 / 87

6.巧用心理暗示激励 / 89

7.搭建晋升的“天梯”以留住人才 / 92

8.制定荣誉制度以激发下属的工作激情 / 93

9.物质奖励：财聚人散，财散人聚 / 96

10.给团队成员戴上“金手铐” / 99

11.“搭便车的人”必须下车 / 101

12.“空头支票”会让激励效果归零 / 103

13.适度用“空降兵”调动下属的积极性 / 106

第五章执行不到位，妄谈高绩效：让团队严格执行成为习惯

执行力决定了团队的竞争力，也决定了团队绩效的高低与否。其实，每个团队并不缺乏伟大的战略，真正需要的是把战略落实到位的执行力。那些优秀的团队，必定是执行力超强的团队，他们已经把执行到位、落实到位培养成了工作习惯。

1.无执行，不团队 / 112

2.了解团队成员执行力差的5大原因 / 114

3.别让抱怨腐蚀团队的执行力 / 116

4.把“拖延的魔鬼”赶出团队 / 118

5.不能瞎忙，必须忙在点子上 / 120

6.把“没有任何借口”培养成习惯 / 123

7.落实，落实，坚决落实 / 125

8.让“尽力而为”在团队中消失 / 128

9.从万达开会的细节透视执行力 / 130

10.告诉团队成员，执行重在结果，而不是过程 / 132

第六章没有考核，就很难有绩效：做好团队绩效考核

团队一切整体的运营管理都是以绩效为导向的，都是围绕绩效展开的。然而，没有考核就没有标尺，没有标尺就很难对团队绩效作出科学合理的衡量。所以，绩效考核非常重要，是绩效管理的关键环节。绩效考核的成功与否直接影响绩效管理的有效性，直接关系到团队最终的成败。

1.薪酬制度公平合理才能激发员工干劲 / 138

2.高绩效来自于严格的考核 / 141

3.团队的绩效考核必须有相应的基础 / 144

4.让团队成员对绩效考核产生好感 / 147

5.科学制定绩效考核的关键指标 / 148

6.绩效考核执行责任人必须落实清楚 / 150

7.有效收集绩效考核信息 / 152

8.尽量减少绩效考核的误差 / 155

9.考核反馈：定期回顾绩效考核执行效果 / 157

10.考核修正：阶段性调整绩效考核实施指标 / 159

11.绩效考核的7个误区 / 161

第七章左手协调，右手掌控：不让团队冲突毁了绩效

在高绩效团队的管理过程中，不管是谁都会或多或少地遇到团队冲突。这种冲突就像一颗“炸弹”，如果处理不好，就会给团队造成致命的伤害。所以，作为领导者，必须具备掌控整个团队和协调各种关系的能力，能迅速拆除“炸弹”，保证团队稳定和谐，齐心协力完成既定的高绩效目标。

1.团队低效，大多是冲突惹的祸 / 166

2.站在员工的角度考虑问题 / 169

3.掌握倾听的艺术 / 171

4.有效沟通，化解成员不良情绪的良药 / 174

5.面对团队冲突，冷静最重要 / 176

6.对下属矛盾进行“冷处理”，往往达到热的效果 / 178

7.不要误导团队成员之间进行恶性竞争 / 180

8.走好“平衡木”，有效提升团队绩效 / 182

9.善于观察，随时瓦解公司内部的“小圈子” / 183

10.对公司中的小道消息要善于疏导 / 187

11.驾驭实力派下属要有策略 / 190

12.约束投机取巧的下属有高招 / 194

13.驾驭喜欢唱反调的下属要有方法 / 197

14.辞退带走客户的老员工时，要慎重再慎重 / 199

15.积极引导，让团队在“冲突”中成长 / 200

第八章立规矩，定制度，好的制度胜过一切说教

没有规矩不成方圆。要想管理好员工，就必须有一个好的制度，制定制度本身并不困难，关键在于执行。每个人都有自己的思想，但是在规章制度面前，人人平等，对任何人都没有例外。领导者手中握有权力是实行有效管理的必要保障。要管理好下属，一方面要依靠手中的权力，以权管理，名正言顺；另一方面，即便是领导者，手中的权力再大，也不能超越制度。

1.没有纪律约束的团队只是散沙一盘 / 204

2.好的制度是设计出来的 / 205

3.制度要透明，人人可见 / 207

4.惩罚是对制度必须的尊重 / 209

5.权力永远不能凌驾于制度之上 / 211

6.关键时刻抓住“坏”典型狠狠整治 / 213

7.不能忽视制度的小漏洞 / 216

第九章有效授权，解放自我，专注于更重要的事

作为管理者，千万不要企图自己来单独完成某一件事情。你必须精于与你管理的团队里的每一位下属打交道，与他们建立良好的合作，并充分激励他们。学会真正的授权后，你会发现，当你清清楚楚地告诉员工该怎么做时，他们照单全收，不多也不少；而授权给他们，让他们发挥自主性后，他们做了很多事。

1.授权才能使团队高效 / 220

2.不信任，无授权 / 222

3.授权的基本原则 / 224

4.授权后要进行监督与控制 / 226

5.要防止下属越权 / 228

6.要防止下属反向授权 / 230

第十章让绩效提升，提升，再提升：向更高绩效团队晋级

团队绩效的提升没有最高，只有更高。面对日趋激烈的竞争，任何团队要想获得胜利，站在成功的巅峰，只有一条路可走，那就是团结一致，不断向前，永不松懈。否则，必然会被无情地淘汰。

1.提升绩效如逆水行舟，不进则退 / 234

2.消除“官场传染病”才能获得高效 / 237

3.培训：磨刀不误砍柴工 / 240

4.进化成为学习型团队 / 243

5.领导者要不断成长 / 245

6.新陈代谢：必不可少的成员正常更替 / 247

7.创新，让高绩效团队更上一层楼 / 250

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