客户审计 以客户为中心的步

客户审计 以客户为中心的步
分享
扫描下方二维码分享到微信
打开微信,点击右上角”+“,
使用”扫一扫“即可将网页分享到朋友圈。
作者: [美] , [英] , [英]
出版社: 格致出版社
2025-01
版次: 1
ISBN: 9787543236325
定价: 45.00
装帧: 其他
开本: 32开
页数: 184页
字数: 133千字
分类: 经济


  • 对客户数据的分析,常常走向两个:要么流于表面;要么错综复杂。本书将改变这种情况,通过一个极简框架——“谁进行了购买”“何时购买”“买了什么”三个维度,为高管和投资者揭示客户价值创造的关键,助其更了解客户、更了解价值从何而来!

    引言:为什么需要客户审计?

    章定义客户绝非易事

    第2章业务数据立方体和五种视角

    第3章你的客户有何不同?

    第4章你的客户现状如何?

    第5章客户行为如何演变?

    第6章不同客户队列如何比较?

    第7章你的客户基础健康吗?

    第8章从客户基础到产品差异

    第9章不同业务的客户审计

    结论:从审计到行动

  • 内容简介:


    对客户数据的分析,常常走向两个:要么流于表面;要么错综复杂。本书将改变这种情况,通过一个极简框架——“谁进行了购买”“何时购买”“买了什么”三个维度,为高管和投资者揭示客户价值创造的关键,助其更了解客户、更了解价值从何而来!
  • 目录:


    引言:为什么需要客户审计?

    章定义客户绝非易事

    第2章业务数据立方体和五种视角

    第3章你的客户有何不同?

    第4章你的客户现状如何?

    第5章客户行为如何演变?

    第6章不同客户队列如何比较?

    第7章你的客户基础健康吗?

    第8章从客户基础到产品差异

    第9章不同业务的客户审计

    结论:从审计到行动

查看详情
您可能感兴趣 / 更多
客户审计 以客户为中心的步
数学旅行家 文教科普读物 (美)卡尔文・c.克劳森
[美]卡尔文・c.克劳森
客户审计 以客户为中心的步
向世界好的医院力
[美]理查德·温特斯(RichardWinters)
客户审计 以客户为中心的步
像作家一样阅读:提升读写能力的10堂课
[美]艾琳·M.普希曼
客户审计 以客户为中心的步
黑的眼睛不看光明 心理学
[美]玛利亚娜·亚历山德里
客户审计 以客户为中心的步
觉醒 外国现当代文学
[美]凯特·肖邦
客户审计 以客户为中心的步
从众陷阱 成功学 (美)托德·罗斯(todd rose)
[美]托德·罗斯(toddrose)
客户审计 以客户为中心的步
海洋全书:国家地理新探索
[美]西尔维娅·A.厄尔
客户审计 以客户为中心的步
吃的勇气:365天告别饮食内耗,与食物和解
[美]伊芙琳·特里波尔(EvelynTribole)